Agent, Soutien Administratif Principal - Anjou, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Anjou, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Nous cherchons un Agent principal, soutien administratif pour notre équipe d'assignation biens

**À propos de l'emploi**

Dans l'équipe d'assignation biens, nous contribuons à la satisfaction du client en trouvant des façons d'assigner le bon expert au bon dossier. Pour accomplir cette mission, nous avons créé des systèmes intuitifs et une base de connaissance impressionnante. Que ce soit au quotidien ou en période de catastrophe, l'équipe d'assignation est toujours dans le feu de l'action. En tant qu'agent administratif principal, votre travail aura un impact concret sur l'ensemble des opérations biens.

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Être responsable l'assignation des dossiers biens téléphone, calibre route téléphone et route.
- Déterminer le niveau de complexité des réclamations et les assigner au bon groupe d'expert.
- Contribuer à maintenir à jour nos fichiers de références des territoires et des compétences.
- Envoyer des avis lors de perte majeures
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements internes.
- Fournir des comptes-rendus à la direction des assignations
- Participer à la gestion des horaires des experts
- Participer à notre processus d'amélioration continue de nos outils et pratiques.
- Établir des stratégies d'assignation
- Toute autre tâche connexe

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Technicien administratif ou combinaison équivalente d'études et d'expérience
- Minimum de 5 ans d'expérience dans un environnement de bureau
- Excellent service à la clientèle et capacité d'établir des relations
- Communication écrite et verbale exemplaire
- Hautement organisé et capable de gérer efficacement le flux de travail sans supervision continue
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Capacité et volonté d'apprendre
- Maîtrise de MS Office (Word, Excel et PowerPoint)
- Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d'avoir l'autorisation de travailler au Canada.
- ** [Bilingue (français et **anglais)] **_Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays_**

**Ce que nous offrons***

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
- Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
- Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

**Égalité d'accès à l'emploi***

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n