Conseiller Bilingue, Ventes et Service à la clientèle - Vancouver - belairdirect

Description

Overview

Échelle Salariale (sans S'y Limiter): 47, ,500

Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Notre promesse aux employés est de soutenir votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes et à vous investir dans votre carrière, avec des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l'avenir et évoluer avec nous.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses bien-être, et plus encore
• Rentes et autres possibilités d'épargne : jusqu'à 12 % du salaire, avec possibilité d'un revenu de retraite garanti à vie

La rémunération chez Intact va au‑delà de la paie. L'échelle salariale présentée ci‑dessus est pour une semaine de travail de 35 heures et peut s'appliquer à la majorité des profils. Les candidats en dehors de cette plage sont encouragés à postuler.

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu'au double de la cible selon la performance individuelle et les résultats financiers. De plus, un programme de bonis annuels et un régime d'achat d'actions des employés (RAAE) existent, avec une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l'employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme, y compris un régime de retraite à prestations déterminées assurant un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire sera déterminé selon un ensemble de facteurs (expérience, compétences, contribution anticipée, équité interne, etc.).

À propos du poste

Êtes‑vous passionné par la possibilité de faire une différence et reconnu pour vos aptitudes exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous :

Joignez‑vous à nous comme Conseiller bilingue en ventes et service à la clientèle au sein d'un centre d'appels entrant. Vous deviendrez un conseiller de confiance, aidant les Canadiens à protéger ce qui compte le plus pour eux.

Vous bénéficierez d'un mentorat et d'une formation complets, avec un parcours de carrière accéléré et des possibilités de promotion après six mois. Date de début : 23 mars 2026. Lieu : Vancouver, 200 Granville St. Horaire de travail : 35 heures par semaine.

• Du lundi au samedi, 8 h à 20 h (cinq quarts de 8 heures dans cette plage)
• L'horaire inclura tous les samedis durant la première année; après 12 mois, rotation possible sur 5 semaines.
• Durant la première année, travail les jours fériés est exigé et rémunéré selon les normes du travail.
• Pendant la phase de formation, possibilité de 4 jours de présence par semaine.
• Après la réussite de la formation, passage à un modèle de travail hybride.

Ce que vous accomplirez chez nous

• Jouer un rôle clé en protégeant les actifs des clients par des conseils éclairés et du support tout au long du processus.
• Analyser les besoins des clients, promouvoir les produits et services d'assurance et proposer des solutions innovantes.
• Accepter et traiter les changements de mode de paiement et tenir les comptes des clients à jour.
• Gérer les demandes téléphoniques et électroniques des clients existants avec un service d'exception et résolution rapide.

Ce que vous mettrez à profit

• Au moins un an d'expérience en service à la clientèle; expérience en centre d'appels est un atout.
• Expérience en ventes et fidélisation de la clientèle fortement souhaitée.
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à simplifier l'information pour les clients et collègues; écoute active et empathie.
• Excellentes compétences informatiques et capacité à jongler entre différents systèmes.
• Capacité à multitâcher et à rester calme sous pression.
• Souhait de suivre une formation pour obtenir le permis en assurance, avec l'appui de l'équipe de formation interne.
• Bilingue (français et anglais) et capacité à répondre aux appels pour une clientèle majoritairement anglophone.
• Aucune expérience de travail canadienne requise, mais nécessite l'éligibilité à travailler au Canada.

Égalité d'accès à l'emploi et engagement envers la réconciliation et l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes divers et nous travaillons à rendre notre processus de recrutement accessible. Veuillez postuler via notre site carrière interne si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect. Nous ne proposons pas de parrainage ni de soutien pour les démarches d'immigration; les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date de début et durant toute la période d'emploi.