Conseiller Services Clients - Montréal, Canada - CGI

CGI

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.
Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de clients

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

**Nous sommes prêts pour vous**:

- Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible;
- Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);
- Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi;
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
- Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée;
- Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances, télémédecine, et bien plus

Vous devrez suivre une formation payée de trois (3) semaines à temps complet pour ce poste.
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Fonctions et responsabilités
Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes:

- Conseiller les clients sur les règles législatives et les réglementations en vigueur en matière de paie
- Connaissance dans la création de différents codes complexes etc.
- Planifier et prioriser votre travail afin de vous aligner sur les niveaux de service et les attentes des clients
- Assurer le suivi et la résolution des dossiers des clients et être capable d'anticiper leurs besoins
- Participer au partage des connaissances et assurer le travail d'équipe avec les autres secteurs
- Identifier et documenter les problèmes rencontrés pour parfaire votre expertise.
- Selon les besoins opérationnels, vous serez sélectionné pour être en prise d'appel pour aider nos niveaux de service téléphonique.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.
- Diplôme d'études collégiales en administration des affaires, en comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute combinaison d'études et d'expérience de travail connexe ou l'équivalent ;
- Minimum de 2-3 ans d'expérience dans le secteur de la paie ;
- Excellente habileté de communication en français et anglais autant verbale qu'à l'écrit;
- Capacité à bien travailler sous pression et à respecter les délais ;
- Connaissance d'un système de paie (Nethris ou EmployerD [atout]) ;
- Connaissance des produits tels que : horodateur (poinçon) électronique, assurances collectives, etc. (atout);
- Formations Comprendre les principes de la paie et Maîtriser les législations de la paie du Collège Ahuntsic ou certifica