Superviseur - Boucherville - Les Emballages Carrousel Inc.

    Les Emballages Carrousel Inc.
    Les Emballages Carrousel Inc. Boucherville

    1 week ago

    Full time
    Description

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d'ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de contribuer à préserver les ressources de la planète, afin d'améliorer le présent, mais surtout, l'avenir des prochaines générations. Alors, viens te joindre à nous et préservons ensemble le monde de demain. Intègre notre équipe en tant que superviseur(e) service à la clientèle.

    Relevant de la directrice principale du centre d'excellence client, le titulaire du poste assurera la gestion et l'encadrement de l'équipe. Il participera à la mise en place et le suivi des objectifs et de l'amélioration des processus pour le département. Il devra mobiliser et motiver l'équipe, afin d'assurer l'expérience client. Le poste sera basé à Boucherville: 1401 Rue Ampère, Boucherville, QC J4B 6C5.

    Responsabilités

    • Superviser les opérations et le fonctionnement du département : appels, courriel, salle de montre et formation;
    • Encadrer, soutenir, motiver et superviser le personnel de l'équipe du traitement des commandes;
    • Participer à la mise en place des objectifs sectoriels et des indicateurs de performances et en faire le suivi;
    • Assurer la productivité, tout en mettant de l'avant la qualité de l'expérience client;
    • Coordonner les tâches et les procédures du département et assurer leur amélioration continue;
    • Influencer et collaborer positivement avec les différents départements pour assurer l'expérience client et la réussite de l'entreprise;
    • Promouvoir les produits et les promotions auprès de la clientèle;
    • Fournir du soutien à l'équipe développement et de formation;
    • Résoudre les situations opérationnelles problématiques;
    • Toutes autres tâches connexes.
    Avantages
    • Régime d'assurance collective
    • REER participatif de l'employeur
    • 3 semaines de vacances
    • Formation continue
    • Programme de bonification
    • Salle d'entrainement
    • Programme d'aide aux employés
    • Télémédecine
    • Congés mobiles
    • Activités sociales
    • Journée de bénévolat
    • Référencement de talents
    • Rabais d'employé
    • Cadeaux de reconnaissance de l'ancienneté
    • Stationnement sur place
    Remarque
    • Poste permanent et temps plein
    • Lundi au vendredi de 7h45 à 16h15
    • 37.5 heures/semaine
    Avis aux lecteurs

    Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

    Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

    • Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en gestion, en vente ou dans tout autre domaine connexe;
    • 1 à 2 ans d'expérience en centre d'appel, service à la clientèle ou en vente;
    • Anglais intermédiaire (oral et écrit) parce que le poste implique des échanges avec des fournisseurs et des clients anglophones environ 75% du temps;
    • Maitrise des outils informatiques : suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point);
    • Maitrise des processus opérationnels;
    • Être en mesure de fixer des objectifs mobilisateurs et d'établir un plan d'action pour les atteindre;
    • Compétences interpersonnelles : écoute active, respect, communication respectueuse;
    • Faire preuve de rigueur, discrétion, d'autonomie, de professionnalisme;
    • Être un ambassadeur de l'expérience client, savoir intégrer les meilleurs pratiques;
    • Capacité de travailler sous pression pour respecter les échéanciers périodiques;
    • Faire preuve de flexibilité et d'organisation;
    • Connaissance en utilisation d'un CRM (un atout);
    • Être disponible à se déplacer dans nos autres succursales. 

  • Superviseur ou superviseure du rayon d'épicerie

    1 month ago

    Only for registered members Longueuil

    We're looking for friendly motivated people who enjoy helping people and being part of a team. · Ensuring a high level of customer service for assigned departments , overseeing the day-to-day operations , training and communicating policies and procedures to department associate ...

  • Superviseur ou superviseure de magasin

    4 days ago

    Only for registered members Boisbriand, Quebec, Canada

    We're looking for friendly, motivated people who enjoy helping people and being part of a team — this posting represents a current opportunity at Giant Tiger. · ...

  • Superviseur ou superviseure de magasin

    1 month ago

    Only for registered members Boisbriand

    We are looking for a friendly and motivated person to supervise our store team in Boisbriand, Quebec. The ideal candidate will have proven leadership skills and the ability to work independently as part of a team. · ...

  • Superviseur matériel

    3 weeks ago

    Only for registered members Terrebonne, Quebec

    We are looking for a material supervisor for the evening shift at Terrebonne facility. · A market competitive compensation package is offered by DP World. · ...

  • Superviseur matériel

    3 weeks ago

    Only for registered members Terrebonne

    +We are looking for a material supervisor for the evening shift in Terrebonne. · +Plan and organize the receipt, shipping, storage and distribution of items from suppliers or production workshops to ensure a smooth operation. · Supervise team members and monitor their performance ...

  • Superviseur(e) Sûreté

    6 days ago

    Only for registered members Montreal Full time

    This role involves managing security services operations across three client sites in Montreal, Dorval, and Candiac. You will oversee security contractors, systems management (surveillance cameras, access control, controlled zones, key management), and ensure exceptional service ...

  • Superviseur(e) Sûreté

    5 days ago

    Only for registered members Montréal, QC HP T

    This role involves managing security services operations across three client sites in Montreal, Dorval, and Candiac. · Maestro benefits package · ...

  • Assistant Gérant/Superviseur Caisse

    1 month ago

    Only for registered members Montreal

    We are looking for talented team members who are excited about providing an exceptional shopping experience for customers and delighting them every step of the way.Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued – ...

  • Superviseur de département

    1 month ago

    Only for registered members Saint-Jean-sur-Richelieu, QC JA V

    you can be yourself and also be part of something bigger · ...

  • Superviseur de l'entretien Maintenance Superversior

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal Full time $40,000 - $43,000 (CAD)

    The Maintenance Supervisor role is a management role that provides leadership and administrative support to all maintenance functions. · overseeing service maintenance on all vehicles within the Pool · assisting with managing the maintenance department employees · ...

  • Superviseur de l'entretien Maintenance Superversior

    3 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC

    The Maintenance Supervisor role provides leadership and administrative support to all maintenance functions. · Overseeing service maintenance on all vehicles within the Pool · ...

  • Superviseur de la distribution Supervisor Distribution

    1 month ago

    Only for registered members Montréal, QC

    The full time Distribution Supervisor helps provide overall leadership to non-exempt airport employees. · Overall operational performance · Customer satisfaction · ...

  • Superviseur Entrepôt

    6 days ago

    Only for registered members Boucherville, QC, Canada

    Le Superviseur du Centre de Distribution (CD) est responsable de la gestion de première ligne et de la performance globale son département. · Rabais employé en magasin et en ligne · Assurances médicales et dentaires · ...

  • Superviseur à l'expédition

    2 weeks ago

    Only for registered members Boucherville, QC

    Bienvenue à Service alimentaire Gordon ! Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance ? Nous sommes le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord et nous offrons des avantages compétitifs. · Le Superviseur – quart de soir assure le ...

  • Superviseur(se) aux Opérations

    2 days ago

    Only for registered members Boucherville, Quebec

    Chez Loblaw, nous sommes là pour aider tous les jours des millions de Canadiens... · ...

  • Superviseur Entrepôt

    1 week ago

    Only for registered members Boucherville, Quebec

    Le Superviseur du Centre de Distribution est responsable de la gestion et des performances globales son département. · ...

  • Superviseur à l'expédition

    2 weeks ago

    Only for registered members Boucherville, Quebec

    You want to join a thriving company in full growth, guided by family values and offering competitive benefits? As the largest private food distributor in North America, Gordon Food Service could be the ideal place for your career. · Superviser les équipes de l'entrepôt. · Favoris ...

  • Superviseur de production

    1 week ago

    Only for registered members Boucherville, QC

    Assurer une gestion proactive, stratégique et rigoureuse de la production afin d'atteindre et de dépasser les objectifs opérationnels. · ...

  • Superviseur de production

    1 week ago

    Only for registered members Boucherville, QC, Canada

    Assurer une gestion proactive et stratégique des équipes afin d'atteindre les objectifs opérationnels. · ...

  • Superviseur(se) aux Opérations

    3 days ago

    Only for registered members Boucherville

    Nous sommes à la recherche de personnes flexibles qui seraient ravies de se joindre à nous dans le but d'aider les Canadiens à Vivre bien, vivre pleinement. Que vous commenciez tout juste votre carrière ou que vous recommenciez à travailler ou cherchiez un nouvel emploi ,vous aur ...

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