Réceptionniste d'hôtel - Québec, Canada - Hôtel Manoir Victoria

Description

Sous la supervision directe du directeur de la réception, le préposé à la réception ou la préposée à la réception est responsable de l'accueil chaleureux de nos clients de leur arrivée à leur départ. Entre autres tâches, il répond au téléphone en offrant un service à la clientèle soigné et personnalisé lors du traitement de leurs demandes et lors de la prise de réservations. Il s'occupe également de conseiller les clients sur les activités, les restaurants et les attraits de la région, avec la mission de rendre leur séjour des plus mémorables.

Il s'agit d'un poste à temps plein pour un maximum de 40h par semaine.

Horaire de travail à discuter

**Doit être disponible à travailler pendant l'été**

Compétences recherchées :

• Avoir de l'entregent, la passion pour l'excellence du service à la clientèle et le souci des détails;
• Sens des priorités et des responsabilités;
• Axé sur les résultats;
• Jovialité, sens de l'écoute et de l'hospitalité;
• Aptitudes développées pour le travail d'équipe;
• Capacité à mener de front plus d'un dossier à la fois;
• Bonne tolérance au stress.

Niveau d'études et années d'expérience :
Collégial (Formation en réception d'hôtel ou hôtellerie) 1 à 2 ans d'expérience est un atout
Nombre d'heures par semaine : Variable de 32h à 40h
Salaire et conditions diverses : Selon les dispositions de la convention collective
Langue demandées : Français et anglais (bilingue) – Autre langue est un atout
Date prévue d'entrée en fonction : Le plus tôt possible

Nous offrons:

• un salaire compétitif
• l'uniforme ainsi qu'une allocation pour les chaussures selon la convention collective
• l'assurance collective payée à 50% pour les employés à temps complet
• possibilité de participer à un REER collectif
• programmes de reconnaissances pour les employés
• programme de nuitées gratuites dans l'autre hôtel du Groupe Les Manoirs : le magnifique Manoir Saint-Sauveur, au cœur des Laurentides