Agent (E) de Soutien Technique - Montréal, Canada - VIF Internet

VIF Internet
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Verified Company
Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
VIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet et téléphonie sur IP basé à Montréal.

Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine.

**Principales responsabilités**:

- Faire un suivi avec les clients à la suite d'une demande
- Répondre aux questions techniques des clients
- Les assister lors du branchement ou de l'utilisation des services internet et de téléphonie.
- Configurer des modems, routeurs et modules téléphonique
- Diagnostiquer leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Effectuer des taches reliées au service à la clientèle
- Assister l'équipe dans toutes les autres tâches reliées à l'atteinte des objectifs

Vous serez intégré au sein d'une équipe compétente, professionnelle et dynamique. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée pour connaître nos services, politiques, procédures et nos systèmes. Dans votre poste, vous serez épaulés par des conseillers seniors qui vous guideront dans les situations complexes.

**Exigences mínimales requises pour le poste**:

- Détenir au minimum un DEP en soutien informatique
- Au minimum de 6 mois d'expérience pertinente
- Excellentes aptitudes en communication et à l'écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatisé
- Bilinguisme essentiel (français et anglais)
- Disponibilités : du lundi au dimanche de 10h à 18h 00.

**Avantage**:

- Assurance collectives
- Rabais sur nos services
- Possibilité d'avancement
- À proximité d'une station de métro (McGill)
- Bonne atmosphère de travail

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Salaire : à partir de 16,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
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