- Gérer les appels des conseillers et des Clients concernant les plateformes des comptes de propriétaire apparent et des comptes au nom du Client
- Effectuer des opérations, comme des opérations financières et des transferts, en respectant les normes de service établies
- Communiquer avec des collègues et des sociétés de fonds par téléphone ou courriel
- Traiter toutes les demandes avec précision et en portant beaucoup d'attention aux détails
- Faire le suivi des transferts externes pour accélérer les transferts à la Sun Life
- Traiter en temps opportun les opérations de fonds axés sur le marché qui ont été refusées ou qui doivent être examinées avant 16 h
- Travailler avec l'équipe de l'intégrité des données pour résoudre les problèmes de rapprochement de comptes de propriétaire apparent
- Résoudre les anomalies relevées à la suite d'une comparaison entre les rapports de rapprochement quotidien et mensuel avec les données des sociétés de fonds
- Traiter les feuillets/reçus fiscaux dans le Pupitre de service à la clientèle
- S'assurer que les renseignements des feuillets fiscaux envoyés aux Clients, à l'Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec sont exacts
- Répondre aux questions des Clients, des conseillers et des partenaires d'affaires concernant les impôts, et travailler avec l'équipe de la fiscalité sur d'éventuels transferts à un échelon supérieur ou problèmes connexes
- Corriger ou rédiger des lettres de garantie pour les sociétés de fonds
- Connaissance des produits et des processus des Opérations du courtier
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Aptitudes en matière de résolution de problèmes et de prise de décisions
- Aptitudes pour la communication (verbale et écrite)
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles
- Sens de l'organisation et de la gestion du temps
- Capacité à se motiver, à se gouverner et à travailler de manière autonome
- Aptitudes pour les mathématiques
- Souci du détail, fortes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Capacité à travailler dans un environnement affairé avec un sentiment d'urgence
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.
- Connaissance du domaine des fonds communs de placement, dont les responsabilités du courtier à l'égard de l'ACFM (Association canadienne des courtiers de fonds mutuels)
- Expérience avec les feuilles de calcul Excel
- Expérience avec le service Notification en ligne - transfert de comptes (NELTC)
- Connaissance du Pupitre de service à la clientèle
- Connaissance des applications FundServ et Univeris
- Expérience dans un centre d'appels
- Bilinguisme (français, anglais) requis - le poste relève d'un gestionnaire immédiat unilingue anglophone hors Québec
- Diplôme universitaire (de 1er ou de 2e cycle)
- IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada
- Fonds négociés en bourse (FNB) cours
- Environnement de travail axé sur l'entraide; esprit de collaboration.
- Effectif diversifié et talentueux; possibilité d'entamer une carrière valorisante.
- Entreprise qui valorise la santé, le mieux-être et l'équilibre travail-vie personnelle.
- Entreprise qui encourage ses employé·e·s à devenir des champions de l'amélioration continue.
- Organisation de renom, forte d'une histoire de plus de 150 ans.
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Associé, Marchés Publics
11 hours ago
Canada Post - Postes Canada Toronto, CanadaNuméro de la demande d'emploi : 177536 · Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement · Ville principale : Toronto · Emplacement(s) supplémentaire(s): · Province : Ont. - GrandToronto · Type d'emploi : Temps plein · Statut d'emploi : Permanent · Exigences lingui ...
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Agent Commercial
1 week ago
Royal Bank of Canada Toronto, Canada**Description du poste** · Relevant du directeur, Opérations de commerce international, le titulaire de ce poste offre du soutien au traitement de la documentation et à l'administration des produits liés au commerce international (garanties, lettres de crédit, encaissements docum ...
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Adjoint
1 week ago
National Bank of Canada Toronto, CanadaUne carrière d'adjoint en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c'est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l'avant. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un ...
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CPP Investments Toronto, Canadade l'entreprise · **Faites votre marque au sein d'un organisme de placement dynamique d'envergure mondiale** · Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l'un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la p ...
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Technicien(Ne) à La Souscription
11 hours ago
REVAU Toronto, CanadaEnglish will follow · REVAU est engagé dans une importante phase d'expansion, connaissant une croissance organique constante qui réaffirme notre engagement à révolutionner l'industrie de l'assurance commerciale. Nous croyons qu'il existe une meilleure façon d'accéder à l'assuranc ...
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Adjoint
1 week ago
National Bank of Canada Toronto, CanadaUne carrière d'adjoint dans l'équipe Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c'est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l'avant. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en ...
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Associé en Gestion de Patrimoine
1 week ago
National Bank of Canada Toronto, CanadaUne carrière d'associé en Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c'est un emploi où tu mets de l'avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un ...
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Trade Officer
1 week ago
Royal Bank of Canada Toronto, Canada**Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...
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Spécialiste - Développement Et Maintenance Des
11 hours ago
Air Canada Toronto, Canada**Description** · **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aé ...
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Analyste, Soutien à La Production, Gcp
1 day ago
Definity Financial Corporation Toronto, CanadaID de tâche : 6827 · Catégorie : Solutions technologiques · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Permanent · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : Toronto, Canada · **Postuler maintenant** · **Enregistrer le poste** · Definity regroupe certaines des marque ...
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Représentant ou Représentante, Biens
2 days ago
Definity Financial Corporation Toronto, CanadaID de tâche : 6692 · Catégorie : Réclamation · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Permanent · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : Toronto, Canada · **Postuler maintenant** · **Enregistrer le poste** · Definity regroupe certaines des marques d'assurance ...
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Air Canada Toronto, Canada**Description** · **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aé ...
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Gestionnaire, Équipe Des Risques
1 week ago
National Bank of Canada Toronto, CanadaLe gestionnaire des risques est membre de l'Équipe des risques et de la réglementation de BNRI et est responsable du succès global du programme de risque opérationnel chez BNRI. Le risque opérationnel comprend le risque de fraude, le risque de sécurité des renseignements, le risq ...
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Analyste Principal
3 days ago
National Bank of Canada Toronto, CanadaBanque Nationale Réseau Indépendant (BNRI) fournit des services de négociation et de garde aux gestionnaires de portefeuille et est un courtier de portage pour les sociétés inscrites auprès de l'OCRI partout au Canada. La création de partenariats solides avec nos clients est esse ...
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Analyste en Actuariat Coopératif/stagiaire
3 days ago
Definity Financial Corporation Toronto, CanadaID de tâche : 6480 · Catégorie : Actuariat et risque d'entreprise · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Temporaire · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : Toronto, Canada · Definity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatri ...
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Coordonnatrice Des Achats
2 days ago
SGS Mississauga, CanadaCompany Description · SGS est le leader mondial de l'inspection, de la vérification, des essais et de la certification. SGS est reconnu comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Avec plus de employés, SGS exploite un réseau de plus de 2 000 bureaux et labo ...
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Analyste en Actuariat Coopératif/stagiaire
3 days ago
Definity Financial Corporation Mississauga, CanadaID de tâche : 6480 · Catégorie : Actuariat et risque d'entreprise · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Temporaire · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : Mississauga, Canada · Definity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innov ...
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Canadian National Railway Brampton, CanadaAu CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés ...
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Alternant Analyste Développement H/F
1 week ago
Banque Nationale Toronto, ON, CanadaEn tant qu'analyste senior au sein de l'équipe de risques de Banque Nationale Réseau Indépendant (BNRI), tu seras un expert en gestion des risques opérationnels au sein de l'industrie des services financiers. Tu effectueras la surveillance des risques opérationnels des processus ...
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Analyste senior
1 day ago
Banque Nationale Toronto, Canada Full time*** Veuillez noter que les candidats peuvent être basés n'importe où au Canada *** · En tant qu'analyste senior au sein de l'équipe de risques de Banque Nationale Réseau Indépendant (BNRI), tu seras un expert en gestion des risques opérationnels au sein de l'industrie des service ...
Consultant(e) Bilingue aux Nouvelles Affaires, Opérations du Courtier - Toronto, Canada - Sun Life
Description
Description
de poste:Horaire: L'affectation à ce service change tous les mois (soutien téléphonique). Les périodes sont les suivantes : de 8h00 à 16h00 , de 8h30 à 16h30 et de 10h00 à 18h00.
Salaire: 55K
L'équipe Opérations du courtier est à la recherche de la perle rare. Cette personne doit avoir à cœur le service à la clientèle, bien travailler en équipe et être prête à relever les défis d'un environnement en constante évolution. Elle doit aussi avoir les compétences nécessaires pour améliorer les relations avec les Clients et fidéliser la clientèle de façon durable.
Au quotidien, le consultant ou la consultante devra effectuer des activités de nature financière et non financière, et soutenir les conseillers. Il ou elle fera des transferts, des opérations et des tâches liées aux comptes de propriétaire apparent et aux comptes au nom du Client, de façon rigoureuse et dans le respect des normes de service établies.
Les fonctions:
Les aptitudes pour réussir:
Atouts:
Les avantages pour vous:
Prendre note qu'il y aura des tests linguistiques (français et anglais) durant le processus d'entrevue
L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.
Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ''.
À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.
Échelle salariale:
44,700/ ,200/73 200Catégorie d'emploi :
Service clientèle / OpérationsFin de l'affichage :
17/05/2024
