Superviseur à L'interne - Quebec City, Canada - Héma-Québec

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Quebec City, Canada

1 month ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Relevant du Chef des collectes mobiles (Rive-Nord), le titulaire du poste supervise, coordonne et contrôle les activités et les ressources relatives au bon fonctionnement opérationnel des collectes mobiles. Il assure le support et agit à titre d'expert pour le volet réglementaire auprès de l'équipe de superviseurs. De plus, il participe au processus de dotation des employés de son secteur. Finalement, il agit à titre de ressource pivot auprès de toutes les parties prenantes, afin de faciliter la gestion des activités quotidiennes des collectes mobiles.
- Plus particulièrement, vous:
- Collaborez à la création et à la rédaction des documents contrôlés de votre secteur de plus, vous effectuez les vérifications des changements apportés aux documents contrôlés à l'étape de production, avant leur mise en vigueur;
- Participez à l'amélioration régulière des documents contrôlés lors des revues périodiques;
- Collaborez à la coordination des projets et effectuez des suivis quant à l'évolution de ceux-ci reliés à votre service;
- Répondez aux auditeurs lors des audits et collaborez à la détermination des actions à mettre en place suite aux observations d'audits;
- Collaborez à l'analyse des tendances des non-conformités, des rejets et finalement, vous émettez des recommandations afin d'optimiser les processus;
- Participez à la standardisation et au partage des meilleures pratiques opérationnelles;
- Identifiez et contribuez à l'établissement des besoins de formation périodique et réviser le contenu des formations requises;
- Assurez la coordination et la cohésion entre le service de transport et de préparation de collecte et les collectes mobiles;
- Optimisez les grilles de rendez-vous des collectes mobiles et des unités mobiles;
- Veillez à la planification efficiente des collectes mobiles, à la gestion quotidienne de l'absentéisme et également, la coordination de la formation avec le département de la planification de la main-d'œuvre;
- Assurez une coordination efficace des tâches et responsabilités entre les superviseurs de collectes;
- Participez à la planification, à l'embauche du personnel et au développement des outils de gestion afin d'accompagner les gestionnaires de votre secteur dans la réalisation de leurs tâches.

EXIGENCES
- Détenir un diplôme d'études collégiales (D.E.C.) ou diplôme universitaire en administration des affaires, en gestion ou dans une discipline jugée connexe;
- Posséder un minimum de cinq (5) années d'expérience en gestion;
- Avoir une bonne expérience de travail dans un milieu réglementé est requise;
- Maîtriser la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Maîtriser les outils informatiques incluant la suite Microsoft Office notamment les logiciels Visio et MS Project;
- Avoir une connaissance de la langue anglaise est considéré un atout.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Avoir une excellente approche orientée vers la satisfaction du service à la clientèle;
- Posséder de fortes aptitudes en relations interpersonnelles, des habiletés de gestion d'opérations complexes, la gestion du changement et également, à l'amélioration des processus;
- Faire preuve de dynamisme, d'écoute, de rigueur et de leadership managérial;
- Posséder de fortes aptitudes pour l'encadrement, la mobilisation efficace d'équipe de travail et une capacité à travailler avec des équipes multidisciplinaires;
- Avoir un bon sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités et la capacité de pouvoir mener plusieurs dossiers à la fois de front;
- Être orienté vers l'atteinte des objectifs et/ou résultats;
- Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'une forte capacité à travailler sous pression.

Compétences de leadership:

- Diriger vers les résultats;
- Rechercher des solutions créatives;
- Gérer les talents;
- Travailler en partenariat;
- Naviguer dans le changement;
- Agir avec principe.

**Information supplémentaire**
- En plus des conditions de travail concurrentielles offertes par Héma-Québec, ce poste comprend les avantages suivants:
- Horaire de travail de jour;
- Quatre (4) semaines de vacances par année;
- Quatre (4) congés personnels par année;
- Flexibilité d'horaire de travail;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Formation continue;
- Rabais pour des activités sportives & transport en commun;
- Stationnement gratuit offert;
- Milieu de travail dynamique propice à l'innovation.

**Établissement**
- Établissement de Québec

**Catégorie d'emploi**
- Cadre

**Adresse**
- 1070, avenue des Sciences-de-la-Vie

**Numéro d'affichage**
- 4051BR

**Ville**
- Québec

**Code Postal**
- G1V 5C3

**Province**
- QC
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