Gestionnaire de comptes clients - Montréal-Ouest
1 month ago

Resumen del puesto
Le spécialiste client supervise les relations avec les clients, gère les escalades, priorise les communications et coordonne les demandes entre les départements afin de maintenir une haute satisfaction des clients grâce à une gestion efficace des services et à une résolution proactive des problèmes dans un environnement commercial dynamique.
Selon la description du site GardaWorld Cash Services : Le spécialiste client est responsable de la gestion des comptes majeurs pour garder une bonne relation avec nos clients.
Responsabilités
- Agir en tant qu'intermédiaire privilégié pour les clients,
- Recevoir,prioriser et répondre rapidement aux appels et courriels des clients. ,
- Gérerlesdemandeschestassurerunsuivicompletcommelesnouveauclients,changementjourouajoutservicessurveillerlaqualitetsyprparerdesrapportsmensuelsdesservicesmanqués: soutenirsclientsindiquerlorsquonpeutrepriservicequiñasétéeffectué.Maintiennerprofildescientdanssystèmeinformatiqueetgendreraiporsebasessedonnéesassociéesàgestiondossiersclient(demandeschangestelachangementdeproprietaireouchangementdebannière).
Job description
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