Répartiteur - Saguenay, Canada - Société de Transport du Saguenay - STS

Description

Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d'opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l'intégration de multiples solutions de déplacement. En plaçant l'expérience client au cœur de ses actions, la STS s'engage à poursuivre l'optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Répondre aux questions des usagers concernant les circuits et les horaires;
• Distribuer le travail aux chauffeurs;
• Effectuer les communications aux chauffeurs concernant leurs horaires et leurs parcours;
• Surveiller le déroulement des opérations et communiquer les retards et les aléas de la route;
• Prendre les réservations des usagers du transport adapté;
• Planifier les itinéraires et les horaires afin de répondre à la demande des usagers du transport adapté;
• Assurer un soutien auprès de la clientèle;
• Assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Salaire de 27.31 à 35.43$ / heure selon expérience ;
• Emploi à temps plein 30 à 40 heures par semaine;
• Horaire de jour, soir et fin de semaine;
• Avantages sociaux; vacances, congés mobiles, congés maladie, assurances collectives, etc.

PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Sens de l'organisation;
• Bonne connaissance du territoire de ville de Saguenay;
• Habileté de communication, souci du service à la clientèle;
• Capacité à faire preuve de patience, de compréhension et d'empathie.
• Facilité à travailler en équipe;
• Bonnes aptitudes avec les logiciels informatiques;
• Bonne résistance au stress;
• Posséder une formation ou une expérience (2 à 5 années) dans le domaine du transport en conduite, logistique, répartition ou en service à la clientèle (un atout);