Service à La Clientèle - Boisbriand, Canada - Davion Canada

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Boisbriand, Canada

1 week ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Nous recherchons un commis aux commandes méthodique pour assurer la liaison avec les clients, documenter et traiter leurs commandes et s'assurer que les articles sont reçus à temps.**

**Responsabilités**

**- Réception des commandes des clients par voie électronique**

**- Obtention des coordonnées du client et des informations de facturation, saisie correcte des informations dans le système.**

**- Informer les départements lorsque les stocks d'articles sont faibles ou lorsque les commandes risquent d'épuiser les stocks disponibles.**

**- Informer les clients des dates d'expédition et des retards anticipés.**

**- Préparation des factures, des documents d'expédition.**

**- Transmettre les informations aux bons services pour la livraison de la commande.**

**- Examiner les commandes pour s'assurer qu'elles sont complètes et transmettre les commandes incomplètes pour un traitement ultérieur.**

**- Assurer la liaison avec le personnel de production, de vente, d'expédition, d'entrepôt et de livraison.**

**Qualifications**:
**- Diplôme d'études secondaires.**

**- Une expérience de travail préalable est requise.**

**- Parlé et écrit : français et anglais.**

**- Connaissances informatiques, y compris traitement de texte, tableur Excel**

**- Volonté de recevoir une formation en cours d'emploi**

**- Un excellent rapport avec les clients**

**-Excellentes compétences de communication écrite et verbale**

**- Pensée analytique et excellente attention aux détails**

**Order Desk Customer Service**

We are looking for a methodical order clerk to liaise with customers, document and process their orders, and ensure that the items are received on time.

**Responsibilites**
- Receiving orders from customers via electronic means
- Obtaining customer's details and billing information, entering the information correctly into the system.
- Notifying departments when supplies of items are low, or when orders could deplete available supplies.
- Informing customers about shipping dates and anticipated delays.
- Preparing invoices, shipping documents.
- Forwarding information to the correct departments for delivery of the order.
- Reviewing orders for completeness and forwarding incomplete orders for further processing.
- Liaising with production, sales, shipping, warehouse and delivery personnel.

**Qualifications**:

- High School Diploma.
- Prior work experience is required.
- Spoken and written: French and English.
- Computer Literacy, including word processing, excel spreadsheet
- Willingness to receive on-the-job training
- An excellent rapport with customers
- Excellent written and verbal communication skills
- Analytical thinking, and excellent attention to detail

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $18.00-$19.00 per hour

Expected hours: 40 per week

**Benefits**:

- Casual dress
- Dental care
- Extended health care

Schedule:

- 8 hour shift

Ability to commute/relocate:

- Boisbriand, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Administrative experience: 1 year (preferred)
- Front desk: 1 year (required)

Work Location: In person
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