Conseiller, Centre Contact Clients - Montréal, Canada - Banque Laurentienne

Banque Laurentienne

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Montreal- Centre d'appelTemps plein mars 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Construire une institution financière meilleure et différente**

Avantages Financiers

Environnement de travail

Transport

Nourriture & Boissons

Cool à avoir

Avantages Financiers

Rémunération incitative

Régime de retraite

Assurances Collectives

Programme d'achat d'actions

Prêt hypothécaire, Marge de Crédit, Prêt personnel,à taux d'intérêt avantageux

***
**Voir au-delà des chiffres.**
**MC**

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.
Le matin vous serez heureux de débuter votre journée puisque vous ferez la différence auprès d'un client.

Ce poste est idéal pour toute personne qui souhaite débuter sa carrière dans le secteur bancaire

**Responsabilités**
Vous soutiendrez notre clientèle au niveau de leurs besoins transactionnelles quotidiennes. Vous travaillerez aussi en collaboration avec les Conseillers, Services aux particuliers travaillant en succursale. Vous soutiendriez vos collègues dans leurs rôle conseil et de développement des affaires afin d'offrir aux clients la possibilité d'améliorer leur santé financière globale. À ce titre, votre mandat, sera de de desservir la clientèle appelant son centre contact clients et de répondre à leurs besoins.

**Les horaires de travail**: 37.5 heures / semaine en télétravail. Vous devriez être disponible du Lundi au Vendredi entre 07.00 et 21.00

**Qualifications**
- Six mois à un an d'expérience service à la clientèle et en vente
- Expérience dans un centre d'appel, un atout
- Toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente
- Doué pour les communications et les relations interpersonnelles
- Bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à travailler simultanément avec plusieurs logiciels et outils informatiques tout en communiquant efficacement avec le client
- Esprit d'équipe, sens de l'organisation, courtoisie, empathie et excellent en service à la clientèle
- **Qualifications requises** - La maîtrise professionnelle du français et de l'anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues
- Connaissance d'une autre langue un atout

**Ce que la Banque Laurentienne est vous offre**:

- Taux horaire à partir de 21.22 $ avec éligibilité à un bonus
- Présentement 100% en télétravail
- Avantages sociaux (Assurances maladie, dentaire et vie, régime de retraite, vacances et congés mobiles, rendez-vous par téléconsultation gratuits)
- Possibilité d'adhérer à un programme d'achats d'actions
- Taux préférentiels sur nos services bancaires (réduction sur le taux de votre prêt hypothécaire, rabais sur le taux en vigueur pour votre carte Visa
- Banque Laurentienne, vos transactions bancaires à prix réduit... et plus encore)

**Inclusion et accessibilité**

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

**LPRDE***

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.

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