Adjoint(E) Au Service à Clientèle - Kingsey Falls, Canada - Climcô Service Inc.

Description

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la climatisation et le chauffage, située à Kingsey Falls depuis 1997, et nous recherchons un(e) adjoint(e) au service clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe. Fort d'une équipe de 20 employés dévoués, nous sommes déterminés à offrir des services de qualité supérieure à nos clients.

**Responsabilités**:

- **Répondre au téléphone**: Assurer un accueil téléphonique professionnel en répondant aux appels entrants, en fournissant des informations aux clients.
- **Coordination des techniciens**: Planifier et coordonner les interventions des techniciens sur le terrain en fonction des demandes des clients et des priorités de l'entreprise, en veillant à ce que les délais soient respectés et que les besoins des clients soient satisfaits.
- **Facturation**: Assurer la facturation précise et en temps voulu des services fournis aux clients, en suivant les procédures établies et en garantissant l'exactitude des informations facturées.
- **Achats**: Effectuer les achats de pièces et de matériel nécessaires suite aux appels de service.
- **Suivi des réparations**: Assurer le suivi des réparations en cours, en collaborant étroitement avec les techniciens sur le terrain pour s'assurer que les travaux sont effectués efficacement et que les clients sont informés de l'avancement.

**Qualifications**:

- Expérience antérieure dans un rôle de service clientèle ou administratif.
- Excellentes compétences en communication, avec une capacité démontrée à interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.
- Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence de manière efficace, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Microsoft Office, etc.).
- Connaissance en comptabilité un atout.
- Aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 32 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel