Opérateur de Lot Et de Console de Systèmes - Montréal, Canada - Pomeroy

Pomeroy

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'emploi

Titre : Opérateur de lot et de console de systèmes distribués

Fonction principale:
Opérateur de lot et de console de systèmes distribués

Effectuer des tâches d'exploitation informatique conformément aux processus et procédures documentés. Cela inclut une connaissance pratique de l'environnement système du client avec la capacité d'interagir, de résoudre les problèmes et de travailler de manière indépendante dans un environnement 7/24/365.

Le travail par quarts et la capacité d'être sur place sont requis.

Tâches et responsabilités essentielles:
Les tâches énumérées ci-dessous sont uniquement destinées à illustrer les divers types de travail qui peuvent être effectués. L'omission d'énoncés précis de fonctions ne les exclut pas du poste si le travail est similaire, connexe ou logiquement assigné à ce poste.

Les tâches comprennent:
Surveillance des périphériques réseau qui incluent les routeurs, les concentrateurs de commutateurs, les passerelles, les pare-feu et la disponibilité, la fiabilité et les performances des ressources à l'aide des services partagés de gestion des événements Tivoli On Demand.

Répondre aux alertes générées automatiquement par les outils de monitoring (Viewpoint, Netview, Tivoli, Omnibus, etc.)

Surveillance
- Effectuez chaque jour un examen général de l'état de santé pour vous assurer que les systèmes fonctionnent et qu'aucune alerte, erreur ou problème système ne peut être détecté
- Répondre aux alertes générées automatiquement par les outils de monitoring (Viewpt, Netview, Tivoli, Omnibus, etc..)
- Les appareils surveillés comprennent les serveurs, les concentrateurs, les routeurs, les commutateurs, les passerelles et les pare-feu
- Exécuter la procédure de détermination des problèmes de niveau 1 (serveurs de ping, périphériques réseau/subordonnés.)
- Effectuer une détermination de problème de niveau 2 sur les alertes. (par exemple, système de fichiers / vérifications du processeur)
- Escalader les incidents aux équipes de support concernées
- Documenter tous les incidents rencontrés avec des mesures détaillées prises.
- Escalader vers des fournisseurs tiers si nécessaire à la résolution.,
- Escalader / engager MI si nécessaire.
- Surveillez les sauvegardes TSM via Trinity. Escalader les sauvegardes manquées ou échouées.
- vérifier les restaurations sur NDMP.
- Surveiller le moniteur de lien OSS et redémarrer tous les liens défaillants
- Surveillez les sauvegardes quotidiennes et répondez à tout problème. montages de bandes, bandes défectueuses, relancer la sauvegarde en cas d'échec
- Surveiller la base de données de requête GNM
- Soutenir le service d'assistance et répondre aux demandes
- Exécuter la feuille de route / les éléments de lot qui doivent être vérifiés ou exécutés
- Réinitialiser/redémarrer les liens, les lignes de communication, les appareils, les moniteurs, les imprimantes, les interfaces graphiques,
- Terminer les transactions GNM
- Gestion des identifiants
- Effectuer des redémarrages du serveur comme demandé
- Test d'activation de la préparation (test de nouveaux serveurs pour les alertes.)

Responsabilités de supervision : Aucune

Connaissances, compétences et aptitudes requises:

- Minimum de 2 ans d'expérience, de préférence dans un environnement d'exploitation de centre de données.
- Compréhension intermédiaire des environnements de surveillance Windows, AIX/Unix et réseau
- Connaissance des outils de surveillance et de planification des travaux par lots tels que ESP, Control-M, CA-7 et TWS/OPC
- Connaissance des appareils des systèmes distribués tels que les serveurs, les concentrateurs, les routeurs, les commutateurs, les passerelles, les pare-feu
- Connaissance d'Outlook, des systèmes de billetterie (Maximo, Servicenow, Remedy, Cherwell)
- Connaître les outils de surveillance du système (Viewpt, Netview, Tivoli, Omnibus, etc.) et les processus
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi que dans un environnement collaboratif et d'équipe.
- Solide expérience dans la détermination et le signalement des problèmes de 1er niveau
- Comprendre les exigences en matière de gestion des problèmes et de gestion du changement
- Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails.
- Doit être capable et désireux d'apprendre de nouvelles tâches/compétences au besoin
- Doit être capable de communiquer et de comprendre des instructions verbales, écrites et électroniques en anglais et en français.
- Doit avoir ou avoir la capacité d'obtenir une autorisation L2 Secret

Exigences physiques et mentales:
Les exigences physiques et mentales décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par les employés pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de cette classe. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personn