Régie de l'assurance maladie du Québec - Chaudière-Appalaches, Canada - La Fonction publique du Québec

Description

Travailler à la RAMQ, c'est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C'est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c'est aussi œuvrer au sein d'une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable.

Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) : Vice-présidence à l'administration et au soutien à l'innovation – Direction générale du budget et des ressources financières – Service de la facturation et du recouvrement – Un emploi régulier est à pourvoir, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel) au 1125, Grande Allée Ouest à Québec. L'entrée en fonction est prévue pour juin 2024 .

Contexte : La RAMQ est responsable de la saine gestion du régime d'assurance maladie et du régime public d'assurance médicaments du Québec. Dans le cadre de cette mission, elle gère l'admissibilité des personnes aux régimes, contrôle la rémunération des professionnels de la santé et facilite l'accès aux soins de santé.

Le Service de la facturation et du recouvrement (SFR) est responsable de la récupération des sommes indûment payées par la RAMQ au regard des différents programmes qu'elle administre, notamment celui de l'assurance maladie et médicaments. Le SFR joue un rôle important au regard du maintien du niveau des coûts de programmes compte tenu des sommes considérables qu'il récupère annuellement.

L'équipe en place se distingue par son excellent service téléphonique puisqu'elle offre une expérience client de qualité. Le travail d'équipe est très important pour le bon fonctionnement des opérations.

En choisissant la RAMQ comme employeur, vous aurez accès à :

Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l'humain est au cœur des préoccupations

Une formation complète et un soutien continu

De saines pratiques de gestion, axées sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilité

Un environnement de travail moderne et lumineux (pour le personnel des bureaux de Québec et de Montréal)

Une programmation d'activités favorisant votre santé et votre mieux-être au travail

Une organisation certifiée Entreprise en santé – Élite

Vous profiterez aussi des avantages distinctifs offerts par la fonction publique du Québec :

Horaire variable de 35 heurespar semaine

Possibilité d'aménagement et de réduction de votre temps de travail, sous certaines conditions

Possibilité de prestation de travail en mode hybride

Assurances collectives (assurance traitement, assurance médicaments et frais hospitaliers, assurance vie)

Régime de retraite sécuritaire à prestations déterminées

Sécurité d'emploi pour le personnel permanent

20 jours de vacances annuelles après 1 an d'ancienneté

Autres congés payés (fériés, congés de maladie, congés parentaux et familiaux)

La fonction publique du Québec offre une foule d' avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Qué

Attributions : La personne titulaire de l'emploi sera appelée à :

Assurer le soutien téléphonique de première ligne, relativement aux activités de recouvrement des créances dues à la RAMQ à la suite de l'émission d'une réclamation;

Fournir aux citoyens les informations de base concernant leur réclamation, notamment sur la période d'inadmissibilité et sur le relevé détaillé des soins médicaux et des médicaments;

Donner aux citoyens de l'information sur la façon de réclamer le coût des médicaments auprès de leur compagnie d'assurance privée;

Informer les citoyens sur les modalités de paiement de leur réclamation;

Prendre des ententes de paiement au besoin pour les réclamations de moins de 1 000$;

Effectuer certaines tâches administratives;

Maintenir à jour ses connaissances en lien avec les Lois et règlements.

Échelle de traitement : Entre $ et $* *La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité et de vos expériences en lien avec l'emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d'inscription qui servira de référence. Il s'agit de l'échelle de traitement prévue à la Directive concernant les conditions de travail en vigueur en date du 1er avril 2022.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Profil recherché

Nous recherchons une personne discrète, autonome et rigoureuse dans son travail. L'empathie est de mise afin d'offrir un excellent service à la clientèle. La personne recherchée aime travailler en équipe et échanger avec ses collègues afin de créer un bon climat de travail. La collaboration ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation sont des qualités requises.

Exigences de l'emploi :

Détenir un diplôme d'études secondaires ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Une personne qui a un nombre d'années de scolarité inférieur à une 11e année ou à une 5e année du secondaire peut compenser chaque année de scolarité manquante par deux années d'expérience de travail rémunéré ou non, y inclut la charge de travail familiale.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

Détenir 3 années d'expérience pertinentes aux attributions du préposé aux renseignements.

Une personne qui a un nombre d'années d'expérience inférieur à celui exigé peut compenser chaque année d'expérience manquante par une année de scolarité postsecondaire comportant une formation pertinente à l'exercice des attributions du préposé aux renseignements.

Posséder la citoyenneté canadienne ou le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente.

Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d'un permis de travail peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.

Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Seront considérés comme des atouts :

La connaissance des logiciels Excel et Word, ainsi que l'intérêt pour la téléphonie et le service à la clientèle constituent des atouts.

Modalités d'inscription

Période d'inscription : Du 22 au 26 avril 2024,à 23h59

Inscription : L'inscription doit obligatoirement s'effectuer à l'aide du formulaire d'inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour confirmer votre inscription au processus de sélection.

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et de compléter la section « Exigences et atouts » en recherchant à l'aide de mots-clés les éléments spécifiés dans l'offre d'emploi. C'est notamment avec cette information que les candidatures qui répondent le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Aucun curriculum vitae ne sera accepté ni aucune candidature transmise par courrier électronique.

Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection :

Informations sur les attributions de l'emploi :
Nathalie Violette, Cheffe de Service de la facturation et du recouvrement

Informations sur les modalités d'inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d'apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d'inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d'assistance en dotation pour la région de Québec, au , ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au

La fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en emploi à l'intention des membres des minorités visibles, des membres des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes autochtones et des femmes.