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Expérience Client
6 days ago
Intégral Canada**À PROPOS DE LA FUSÉE** · Partager nos bonnes pratiques est inscrit dans l'ADN du Groupe Digitad. Nous avons souhaité aller encore plus loin que nos articles de blog en proposant des formations certifiantes, professionnelles et accessibles autour des métiers du web. Le résultat? ...
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de L'expérience Client
1 week ago
Gault Canada**Description de l'entreprise** · Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, ...
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Expérience Client
3 weeks ago
Molson Coors Canada**Date**:Oct 17, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons de ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Canada425603BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 5800 Boulevard Cavendish · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Montreal · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - Québ ...
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Associé Expérience Client
2 weeks ago
Banque Scotia CanadaNuméro de la demande: 197153 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...
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Ambassadeur de L'expérience Client
3 weeks ago
Compass Group USA Canada**Titre du poste affiché à l'externe**:Ambassadeur de l'expérience client · **Statut de l'emploi**: Temps plein · **Taux horaire de départ**: 21.50 · **Adresse**: 490 rue DE LA GAUCHETIÈRE W Montreal QC H2Z 0B3 · **Horaire du nouvel associé**: M-F, 7am to 6pm · Vous ne connaissez ...
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Associé, Expérience Client
3 weeks ago
TD Bank Canada414352BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Vente - Expérience Client
7 hours ago
Maibec CanadaNous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis · **Ta contribution au succès de notre entreprise**: · - Assurer un excellent service à la clientèle; · - Assurer une gestion optimale des compt ...
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Associé, Expérience Client
2 weeks ago
TD Bank Canada410865BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Canada403277BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Canada418294BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires de détail - Service à la clientèle · **Lieu de travail** · - 51 Avenue du Mont-Royal Ouest · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Montréal · **Type d'horaire** · - Temps partiel · **Province/état** · - ...
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Spécialiste Expérience Client
3 days ago
Automobile en direct CanadaPoste principalement de fin de semaine · **L'entreprise Automobile En Direct c'est quoi**: · Un concessionnaire de véhicules d'occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir. · Une entreprise d'ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps. · **Au ...
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Gestionnaire Expérience Client
6 days ago
Rablab Canada**Rablab est à la recherche d'un.e Gestionnaire expérience client possédant au moins 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine.** · Rablab est à la recherche de son prochain joueur étoile pour compléter son équipe qui grandit (très) rapidement. Organisation est ton deuxième prénom ? ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Canada403280BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Associé Expérience Client
1 week ago
Banque Scotia CanadaNuméro de la demande: 183742 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...
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Associé Expérience Client
3 weeks ago
Scotiabank CanadaNuméro de la demande: 178690 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de ...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
TD Bank Canada409438BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons d ...
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Agent, Agente Expérience Client
3 weeks ago
Thibert Canada_Fondée en 1976, Thibert (Entreprise Robert Thibert Inc.) est l'un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en _ · - Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l'industrie. Notre v ...
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Conseiller(ère), Expérience Client
5 days ago
LGI Healthcare Solutions Santé Inc. Canada**Description de l'entreprise** · Forte de 40 ans d'expertise, LGI Solutions Santé développe des logiciels technologiques pour le réseau de la santé. Nous nous spécialisons dans l'offre de solutions de gestion clinique, financière et matérielle, de performance et d'analyse, ainsi ...
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Associé Principal Expérience Client
3 weeks ago
Banque Scotia CanadaNuméro de la demande: 182942 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Ce que vous ferez** · Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de n ...
marketing, expérience client - Canada - Place aux Jeunes
Description
En tant que conseiller/conseillère marketing, Expérience client, vous serez responsable de créer, mettre en œuvre et gérer des stratégies marketing visant à améliorer l'expérience globale de nos clients. Vous serez également responsable des activités de relations et d'expérience client. Vous élaborerez des orientations, stratégies et priorités d'action pour instaurer et faire vivre l'expérience client dans un but de développement et de fidélisation de clientèles. Vous définirez et implanterez l'ensemble des règles d'affaires et les systèmes encadrant la gestion globale de la relation et de l'expérience client, et vous gèrerez et coordonnerez les opérations internes et externes s'y rapportant. Le poste relève du directeur marketing, communications.
Vos principales responsabilités incluront:-Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment le Développement des affaires, recherche et innovation et le département de Communications/marketing, pour comprendre les besoins et les préférences des clients;
-Assurer la planification, la coordination et le contrôle des projets marketing (organisation du travail, contrôle budgétaire, suivi des objectifs et indicateurs de performance, gestion des fournisseurs, gestion des partenaires d'affaires, etc.);
-Créer des stratégies de marketing numérique sur mesure pour nos clients de différents domaines d'activités.
-Concevoir des campagnes marketing ciblées et personnalisées pour accroître l'engagement et la satisfaction des clients tout au long de leur parcours;
-Analyser les données et les métriques relatives à l'expérience client pour identifier les opportunités d'amélioration et recommander des actions concrètes;
-Configurer des outils d'analyse et produire des rapports de performance pour nos clients;
-Surveiller les tendances du marché et les évolutions de l'industrie pour anticiper les attentes changeantes des clients et adapter les stratégies en conséquence;
-Proposer des initiatives d'amélioration continue de l'expérience client, en tenant compte des commentaires des clients et des meilleures pratiques du secteur;
-Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités et les menaces potentielles liées à l'expérience client;
-Évaluer les besoins et demandes des clients afin de les conceptualiser en projet;
-Déterminer le parcours client avec l'implication du personnel des unités administratives concernées et proposer un parcours client en lien avec les comportements et les attentes des différents segments de clientèles;
-Contribuer activement à tisser des liens entre les divers organismes et les entreprises du secteur des énergies renouvelables;
-Développer, mettre en place et donner des formations, développer des scénarios de ventes croisées, de rétention et de réponses aux objections afin d'améliorer la performance et d'augmenter la satisfaction client, la rétention et les revenus;
-Analyser les résultats de l'organisation, ses clientèles et ses marchés pour mettre en place le cycle de vie client et identifier les occasions d'affaires et enjeux stratégiques.
Avantages sociaux
-Horaire de travail flexible, télétravail en mode hybride pour tout le monde, semaine de vacances payée entre Noël et le Jour de l'an, droit à la déconnexion ;-Nergica encourage le bien-être des employés à travers un foule d'avantages sociaux : programme d'encouragement à l'activité sportive, programme d'aide aux employés, comité social actif ;
-Nergica offre également des avantages financiers : assurances, régime de retraite avec contribution de l'employeur, augmentations annuelles, reconnaissance de l'expérience et de la formation;
-Nergica est le parfait milieu pour ceux qui souhaitent se développer : opportunités de formation fréquentes, possibilités de travailler en étroite collaboration avec des experts de plein de domaines différents, possibilités d'avancement.
Date d'affichage : 20 décembre 2023
Date limite pour postuler : Aucune date limite
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