Responsable Interne Des Ventes - Boisbriand, Canada - RadioProtection

Description

Nouveau poste
- Entreprise en croissance
- Entreprise avec l'esprit familial
- 40 ans d'existence et chef de file dans le secteur
- Vous travaillez avec des professionnels expérimentés
- Votre gestionnaire aime bien vous permettre une évolution dans vos fonctions
- L'offre de services répond aux exigences légales de nos clients
- Avantages concurrentiels : journée personnel payé à l'anniversaire de naissance, REER Collectif avec contribution paritaire de l'employeur et de l'employé, les bureaux sont fermés entre Noël et le jour de l'an (congés fériés et discrétionnaires de la direction) ainsi que 3 semaines dont la dernière semaine de juillet afin que nos équipes puissent prendre une pause bien méritée.

Description du poste:
Sous la supervision de la direction, la personne titulaire du poste est responsable de développer et maintenir les relations clients, de développer et augmenter les ventes de services et d'appareils, de maintenir à jour divers dossiers et suivis. Un service à la clientèle excellent et efficace doit être la priorité.

La personne retenue devra également remplir les tâches suivantes:

- Préparer des soumissions et assurer le suivi, avec nos équipes internes et les clients
- Suivre et procéder aux renouvellement des contrats, achats et ventes;
- Mettre à jour les données et les dossiers clients;
- Traiter avec nos fournisseurs;
- Répondre aux clients;
- Participer aux activités de marketing;
- Participer à la facturation et à la gestion des comptes clients;
- Participer au recouvrement des comptes clients;
- Participer aux analyses de ventes de façon mensuelle, trimestrielle et annuelle
- Préparer des documents pour les audits de fin d'année ainsi que d'autres rapports;
- Travailler en étroite collaboration avec nos équipes;
- Maintenir la relation après-vente;
- Cultiver, développer et entretenir des relations à long terme avec les clients;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Compétences requises:

- Technique ou baccalauréat dans un domaine connexe;
- 2 ou 3 années d'expérience pertinente en PME;
- 2 ou 3 années d'expérience avec un logiciel de _Gestion de la relation client_ (i.e. CRM), idéalement SugarCRM;
- Connaissance du logiciel Quickbooks Online (un atout);
- Excellentes connaissances de la série Office (Word, PowerPoint, Excel);
- Compétences efficaces en communication écrite et verbale;
- Excellente connaissance du français et de l'anglais (parlé et écrit).

PROFIL recherché:

- Bonne capacité à travailler en équipe;
- Grand intérêt pour le service à la clientèle;
- Facilité à communiquer, entregent et sens de la persuasion;
- Dynamique, fiable et très autonome;
- Grand sens de l'organisation et des responsabilités;
- Excellentes capacités d'analyse et de vulgarisation d'informations techniques;
- Respect de la confidentialité;
- Habileté à gérer de multiples projets tout en priorisant les attentes;
- Respect des échéanciers.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 43 680,00$ par an

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
- Gestion des ventes: 2 ans (Souhaité)
- Soutien aux ventes: 2 ans (Souhaité)
- CRM: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français et anglais oral et écrit (Souhaité)