Technicienne en Administration ou Technicien en - Quebec City, Canada - INSPQ

INSPQ

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Votre mandat**:
**Les équipes de l'INSPQ diffusent leurs connaissances scientifiques aux employés ainsi qu'à leurs partenaires par l'entremise d'événements en ligne, les webinaires. Sous l'autorité de la cheffe de l'Unité Formation et grands projets et sous la coordination d'une conseillère scientifique en développement des compétences, la personne embauchée soutient les activités logistiques et techniques des webinaires. Plus spécifiquement, elle assure la planification, l'organisation, le suivi, le soutien technique et l'intégration dans Moodle des webinaires de l'INSPQ. Elle assure de manière autonome le processus complet des webinaires en maintenant un service à la clientèle de qualité. Elle fait preuve d'ouverture quant à l'amélioration et l'optimisation de ce processus.**:
**Votre profil**:

- Détenir un diplôme d'études collégiales en techniques administratives (DEC) ou une attestation d'études collégiales (AEC).
- Détenir trois (3) années d'expérience pertinente dans un rôle similaire.
- Maîtriser la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et l'outil de collaboration Teams.
- Connaître Microsoft Teams Premium, un atout.
- Connaître Moodle, un atout.
- Connaître les règles de confidentialité et de conservation des documents.
- Maîtriser la langue française parlée et écrite.

**Les principales responsabilités**:

- Optimiser le processus de réception et assurer le suivi des demandes de webinaires.
- En collaboration avec la coordonnatrice de l'équipe, analyser les besoins d'une demande d'accompagnement d'un webinaire.
- Interpeller au besoin les collaborateurs et intervenants nécessaires au bon déroulement du webinaire.
- Planifier et organiser le webinaire sur la plateforme de diffusion (Teams Premium ou Zoom).
- Expliquer le processus (technique, logistique, rediffusion, plateforme Campus virtuel pour le dépôt des enregistrements, attestations) d'un webinaire aux demanderesses et aux demandeurs.
- Monter les devis financiers des webinaires.
- Assurer le soutien technique avant et pendant le webinaire.
- Programmer les formulaires d'évaluation de la satisfaction (Voxco, Moodle, Forms).
- Programmer les attestations de présence liées aux webinaires.
- Intégrer les contenus du webinaire sur le Campus Virtuel.
- Réaliser du montage vidéo de base pour diffusion ultérieure à la rencontre.
- Extraire les données des formulaires et attestations.
- Effectuer des tests techniques de la plateforme de diffusion (Teams Premium/Zoom).
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers et des documents liés aux webinaires.
- Maintenir et assurer la qualité technique des webinaires.
- Répondre aux questions reliées aux webinaires.
- Se maintenir à jour sur les nouveautés de Microsoft Teams Premium et Zoom.
- Participer activement à l'amélioration continue du processus des webinaires.
- Signaler à son supérieur immédiat toute situation problématique.
- Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.