Bilingual Customer Traveling Trainer Customer Service Montreal, QC - REYNOLDS & REYNOLDS CO

    REYNOLDS & REYNOLDS CO
    REYNOLDS & REYNOLDS CO Montreal

    1 day ago

    Description

    Job Description:

    As an Entry Level Traveling Customer Trainer you will be traveling to our customers to assist them in making a smooth conversion to the Reynolds and Reynolds system. You will be tasked with providing in-person, on-site training and customer support throughout the process. Extensive travel is involved when you are not working from a home office (equipment supplied by Reynolds).

    Primary Responsibilities:
    - Virtual weeks (at home office % of the time)
    - Prepare for upcoming installations utilizing company equipment (15-30%)
    - Communicate with internal groups
    - Assist with remote training or additional services as needed
    - Administrative duties like submitting reports, and sending weekly updates
    - Travel to dealership sites individually and with a team (75-85% of the time)
    - Meet with dealership management to understand their business needs
    - Configure solutions and training based on business needs
    - Provide training and support of software to customer personnel
    - Troubleshoot customer issues, diagnose, resolve and/or escalate problems
    - Monitor individual work load and prioritize responsibilities
    - Train/share knowledge with team members
    - Use of time for learning, growth and development

    Qualifications:
    - Ability to travel up to 80% of the time
    - Ability to travel to the United States for company-paid training
    - Ability to problem solve and train customers on software products

    Working Conditions:
    - Driving company vehicles on a daily basis, and occasional airfare travel – sitting on average 1-4 hours
    - Presenting. which requires the ability to stand, sit, and use a pointer
    - On-site visits require frequent standing up to 8 hours a day assisting the customer; bending and squatting to connect equipment; climbing customer stairs; lifting arms to reach servers or other office area shelving
    - Packing, lifting and carrying personal luggage up to 50 lbs (discretionary) 15 minutes-1 hour a day
    - Require to look at a computer screen for up to 8 hours a day with the possibility of typing up to 6 hours a day

    Prior Experience:
    - Exceptional communication and organizational skills
    - Ability to multitask in a fast-paced environment
    - Outgoing, friendly personality
    - Strong written and verbal communication skills

    Training:

    Training includes department observations, classroom instruction, and on-the-job training with a mentor. Classroom instruction includes product training as well as automotive dealership operations. You will assist experienced representatives with customer set-up and implementation. In addition, you will have the opportunity to see Reynolds' solutions "in action" by visiting car dealerships that already utilize our solutions on a daily basis.

    Requirements:

    • Ability to travel 80% of the time
    • Able to travel to the United States for company-paid training when deemed appropriate
    • College diploma or University degree required
    • Outgoing, friendly personality
    • Strong written and verbal communication skills
    • Fluent in French and English
      • Ability to travel 80% of the time. Able to travel to the United States for company-paid training when deemed appropriate. College diploma or University degree required. Outgoing, friendly personality. Strong written and verbal communication skills. Fluent in French and English
    #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service

    1 month ago

    Only for registered members Greater Montreal Metropolitan Area

    Galen Medical est une compagnie Montréalaise établie depuis 1987 qui recherche un Représentant du service à la clientèle bilingue pour son bureau situé à Ville St-Laurent. · Agir comme premier point de contact pour les clients (téléphone et courriel). · ...

  • Customer Service

    3 days ago

    Only for registered members Montreal, QC, Canada

    Le Spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · Minimum 2 ans d'expérience dans l'industrie de l'expédition de fret, · Diplômé(e) d ...

  • Customer Service

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    Galen Medical Ltd., est une compagnie Montréalaise établie depuis 1987. · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle bilingue pour joindre notre bureau situé à Ville St-Laurent. · La maîtrise parfaite du français et de l'anglais est requis ...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC

    Rejoignez une équipe multidisciplinaire passionnée par la révolution du commerce électronique au Canada. · ...

  • Customer Service

    1 month ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Le ou la spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · ...

  • Customer Service

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    L'anglais suivra. SVP attacher votre CV en anglais et français, si possible. · English will follow. Please include a French and English CV if possible. · ...

  • Customer Service

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal Full time $18 - $20 (CAD)

    FortNine est une entreprise de commerce électronique en pleine croissance. Nous recherchons un spécialiste des fitments pour déterminer si les articles spécifiques aux véhicules sont correctement répertoriés. · ...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    Se buscan personas ágiles con la tecnología para trabajar en un equipo multidisciplinario en una empresa de e-commerce de motocicletas. · Maestrar datos de fitmenets disponible internamente y externamente.Efectuar investigaciones para verificar combinaciones sugeridas por el sist ...

  • Customer Service

    4 days ago

    Only for registered members Montreal, QC, Canada

    FortNine est une entreprise de commerce électronique de motos et de sports motorisés en pleine croissance. · ...

  • Customer Service

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    Le Spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · ...

  • Customer Service

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal

    L'organisme Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada recherche un représentant(e) du soutien aux donateurs et donatrices pour rejoindre son équipe à Montréal. · Pour ce rôle essentiel à la mission de Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada, vous contribuerez à répondre aux demandes de r ...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal $18 - $20 (CAD)

    Joignez-vous à une équipe d'experts multidisciplinaires passionnés qui veulent avoir un impact sur l'industrie. · At FortNine, le spécialiste de fitments joue un rôle essentiel pour déterminer si les articles spécifiques aux véhicules que nous vendons sont correctement répertorié ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Greater Montreal Metropolitan Area

    +Le Représentant du service à la clientèle est responsable de superviser et gérer les besoins des clients et leur satisfaction. · +Fournir un service à la clientèle selon plusieurs canaux aux clients B2B et B2C, · assurant le suivi des commandes, les retours et le dépannage. · , ...

  • Supervisor, Customer Service

    1 week ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Le superviseur, service à la clientèle et opérations est responsable de la supervision des activités quotidiennes des spécialistes du service à la clientèle et des opérations. Il veille à l'efficacité du transport de marchandises, au respect des réglementations, ainsi qu'à un ser ...

  • Customer Service Representative

    1 day ago

    Only for registered members Montreal, QC, Canada Part time

    Ritchie Bros. est à la recherche d'un(e) Représentant bilingue du service à la clientèle dynamiques pour compléter son équipe expérience client. · ...

  • Customer Service

    1 month ago

    Only for registered members Montréal, QC HP S Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) à l'expérience client pour être le visage accueillant et professionnel de notre salle d'exposition haut de gamme. Vous accueillerez les clients, les accompagnerez dans leurs choix de produits, soutiendrez les achats et retours. · ...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC HN C

    Ce poste est basé à Montréal (QC) et consiste à interagir avec les clients afin de répondre à leurs questions, résoudre leurs préoccupations et assurer un haut niveau de satisfaction. · ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    dormakaba recherche un(e) représentant(e) temporaire du service à la clientèle · dans le secteur des systèmes d'hébergement (contrat de 15 mois). Le/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable d'aider les clients dans leurs commandes et questions. Le poste est s ...

  • Customer Service Representative

    1 month ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Le répresentant du service à la clientèle offrira un service à la clientèle exceptionnel. · Offrir un service à la clientél... · ...

  • Customer Service Representative

    1 day ago

    Only for registered members Montreal, Quebec, Canada

    Somos una empresa fintech canadiense que busca contratar a un representante de servicio al cliente para trabajar desde casa. El puesto es a tiempo completo con disponibilidad los fines de semanas. · Atender llamadas entrantes, chats en directo, correos electrónicos y mensajes de ...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    +L'accueil des clients à nos guichets, la facilitation de l'achat et de la vente d'or, d'argent et de platine, l'enregistrement des commandes. · ...

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