Service à La Clientèle - Brossard, Canada - Segic

Segic

Verified Company

Brossard, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**SOMMAIRE DU POSTE**
- Lieu de travail : Saint-Hubert
- Horaire de travail : 37,5 h/semaine, de jour
- Date d'entrée en fonction : dès que possible
- Salaire : à discuter selon l'expérience
- Statut de l'emploi : poste permanent à temps plein

Segic a pour mission de démocratiser les avantages collectifs d'une organisation pour ses employés. Elle développe donc une plateforme connexe novatrice et unique pour le marché mondial. Elle permet aussi à ses clients d'utiliser ladite plateforme pour gérer leurs programmes d'assurance collective, entre autres, et ce, de la conception à l'engagement du personnel.

Chez Segic, le bien-être de nos employés nous tient à cœur. C'est pourquoi nous privilégions la transparence, la communication ouverte, l'esprit d'équipe, l'attitude positive, la reconnaissance, ainsi que l'humour et le plaisir au travail.

**Avantages Segic**

Nous offrons des avantages sociaux très compétitifs et un cadre de travail exceptionnel:

- Télétravail pour conciliation travail-vie privée;
- Horaire flexible;
- Bureau moderne (avec cuisine, salle de jeux, douches);
- Stationnement gratuit;
- Café gratuit;
- Assurance collective et avantages sociaux payés à 100 % par Segic (allocation annuelle personnelle pour le choix des avantages);
- Soins de santé 2.0 offerts:

- Compte de soins de santé;
- Compte mieux-être;
- Télémédecine;
- Plan d'aide aux employés;
- Plan de retraite;
- Comité social;
- Piste cyclable à proximité;
- Reconnaissance de l'ancienneté;
- Prime pour référence d'employés;
- Méthode de gestion basée sur l'holocratie et la méritocratie;
- Vendredis d'été écourtés

Description du poste

Le poste d'analyste d'affaires est au cœur même du développement et de l'évolution des fonctionnalités de la plateforme Segic. En tant que responsable de produit ''Product Owner'' pour votre secteur d'activités, vous travaillerez en étroite collaboration avec le vice-président, Produit pour développer une vision innovante du produit Segic de demain. Vous aurez la responsabilité de veiller à ce que les orientations stratégiques de la haute direction de Segic et les besoins d'affaires exprimées par nos clients actuels et futurs soient satisfaits.

Chacun des projets sur lesquels vous travaillerez sera l'occasion de mettre à contribution vos connaissances du domaine de l'assurance collective, votre sens logique, votre grande capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que vos talents de communicateur. Stimulé par la satisfaction de la clientèle et engagé à livrer un produit de grande qualité, vous veillerez à ce que les projets soient livrés dans les délais prévus et à ce que les solutions livrées répondent aux normes de qualité et aux exigences établies.

Chez Segic, vous aurez la chance de travailler en mode Agile dans un environnement jovial, dynamique et performant, avec des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement, et vous serez au cœur même de l'innovation et de la croissance de notre entreprise.

**Responsabilités**
- Collaborer étroitement avec le vice-président, Produit afin d'élaborer la vision du produit Segic, ainsi que la feuille de route et les priorités à court et à moyen terme;
- En tant que responsable du carnet de produit (_back log_) pour son secteur d'activités, en assurer la documentation, la priorisation, la bonne gestion et le maintien;
- Analyser en profondeur les besoins d'affaires des clients et les nouvelles fonctionnalités que l'on cherche à développer;
- Analyser et comprendre les impacts que les changements proposés auront sur les différentes composantes de la plateforme Segic;
- Rédiger la documentation nécessaire pour décrire les besoins d'affaires, la portée et les détails de chaque projet de manière à les rendre facilement compréhensibles par les différentes parties prenantes afin que tous aient une compréhension commune des fonctionnalités à réaliser;
- Participer à l'élaboration du User Story Mapping de chaque initiative;
- Jouer le rôle de facilitateur et animer les rencontres de lancement des projets;
- Travailler en équipe avec les différentes parties prenantes afin d'élaborer des solutions innovantes répondant efficacement aux besoins d'affaires;
- En cours de projet, fournir une vision et accompagner les équipes de développement Agile dans leurs analyses et les aider à résoudre les problèmes fonctionnels afin que les solutions proposées soient cohérentes et tiennent compte des besoins des utilisateurs, de l'architecture de système et des contraintes à respecter;
- Suivre les meilleures pratiques pour assurer une planification, une programmation et une mise en production réussies des livrables;
- Participer aux tests afin de confirmer que la solution développée répond aux besoins et aux exigences en matière de qualité, et