Analyste en Exploitation - Capitale-Nationale, QC, Canada - Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie

Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie

Verified Company

Capitale-Nationale, QC, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Par tes actions, tu souhaites contribuer à l'efficacité et l'efficience d'une organisation ?**
**La collaboration, le partenariat et le sens du service à la clientèle sont des valeurs qui te tiennent à cœur ? Jette un œil à ceci **

Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie : La Direction des ressources informationnelles - Direction des technologies souhaite pourvoir **un emploi régulier **à Québec, au 710, Place D'Youville.

**Fais partie de l'équipe **

La Direction des technologies (DT) a pour mandat d'assurer la disponibilité et la stabilité des actifs informationnels afin de préserver la pérennité des services du Ministère. Elle soutient également l'ensemble du personnel quant aux opérations technologiques et bureautiques par l'entremise de son Centre de services informatiques.

L'équipe du Centre de services informatiques et de la gestion du parc bureautique est responsable de trois grands volets d'activités:

- centre de services informatiques
- gestion du parc bureautique
- communications

**Une variété de défis **

Sous l'autorité du directeur des technologies et sous la supervision de la chef d'équipe du Centre de services informatiques et gestion du parc bureautique (CSIGPB), le titulaire de l'emploi assure:

- le soutien de deuxième ligne relativement aux équipements et outils bureautiques;
- l'environnement Microsoft 365;
- la gestion des accès et des boîtes courriel;
- la gestion de la téléphonie cellulaire et de la téléphonie IP.

Également, le titulaire collabore au maintien et à l'évolution des opérations et des processus opérationnels en présidant ou participant à différents comités, études ou tables de travail, en réalisant diverses analyses et avis, en collaborant aux projets d'évolution du parc bureautique et des infrastructures technologiques. Il planifie et coordonne les activités, analyse les besoins, estime les efforts et les investissements requis et produit les biens livrables nécessaires.

Dans la réalisation de ses mandats, la personne titulaire du poste doit:

- Prendre en charge des incidents ou des demandes de soutien complexe sur des équipements informatiques, des logiciels, de la gestion d'accès réseau, sur des boîtes courriel ou de la téléphonie IP;
- Gérer et exploiter Microsoft Active Directory et les services Microsoft 365 (comme Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive);
- Assurer un rôle de conseiller (2e niveau) auprès des différents intervenants de l'équipe afin d'optimiser les méthodes de travail;
- Procéder à l'analyse, à l'acquisition et au soutien technique de demande en téléphonie mobile.

**Échelle de traitement** : De $ à $

La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité et de vos expériences en lien avec l'emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d'inscription qui servira de référence.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de **35 heures.**

La personne titulaire de l'emploi pourrait être autorisée à **travailler en mode hybride** (télétravail/présentiel) en se présentant physiquement, à raison de deux jours par semaine, à l'adresse du port d'attache de l'emploi.
- _Il s'agit de l'échelle de traitement issue de la convention collective et en vigueur actuellement._

**Exigences reliées à l'emploi**:

- **Détenir un diplôme universitaire de premier cycle** dont l'obtention requiert un minimum de 90 crédits (baccalauréat) en informatique ou dans un autre domaine pertinent.
- Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. Le diplôme exigé peut également être compensé par une maîtrise dans une discipline pertinente comportant un minimum de 45 crédits.
- Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

**Seront considérés comme des atouts**:

- Posséder au moins deux (2) années d'expériences dans le domaine des technologies de l'information;
- Posséder une connaissance des meilleures pratiques en gestion des services des TI dont ITIL, PowerShell, connaissance de l'outil Octopus.

**Autres éléments du profil recherché**:
La personne titulaire d