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Technicien administratif de projet
1 week ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaUn métier qui change la vie, ça change tout · En exerçant des métiers qui facilitent l'accès aux soins, nos collaborateurs changent la vie des assurés. Cela change aussi la vie de ceux qui rejoignent l'Assurance Maladie grâce à un cadre de travail bienveillant qui préserve un bo ...
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Chef de Projets AMOA Data H/F
1 week ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaGESER BEST INGENIERIE · Depuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l'ingénierie à l'assistance technique. · Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation d ...
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Aide Soignant Service Hospitalier H/F
1 week ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaVotre mission · Vous êtes AIDE SOIGNANT(E) (H/F) diplômée d'état et vous êtes en quête de nouveau challenge ? Un projet précis ? Besoin que l'on vous propose un éventail d'opportunités adaptées à vos envies et vos projets ? Nous sommes disponibles pour vous aider · Nous recherc ...
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Technicien Machines-Outils Itinérant H/F
1 week ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaTechnicien Machines-Outils Itinérant H/F · Chaque jour dans 25 pays, nous personnes) créons les solutions durables dont le monde a besoin en inventant les technologies de demain dans tout le spectre de l'industrie : de la métallurgie à la logistique avancée, des usines de ciment ...
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Infirmiere en soins generaux ehpad
3 weeks ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, Canadaspécialisé sur les métiers de la Santé, Kévin Snauwaert, recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, des Infirmiers Diplômés d'Etat H/F en EHPAD : · EHPAD (Poste de Jour en 12h) : 152 lits en chambres individuelles et doubles · - Prise en soins de la personn ...
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Technicien Revenus de Substitution
1 week ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaUn métier qui change la vie, ça change tout · En exerçant des métiers qui facilitent l'accès aux soins, nos collaborateurs changent la vie des assurés. Cela change aussi la vie de ceux qui rejoignent l'Assurance Maladie grâce à un cadre de travail bienveillant qui préserve un bo ...
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Expert(e)-comptable stagiaire H/F
3 weeks ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaExpert Comptable Stagiaire / Mémorialiste F/H · Si vous cherchez un stage pour le DEC ou vous avez validé vos 3 années de stage du DEC et êtes passionné(e) par les chiffres, alors nous voulons vous rencontrer · Ce cabinet à taille humaine propose un environnement de travail trè ...
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Cataloguing Librarian
1 week ago
Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Nouveau-Brunswick, CanadaCataloguing Librarian / Bibliothécaire au catalogage · Service des bibiliothèques publiques du Nouveau-Brunswick Publiée le 14 septembre 2016 · Bureau provincial · BIBLIOTHÉCAIRE AU CATALOGAGE · Possibilité occasionnelle (jusqu'à un an) · Le Service des bibliothèques publique ...
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TECHNICIEN SAV logistique/transports
3 weeks ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaChaque jour dans 25 pays, nous personnes) créons les solutions durables dont le monde a besoin en inventant les technologies de demain dans tout le spectre de l'industrie : de la métallurgie à la logistique avancée, des usines de ciment à l'industrie technologique, de l'Internet ...
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Place aux Jeunes Nouveau-Brunswick, CanadaDescription de l'organisme · Municipalité de plus de 4 500 habitants située dans la belle région de Lanaudière. La · Municipalité de Saint-Jacques désire recruter une personne dynamique et efficace pour occuper · le poste directeur(trice) général(e) adjoint(e) et ressources hu ...
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Collaborateur Comptable Junior F/H
3 weeks ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaSi vous êtes passionné(e) par les chiffres, avez une première expérience en comptabilité et recherchez un environnement stimulant et innovant, alors nous voulons vous rencontrer · Ce cabinet à taille humaine propose un environnement de travail très attractif et moderne avec : · ...
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Expert Comptable Stagiaire
3 weeks ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaExpert Comptable Stagiaire - Mémorialiste H/F · Je suis Camille, Recruteuse spécialisée en Audit/ Expertise Comptable, et je recherche un Expert-Comptable Stagiaire/ Mémorialiste (H/F) pour mon client basé à Albert (80). · Si vous cherchez un stage pour le DEC ou vous avez vali ...
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Collaborateur Comptable Junior
4 weeks ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaJe suis Camille, Recruteuse spécialisée en Audit/ Expertise Comptable, et je recherche un Collaborateur Comptable Junior (H/F) pour mon client basé à Albert (80). · Si vous êtes passionné(e) par les chiffres, avez une première expérience en comptabilité et recherchez un environn ...
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Responsable de l'organisation nationale
5 days ago
New Majority Nouveau-Brunswick, CanadaTitre du poste: Responsable de l'organisation nationale (poste bilingue) · Rémunération: $ à $ par an, avec prestations de soins de santé complémentaires, compte de frais de santé de 1500 $, 3,5 semaines de congés payés et fermeture du bureau pour 2 semaines de vacances · Lieu ...
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Bibliothécaire H/F
3 weeks ago
Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Nouveau-Brunswick, CanadaCataloguing Librarian / Bibliothécaire au catalogage · Service des bibiliothèques publiques du Nouveau-Brunswick Publiée le 14 septembre 2016 · Bureau provincial · BIBLIOTHÉCAIRE AU CATALOGAGE · Possibilité occasionnelle (jusqu'à un an) · Le Service des bibliothèques publique ...
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Infirmier Diplômé d'Etat
1 week ago
Jobijoba Nouveau-Brunswick, CanadaHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des · meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos · consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. ...
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Possibilité occasionnel(le)
3 weeks ago
Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Nouveau-Brunswick, CanadaPossibilité occasionnel(le) (jusqu'à un an) – Bibliothécaire des services pour les jeunes adultes et les adultes · Service des bibiliothèques publiques du Nouveau-Brunswick Publiée le 27 mars 2015 · Bibliothèque du centenaire de Campbellton · Possibilité occasionnel(le) (jusqu ...
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Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Nouveau-Brunswick, CanadaDirecteur régional adjoint ou directrice régionale adjointe · Service des bibiliothèques publiques du Nouveau-Brunswick Publiée le 7 août 2019 · Ministère de l'Éducation postsecondaire, · de la Formation et du Travail · Concours public · Le ministère de l'Éducation postsecon ...
responsable du service bureau des projets - Nouveau-Brunswick, Canada - Asurion
5 days ago
Description
Senior Manager, Client Program ManagementManager, Client Program Management (CPM) is responsible for exceeding client expectations by delivering on client commitments and collaborating with cross functional teams to achieve sales, service, and strategic goals for services within a growing, strategic portfolio.
Manager CPM serves as a key interface between Canadian clients and Asurion's internal cross functional teams (Technology, Product, Legal, SCM, Care, and Program Management).
He/she will be responsible for dashboards, presentations, and communication of results to client stakeholders on a monthly and/or quarterly basis, providing program expertise to project management and account teams in support of client products and/or projects, as well as defining client specific operating procedures and process improvement opportunities.
The primary functions of this role are focused on defining, driving, and supporting excellent customer experience in line with client expectations.
Additionally, this role will interface with the client to share Asurion performance strengths, with a focus on leveraging data driven insights to present ongoing trends in the Asurion operations with narrative of outstanding Asurion service and delivery.
Ability to engage with the Analytics team to validate and manage data and reporting is required.This highly visible role will interface with clients, internal business leaders, and partner team leaders to understand client needs and expectations, drive optimal program operations, and deliver outstanding client and customer experiences.
Act as primary operational point of contact for both the Client and the Client Services Team to address ad hoc questions, operational issues, and resolve client concerns regarding assigned servicesAct as a primary point of contact for implementation teams; Prepare and present materials to the client to increase client engagement on specific projects and improve awareness and understanding of current product offerings
Partner with internal Asurion teams to ensure quality and delivery of all Client KPIs and contractual obligations, and to identify creative and responsible solutions when client account needs cannot be met within existing processes or products
Own and manage contractual obligations with the Client including operational metrics, customer experience metrics, and providing reporting to ensure that all current client commitments are met
Engage internal teams to ensure that all client commitments for reporting and analysis are met
Leverage developed knowledge of Asurion's customer experiences across all channels to anticipate and prevent issues caused by the changing nature of the program
Drive the development and implementation of Asurion products and program enhancements including items like Asurion product categories, Asurion pricing models, and enhanced fulfillment models
Partner with internal cross-functional partners to quickly perform root cause analyses on client escalations and provide the client with appropriate information and resolution steps
Documentation of client SOP's:
processes, data flows, file formats, and other relevant tasks
Bachelor's Degree required; MBA preferred
~ Sales, product management, or logistics experience in retail, insurance, financial services, or wireless business
~5+ years in client account management or related client facing operational or project management experience
~ Strong relationship management skills:
proven ability to influence colleagues from all business functions
~ Ability to develop knowledge of Asurion systems, platforms, and processes from enrollment to cancellation, and the ability to clearly articulate system functionality and capabilities as well as these processes appropriately for both internal and external teams
~ Breadth & Depth of knowledge to manage implementation of program changes, product enhancements and clear, accurate client reporting
~ Ability to leverage data appropriately and an understanding of sensitivity surrounding program metrics; solid analytical skills
~ This position requires the ability to read, write, analyze, and interpret complex instructions, correspondence, legal documents, financial reports and/or technical documents in English. This position also requires the ability to respond effectively to clients and management and handle sensitive and/or confidential communications. Advanced computer skills including Microsoft Office required; Up to 20% domestic and international travel required
Simply put, Asurion helps people stay connected.
As the global leader of connected life services, we provide over 290 million consumers around the world with simple, intuitive technology advice to help them get the most from their devices; support to fix their issues and connectivity crisis, and device protection to ensure they receive a replacement or repair.
When a product is missing or simply doesn't work properly, Asurion's 17,000 employees are focused on solving the problem with people and processes operating 24 hours a day, seven days a week, speaking six languages, and working across any device, platform, or provider.
By partnering with leading retailers, mobile carriers and pay-tv providers, Asurion helps customers enhance their lives through their technology.#
