Technicien(-ne) en Matériel Du Soutien Ti - Montréal, Canada - Keywords Studios

Keywords Studios

Verified Company

Montréal, Canada

1 day ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Keywords est un fournisseur international de services techniques pour l'industrie mondiale du jeu vidéo avec 70 bureaux répartis dans 23 pays. Nous fournissons un plein ensemble de services intégrés, alliant une présence locale chez nos clients clés et de nombreux talents dans toute la gamme du jeu vidéo. L'organisation emploie plus de 8000 personnes, dont plus de 200 membres T.I.

**Responsabilités **principales**
- Configuration et démontage du matériel et des bureaux de travail;
- Préparation d'équipement pour les projets de production et services de support ;
- Préparation du matériel pour les expéditions aux télétravailleurs ;
- Répondre aux requêtes des utilisateurs envoyées par ticket Help Desk, téléphone, courriel ou chat, ou signalées en personne ;
- Gérer les redémarrages/remplacements/cablages des équipements maintenus dans les fermes de PC ;
- Responsable de la résolution de problèmes reliés aux équipements informatiques;
- Dépannage des problèmes des utilisateurs avec leurs ordinateurs, ordinateurs portable, consoles et appareils mobile ;
- Gestion de l'inventaire ;
- Ce rôle nécessite parfois un travail physique pour préparer l'aménagement du bureau pour les configurations de projet et pour construire l'environnement utilisé pour les fermes de PC.

**Requirements**:
**Compétences requises**
- Capable de suivre les mesures et politiques de sécurité et confidentialité instaurées par la compagnie, ainsi que de s'assurer que les autres membres de l'équipe font de même ;
- Capacités de communication orale et écrite en anglais, capacités de communication de bases en français ;
- Excellentes capacités à résoudre des problèmes;
- Capable de travailler dans un environnement dynamique, régulièrement en évolution;
- Forte capacité à s'auto-motiver, fiable, et capable de travailler seul ou en équipe ;
- Patient, professionnel, dynamique, fiable ayant une attitude positive ;
- Sérieux et responsable ;
- Connaissances de base des composantes d'un ordinateur ainsi que des consoles de jeux les plus communes ;
**Compétences souhaitables**
- Posséder un DEP en soutien informatique ou tout autre domaine d'études connexe un atout;
- Expérience de travail dans l'industrie du jeu vidéo ou du service à la clientèle ;
- En bonne condition physique, doit être capable de soulever jusqu'à 50 lb (23 kg) pour des tâches telles que le déplacement de mobilier de bureau/bureaux/PC/serveurs/racks ;
- Connaissance pratique de l'informatique pour l'assemblage et le dépannage de problèmes ;
**Horaire de travail**

Il s'agit d'un contrat de 6 mois avec possibilité de renouvellement, en poste de jour avec une attente de 40h par semaine, les quarts standards sont de jour (7 AM à 3:30 PM ou 9 AM à 5:30 PM), soir (3 PM à 11:30 PM), en travail au bureau, aux immeubles 'Sun Life' et 'Nordelec', à Montréal.
- Le technicien doit également être disponible et prêt pour les changements d'horaire et de couverture dans nos autres studios ou centres de données de Montréal ;
- Disponible pour travailler des heures supplémentaires au besoin pour remplir les exigences du rôle. Cela peut inclure des quarts de travail prolongés et des heures occasionnelles le week-end.

**Benefits**

**Avantages**
- Horaires de 5x 8h disponible (mais les jours de la semaine peuvent être modifiés pour inclure la fin de semaine);
- Salaire de départ de 18$/h. Heures supplémentaires rémunérées au taux de 1,5x après 40h travaillées par semaine ;
- Activités d'équipe régulières (BBQ, soirées jeux, trivia, et autres) ;
- Équipe engagée, présente, et amicale dans un environnement de travail plaisant ;
- Satisfaction d'équipe régulierement évaluée ;
- Opportunités d'emmener de nouvelles idées et initiatives.