Customer Development Manager - Montréal, Canada - Maptek

Description

**Présentation de l'entreprise**

Maptek est le principal fournisseur de logiciels, de matériels et de services innovants pour l'industrie minière mondiale. Nous fournissons à nos clients des logiciels de planification minière, des scanners laser et des services professionnels - ici en Amérique du Nord et partout dans le monde. Nous sommes fiers d'être un lieu de travail exceptionnel, soutenu par le nombre élevé d'employés de longue date et la croissance phénoménale que nous avons connue au fil des ans.

**Maptek existe pour permettre aux mineurs de prendre de meilleures décisions. Nous proposons des solutions pour chaque étape de l'exploitation minière, de l'exploration à l'exploitation, afin de vous aider à optimiser les sites miniers.**

**Les principes directeurs de notre entreprise**:
Créer demain : nous encouragerons de nouvelles réflexions et soutiendrons le changement
Mettez-vous à leur place : nous écouterons nos clients et renforcerons nos relations
Plus intelligents ensemble : nous travaillerons ensemble et tirerons parti des forces de chacun
Simplifiez-vous : nous transformerons des idées complexes en solutions simples
Soyez courageux : nous serons responsables de la façon dont nous travaillons et n'abandonnerons jamais

**Résumé**

**Le responsable du développement client**:

- Canada fera partie de l'équipe de réussite client en Amérique du Nord et travaillera avec le reste de l'organisation de réussite client pour identifier et prioriser les opportunités EXPAND avec les clients existants. L'équipe de réussite client de Maptek s'efforce d'aider les clients à tirer davantage de valeur de leur investissement et de leur relation avec Maptek en garantissant qu'ils atteignent les résultats attendus. L'équipe travaille à un niveau élevé d'adoption, d'expansion et de renouvellement par les clients. Le responsable du développement client - Canada travaillera en étroite collaboration avec les clients Maptek existants dans le domaine de l'expansion (vente incitative, vente croisée, licences supplémentaires).

**Fonctions de rôle essentielles pour le responsable du développement client - Canada**
- Contribuer à atteindre ou dépasser les objectifs de revenus annuels dans la région grâce à la vente des produits Maptek.
- Gérez l'ensemble du cycle de vente, depuis l'identification et le développement d'opportunités sur les comptes clients existants jusqu'à la clôture.
- Travailler en collaboration avec les clients pour identifier les besoins et concevoir et développer des solutions.
- Ouvrez des portes, développez des partenariats, montrez de la valeur et générez des revenus en utilisant le réseau existant de contacts miniers dans les domaines de la planification minière, de la mesure minière et de l'exploitation minière.
- Travailler en étroite collaboration avec le développement commercial (LAND), les solutions techniques de vente, le marketing et le reste de l'équipe de réussite client pour identifier les prospects, champions et opportunités prioritaires afin de fournir des solutions aux clients existants.
- Maintenir une connaissance approfondie des moteurs techniques et commerciaux du secteur minier ainsi que des tendances et/ou opportunités actuelles de l'industrie minière.
- Établissez des relations authentiques et durables avec les clients au niveau des utilisateurs, au niveau du superviseur et au niveau de la direction.
- Identifier et impliquer toutes les parties prenantes du client dans le processus de vente.
- Identifier de manière proactive les opportunités et contribuer au développement du pipeline.
- Maintenir un enregistrement actuel et précis des interactions clients dans le CRM de Maptek (Salesforce).
- Utilisez les contacts Maptek existants pour accéder aux clients.
- Maintenir un pipeline sain avec de bonnes pratiques de prévision et des données de qualité.
- Voyagez et rencontrez des entreprises et des sites clients existants pour déterminer leurs besoins, leurs problèmes, leurs défis et présenter les avantages de l'utilisation potentielle des solutions Maptek.
- Coordonnez-vous avec les autres membres du personnel de Maptek pour faire avancer le processus de vente en organisant des démonstrations ciblées qui répondent aux besoins et aux intérêts des clients.
- Développer et entretenir des relations avec les décideurs (décideurs financiers, influenceurs, utilisateurs, etc.) dans les bureaux/sites clients existants.
- Développer les connaissances sur la gamme de produits et appliquer les compétences de vente pour maximiser les résultats.
- Fournir à la gestion et au développement de produits Maptek des concepts de solutions innovants, des analyses de rentabilisation et des suggestions d'amélioration de produits dérivées des commentaires des clients.
- Contribuer à l'élaboration de plans et de prévisions annuels de génération de revenus.
- Contribuer à la définition d'indicateur