Current jobs related to Customer Success Coordinator - Montreal - CSA Group

  • CSA Group Montreal

    Creating a World-Class Team Starts with Excellence · Csa Group is committed to making the world a better, safer, more sustainable place. For nearly one hundred years, we have been dedicated to developing engineering standards and testing products to meet exacting requirements for ...

  • Only for registered members Montréal Full time $60,000 - $80,000 per year

    Le Coordonnateur des Opérations sera chargé d'aider à tous les aspects du processus de gestion des commandes de SharkNinja, de fournir un service à la clientèle à nos détaillants et aux parties prenantes internes, ainsi que d'effectuer des tâches administratives générales. · Gran ...

  • Only for registered members Montréal Full time $600,000 - $1,000,000 per year

    Ready to build your career? We want to hear from you. As a Project Services Coordinator working within the Innovation department at Pomerleau Construction, you will provide coordination with our Innovation Support Team and the Project Management team during the startup and execut ...

  • Only for registered members Montréal Full time $80,000 - $120,000 per year

    Ready to build your career? We want to hear from you. · Assist the project team with your keen eye for detail in providing project coordination and administrative support. · Utilize your passion for client services in ensuring open lines of communication when it comes to our team ...

  • Studio Hardware

    18 hours ago

    Only for registered members Montreal Full time $60,000 - $70,000 per year

    Job Title: Studio Hardware & Logistics Coordinator. We're looking for a highly organized, hands-on Studio Hardware & Logistics Coordinator to oversee the sourcing, preparation, and shipment of all physical equipment required for launching new retail locations. · 2+ years experien ...

  • title

    2 weeks ago

    Only for registered members Montréal Full time $90,000 - $120,000 per year

    Ready to build your career? We want to hear from you. Under the supervision of the M&OP Director, the incumbent is responsible, for a given project, for overseeing the involvement of departmental resources during both the proposal and execution phases. They lead and coordinate th ...

  • Only for registered members Montréal Full time $500,000 - $1,000,000 per year

    We want to hear from you. As a Piping Team Lead in the Industrial team at Pomerleau Construction, you will report to the Industrial Construction Director. You will play an important role in coordinating and supervising all the activities of the stakeholders and reporting on the p ...

  • Only for registered members Montréal Full time $900,000 - $1,200,000 per year

    Ready to build your career? We want to hear from you. As a Team Lead, VDC, working in the Innovation team at Pomerleau Construction, will play a key role in inventing the future of design and construction by supporting and enabling project teams to thrive with state-of-the-art VD ...

  • Only for registered members Montréal Full time $60,000 - $80,000 per year

    Nous sommes BLG, vos avocats au Canada. Forts d'une culture alliant vigilance et curiosité, nous travaillons en collaboration à l'échelle du cabinet, animés d'un respect sans faille et d'un dévouement de tous les instants. Nos ressources remarquables et notre expérience client ex ...

  • Only for registered members Montréal Full time $90,000 - $120,000 per year

    Ready to build your career? We want to hear from you. The Cost Control Manager is responsible for planning, leading, and coordinating budget control activities within a large-scale construction project. As a key reference for financial performance, they ensure the reliability of ...

  • Only for registered members Montréal Full time $90,000 - $120,000 per year

    Ready to build your career? We want to hear from you. The Mechanical Team Lead reports to the Industrial Construction Director. They coordinate and supervise all activities of the stakeholders and report on the progress of the activities. · Engineer or Technical Training in Mecha ...

  • Only for registered members Montréal TEMPORARY $60,000 - $80,000 per year

    We want to hear from you. This position reports directly to the Chief of Staff and plays a central role in coordinating the administrative processes of internal committees and executive-level bodies. · Coordinate the administrative processes of all internal committees and executi ...

  • Project Manager

    18 hours ago

    Only for registered members Montreal Full time $90,000 - $120,000 per year

    Having recognized the advantages of remote work, such as improved employee morale, increased productivity, and positive impacts on both employee wellbeing and the environment, we are proud to be a digital-first company. Our digital-first work environment, combined with our conven ...

  • Only for registered members Montréal Full time $90,000 - $120,000 per year

    We want to hear from you. Under the supervision of the M&OP Director, the incumbent plays a role during the tendering phase of projects for the Civil & Infrastructure division. They are involved from the beginning of the tender to determine the degree and nature of the M&OP team' ...

  • Only for registered members Montreal Full time $80,000 - $120,000 per year

    Do you want to work at a growing digital agency to foster client relationships and build client success? Evolving Web is looking for an ambitious and energetic Business Development Manager to help us expand our clientele. We work with organizations that make a big impact in the w ...

  • R&D Fabrication

    14 hours ago

    Only for registered members Montreal Full time $60,000 - $70,000 per year

    We are seeking a highly motivated individual to join our team, contribute to our success, and grow with us. As a R&D Fabrication & Logistics Specialist, you will oversee the sourcing, preparation, and shipment of all physical equipment required for launching new retail locations. ...

  • CGI Montréal Full time $80,000 - $120,000 per year

    About CGI · CGI offers all-in-one cloud solutions that simplify payroll and human capital management. · We take pride in our close relationships with clients, and their satisfaction rate is exceptionally high. · Every day, our team helps hundreds of clients process their employee ...

  • Only for registered members Montréal Full time $120,000 - $200,000 per year

    We want to hear from you. As an experienced Project Manager, you will manage large-scale building and infrastructure projects while working closely with our client groups and subcontractors. · An educational background in civil or construction engineering or another relevant prog ...

  • Manual QA

    14 hours ago

    Only for registered members Montreal Full time $80,000 - $120,000 per year

    Do you have high attention to detail, an eye for effective user experience design, and a passion for producing high-quality experiences that users will love? Our QA Specialist learns quickly, understands user and client priorities, is an effective communicator, and can collaborat ...

  • Only for registered members Montréal Full time $500,000 - $1,000,000 per year

    We want to hear from you. As an experienced Estimator, you will support new and ongoing project growth and challenge industry standards with your trade-driven expertise and knowledge. · 1 to 5 years of relevant estimating experience in the construction industry. · A University De ...

  • Only for registered members Montréal Full time $500,000 - $1,000,000 per year

    Ready to build your career? We want to hear from you. As an Estimator working in the Building Operations team at Pomerleau Construction, you will support new and ongoing project growth and challenge industry standards with your trade-driven expertise and knowledge. · University D ...

  • Customer Success Coordinator - Montreal - CSA Group

    CSA Group
    CSA Group Montreal

    3 weeks ago

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Statut d'emploi :

    Permanent

    Type d'heures :

    À temps plein

    La constitution d'une équipe de classe mondiale commence par vous.

    Au cœur du Groupe CSA se trouve une vision : faire du monde un endroit meilleur, plus sûr et plus durable. Cela fait partie de notre mission depuis près de cent ans : de la première norme technique pour les ponts ferroviaires élaborée en 1919 à plus de 3 500 normes, codes et produits connexes aujourd’hui.

    Le Groupe CSA, dont le siège social est situé au Canada et qui compte plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, met à l’essai, inspecte et certifie une vaste gamme de produits – des articles ménagers courants aux technologies de pointe – afin de répondre à des exigences rigoureuses en matière de sécurité, de rendement et d’impact sur l’environnement.

    Nos employés sont fiers de faire une différence dans la vie des gens grâce à leur travail. Nous recherchons des personnes comme vous pour nous aider à réaliser cet objectif.

    Résumé du poste :

    Le coordonnateur de la réussite des clients veille à ce que les clients et les intervenants tirent le maximum de profit des produits commerciaux du Groupe CSA. Il est responsable de la mise en place précise et opportune des normes, des formations et des produits complémentaires dans la boutique en ligne et dans d’autres systèmes internes, ainsi que du maintien des niveaux d’inventaire pour les documents non protégés par le droit d’auteur. Le coordinateur gère l’organisation des sessions de formation, en veillant à ce que les instructeurs et les participants disposent de tout ce dont ils ont besoin pour que la session soit couronnée de succès. Le coordinateur traite également les demandes de certification du personnel, autorise les clients à passer des examens de certification et délivre la certification en cas de réussite.

    Responsabilités :

    • Créer et tenir à jour les dossiers des produits ; les détails des dossiers financiers pour tous les produits, y compris les renseignements essentiels sur les produits tels que le prix de vente, les titres des produits, le format, la classe, la portée. Modifier constamment les bases de données pour assurer la présentation la plus créative et la plus efficace des données afin de maximiser les ventes et l’image de marque de la CSA.
    • Encadrer les clients et leur donner des conseils pour faciliter l’intégration des produits, en particulier pour les services d’abonnement et les programmes de certification du personnel (PC), sans toutefois s’y limiter.
    • Veiller à l’efficacité de l’intégration et à la surveillance continue des “scores de santé” des clients abonnés, en tirant parti des mécanismes de formation et de soutien pour intervenir lorsque les clients semblent présenter un risque de non-renouvellement.
    • Soutenir les activités d’hébergement pour les cours virtuels sur une base régulière.
    • Coordonner les opérations liées à la fourniture de produits à valeur ajoutée (classes à inscription ouverte, sites privés, conférences de formation, événements spéciaux), y compris l’affectation des ressources internes et externes, la préparation des lieux, la fourniture des didacticiels et le service à la clientèle.
    • Répondre aux demandes de renseignements et d’assistance des clients sur les produits existants.
    • Travailler régulièrement avec des informations confidentielles (par exemple, les résultats des tests des candidats au PC et le statut de leur candidature).
    • Le coordinateur traite les demandes de certification du personnel en gérant l’exécution des commandes du programme de certification personnelle, ce qui comprend l’autorisation accordée aux clients de passer des examens de certification et l’attribution de la certification en cas de réussite.

    Formation et expérience souhaitées :

    • Diplôme universitaire de trois ans ou diplôme d’un collège communautaire de trois ans en administration des affaires ou équivalent post-secondaire.
    • Gestion de base de données obligatoire, expérience du commerce électronique, de Salesforce et de SAP.
    • Expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle.

    Compétences :

    • Solides compétences en informatique, y compris MS Word, PowerPoint et Excel, expérience de l’application HTML, connaissance des applications basées sur le web.
    • Fort esprit d’équipe, souci du détail et capacité avérée à résoudre les problèmes de manière indépendante.
    • Une connaissance pratique de tous les processus, y compris les processus de vente et de distribution et de gestion des matériaux, est un atout.
    • La maîtrise du français est requise.

    #Normes CSA

    Le Groupe CSA est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et s’engage à respecter la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur les motifs stipulés dans les lois applicables. Nous sommes une organisation où les opportunités sont basées sur les compétences et les capacités, et où les différences sont respectées et valorisées. Veuillez nous contacter à l’adresse si vous avez besoin d’aménagements dans le cadre du processus d’entretien.


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