Stagiaire Technicien(Ne) Informatique - Saint-Eustache, Canada - Volvo Group

Volvo Group

Verified Company

Saint-Eustache, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Canada

**Descriptif de poste**

Membre du Groupe Volvo, nous sommes l'un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1500 employés dans trois usines (Saint-Eustache, Saint-François-du-Lac et Plattsburgh dans l'État de New York) travaille en partenariat avec les plus grandes sociétés de transport collectif au Canada et aux États-Unis. Nous prônons les valeurs de
**Performance**, de
**Confiance**, de
**Succès des clients** de
**Changement** et de
**Passion**. Nous avons à cœur l'environnement et nous créons la mobilité durable de demain.
Tu recherches un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Tu souhaites donner un élan à ta carrière et faire la différence? Participe à l'électrification des transports en te joignant à notre équipe à titre de
**Stagiaire Technicien(ne) informatique - Support aux usagés **

**Lieu du stage**:
Siège social de Nova Bus, 1000 Boulevard Industriel à Saint-Eustache.

**Vivre un Stage chez nous c'est**:

- Un Taux horaire de **26,45$ **;
- Un Horaire entre 8h00 et 17h00 ;
- Une Opportunité d'apprentissage auprès de gestionnaires expérimentés qui auront à cœur ton développement ;
- Une Ambiance agréable et des collègues disponibles ;
- Durée du mandat est de 8 semaines soit du 5 juin au 19 août (3 semaines de vacances non rémunérées du 17 juillet au 6 août).

**Sommaire de l'opportunité**:
Le
**Technicien(ne) informatique - Support aux usagés** a la responsabilité de résoudre les incidents et problèmes des utilisateurs.
Il a aussi la responsabilité de livrer les services TI standards aux usagers, de leur donner du support et les informer des bonnes pratiques d'utilisation des services des TI. Le technicien(ne) a aussi la responsabilité de gérer l'inventaire, ainsi que la remise à niveau des équipements des utilisateurs et de leur maintien en condition opérationnel.

**Responsabilités**:

- Traite les demandes des usagers ;
- Assure le soutien aux usagers ;
- Installe et configure le matériel informatique, les logiciels et les périphériques des utilisateurs finaux ;
- Garantir la mise à jour des services des utilisateurs ;
- Rédige des procédures de support et assure de la mise à jour de la base de connaissance ;
- Rédige des procédures et guides d'utilisation des services destinés aux utilisateurs ;
- Effectue le diagnostic des problèmes ainsi que la recherche de solution et la mise en place du plan de résolution ;
- Participe activement aux projets d'évolution des services aux utilisateurs ;
- Responsable de la planification et du suivi de l'installation auprès des utilisateurs ;
- Responsable de l'inventaire et de la gestion du renouvellement du parc informatique et des logiciels ;
- S'informer et se mettre à jour sur les outils, standard, et processus du groupe afin de les respecter dans ses activités ;
- Toutes autres tâches reliées à la fonction.

**Profil recherché***:

- DEC ou AEC en informatique ;
- Connaissances au niveau informatique : Matériel informatique, Systèmes Microsoft Windows, Téléphonie, Suite Microsoft Office ;
- Capacité de maîtriser rapidement les nouvelles technologies ;
- Bon travailleur en équipe ;
- Habileté en résolution de problèmes ;
- Autonomie ;
- Bien organisé ;
- Fait preuve d'initiative ;
- Bilinguisme (français et anglais).

**POSE TA CANDIDATURE **via
** **ce lien
**ou** par ta plateforme scolaire.

Chez Nova Bus, nous vous accueillons comme vous êtes Nous encourageons la diversité sous toutes ses formes et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

**Nova Bus : donnez vie à votre ville**

Performance | Confiance | Succès des clients | Changement | Passion

**Nous connaître**

Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d'opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.

**Nova Bus**, membre du Groupe Volvo, est l'un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun.

Notre équipe de plus de 1 500 employés dans trois usines (Saint-Eustache et Saint-François-du-Lac au Québec et Plattsburgh dans l'État de New York) travaille en partenariat avec certaines des plus grandes so