PresSales Engineer/ Ingénieur avant-vente - Montreal - ChapsVision France

Description

À propos de Sinequa par ChapsVision

Chez Sinequa, nous redéfinissons la manière dont les organisations accèdent à leurs données et les exploitent. Notre mission est de fournir aux employés un accès instantané et sécurisé aux informations dont ils ont besoin, quel que soit leur emplacement. Grâce au traitement avancé du langage naturel, au deep learning et à l'IA générative, notre plateforme permet aux utilisateurs de rechercher, découvrir et analyser des données structurées et non structurées, en temps réel, à travers les différents systèmes et applications.

Sinequa est reconnue comme un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les moteurs de recherche intelligents et dans le Forrester Wave pour la recherche et la découverte cognitives depuis près de dix ans.

En 2024, Sinequa a rejoint ChapsVision, un groupe logiciel français en forte croissance, fondé en 2019 et membre du NEXT40 de la French Tech. Avec plus de 1000 collaborateurs et plus de 1000 clients, ChapsVision est à la pointe de l'innovation en matière de traitement sécurisé des données à grande échelle. Le groupe soutient également des initiatives à impact social à travers la Fondation Happy Cap, qui accompagne les enfants atteints de troubles cognitifs et développementaux et leurs familles.

Aujourd'hui, Sinequa est à l'avant‑garde de la génération augmentée par la récupération d'informations (RAG), des agents intelligents et des flux de travail dynamiques qui transforment la recherche en intelligence exploitable. Notre plateforme se concentre de plus en plus sur des secteurs stratégiques tels que le capital‑investissement, le droit et le conseil, où des informations sécurisées, contextualisées et à forte valeur ajoutée sont essentielles.

Présentation du poste

En tant qu'ingénieur avant‑vente, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les prospects et les clients à comprendre la valeur de Sinequa et comment cette solution peut répondre à leurs défis les plus critiques.

Vous ferez partie d'une équipe collaborative et dynamique qui valorise la curiosité, la prise d'initiative et l'apprentissage continu.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables commerciaux pour accompagner les organisations tout au long de leur processus d'évaluation, de la découverte initiale à la validation technique.

Vous animerez des démonstrations produit, gérerez les cycles de preuve de concept et fournirez des conseils d'expert sur la manière d'adapter le produit – notamment les modèles RAG, les agents et les flux de travail – pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Vous êtes à la fois un expert technique et un conseiller de confiance. Vous assurez une transition fluide entre les besoins métier et les solutions technologiques, en traduisant les exigences des clients en solutions performantes et en garantissant une adoption réussie.

Responsabilités principales

• Conception et personnalisation des solutions :

• Interagir avec les prospects pour recueillir les exigences techniques et fonctionnelles lors des sessions de découverte.

• Configurer et personnaliser le produit – y compris les modèles d'IA/NLP, les connecteurs de données et les flux de travail d'IA générative – afin de répondre aux exigences des clients et de maximiser la valeur ajoutée.

• Adapter et étendre l'expérience utilisateur (UX/UI) standard pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet.

• Configurer et présenter des démonstrations et des preuves de concept personnalisées qui mettent en valeur les atouts de notre technologie et reflètent les cas d'utilisation potentiels.

• Conseiller les prospects sur les meilleures pratiques en matière de recherche d'entreprise, d'utilisation de l'IA et de stratégies d'accès aux données.

Expertise technique :

• Être un expert de référence sur le produit Sinequa, ses normes de sécurité et ses capacités d'intégration.

• Expliquer les avantages et les fonctionnalités techniques du produit en fonction des cas d'utilisation des clients.

• Comprendre et interpréter les environnements de données des clients (sur site et dans le cloud) afin de garantir une intégration transparente et un enrichissement adéquat du contenu.

• Fournir une expertise technique lors des processus d'appel d'offres et répondre aux questionnaires des prospects.

Engagement client :

• Communiquer des concepts techniques complexes de manière claire et efficace à tous les interlocuteurs, qu'ils soient techniques ou non, des ingénieurs aux dirigeants.

• Animer des ateliers techniques et des sessions de questions‑réponses pour former les clients et approfondir leur compréhension du produit.

• Mener des activités d'avant‑vente techniques telles que des démonstrations produit et des cycles de preuve de concept (POC), adaptés aux secteurs d'activité et aux cas d'utilisation des clients.

• Agir en tant que conseiller de confiance tout au long du processus d'évaluation technique. Collaboration :

• Collaborez avec les responsables commerciaux pour accompagner les cycles de vente complexes impliquant de multiples parties prenantes, notamment la découverte technique, la conception de solutions et les présentations aux dirigeants.

• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes de réussite client et d'opérations pour garantir des déploiements réussis, le respect des SLA et la création de valeur continue.

• Représentez la voix du client en collaborant avec les équipes Produit, Ingénierie et R&D pour influencer les priorités de la feuille de route, résoudre les problèmes et plaider en faveur d'améliorations des fonctionnalités.

Adaptabilité intersectorielle :

• Adaptez avec aisance les présentations et démonstrations techniques à différents secteurs d'activité.

• Gérez plusieurs opportunités commerciales simultanément, à différentes étapes du cycle de vente.

• Adaptez‑vous aux besoins des clients et aux environnements technologiques en constante évolution.

• Contribuez à l'évolution de nos solutions sectorielles dans des secteurs stratégiques tels que le capital‑investissement, le droit et le conseil.

Compétences et qualifications clés :

• Licence ou Master d'un établissement accrédité dans un domaine technique (informatique, génie logiciel, ingénierie).

• 2 à 4 ans d'expérience dans un rôle d'ingénieur ou de technicien.

• Expérience en relation client (clients internes ou externes) ou forte motivation à travailler en étroite collaboration avec les clients.

• Excellentes compétences en collaboration et compréhension de l'importance d'une résolution de problèmes rapide et efficace.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques de manière claire à des publics techniques et non techniques.

• Capacité à travailler dans un environnement d'équipe dynamique.

• Curiosité technique et esprit pratique : passion pour les nouvelles technologies et compréhension du fonctionnement interne des systèmes.

• Capacité à comprendre et à dépanner du code écrit en Angular et dans au moins un langage backend (par exemple, C#, Java ou C++).

• Maîtrise des bases de données SQL/NoSQL.

• Aisance avec les systèmes de l'écosystème Microsoft, notamment Windows et les services cloud Azure.

Atouts supplémentaires :

• Expérience des moteurs de recherche, de l'optimisation de la pertinence ou de l'indexation à grande échelle.

• Connaissance des outils d'IA générative, de l'ingénierie des invites ou de la RAG (Génération augmentée par la récupération).

• Bilinguisme anglais‑français, à l'oral et à l'écrit.

Pourquoi rejoindre Sinequa by ChapsVision ?

• L'opportunité de faire partie d'une petite équipe chargée de développer le marché nord‑americain pour ChapsVision

• Contribuer activement à notre stratégie de commercialisation, avec une visibilité et un impact significatifs

• Travailler sur une solution stratégique à la pointe de l'IA, de la recherche et de la transformation numérique des espaces de travail

• Un environnement innovant et en pleine croissance, offrant de nombreuses perspectives d'évolution professionnelle

• Une rémunération compétitive avec un fort potentiel de gains

• Des congés payés généreux, une couverture santé dès l'embauche, une participation de l'employeur au régime de retraite, des avantages liés au bien‑être et aux transports, et bien plus encore

About Sinequa by ChapsVision

At Sinequa, we are redefining how organizations access and leverage their data. Our mission is to provide employees with instant, secure access to the information they need—regardless of where it resides. Powered by advanced natural language processing, deep learning, and generative AI, our platform enables users to search, discover, and analyze both structured and unstructured data across silos and applications in real time.

Sinequa has been recognized as a leader in the Gartner Magic Quadrant for Insight Engines and the Forrester Wave for Cognitive Search and Discovery for nearly a decade.

In 2024, Sinequa joined ChapsVision, a fast‑growing French software group founded in 2019 and part of the NEXT40 of French Tech. With over 1,000 employees and more than 1,000 clients, ChapsVision is leading innovation in secure, large‑scale data processing. The group also supports social impact through the Happy Cap Foundation, which helps children with cognitive and developmental challenges and their families.

Today, Sinequa is at the forefront of Retrieval‑Augmented Generation (RAG), intelligent agents, and dynamic workflows that transform search into actionable intelligence. Our platform is increasingly focused on strategic verticals such as private equity, legal, and consulting—where secure, contextualized, high‑value insights are critical.

Role Overview

As a Pre‑Sales Engineer, you will play a critical role in helping prospects and customers understand the value of Sinequa and how it can solve their most critical challenges.

You'll be part of a collaborative, high‑energy team that values curiosity, ownership, and continuous learning.

You will partner closely with Sales Managers to guide organizations through their evaluation journey - from initial discovery to technical validation.

You will lead product demonstrations, manage proof‑of‑concept cycles, and provide expert guidance on how to tailor the product - including RAG, agents, and workflows - to meet specific business needs.

You are both a technical expert and a trusted advisor. You seamlessly bridge the gap between business and technology, translating customer requirements into impactful solutions and ensuring a smooth path to adoption.

Key Responsibilities

Solution Design and Customization:

• Engage with prospects to gather technical and business requirements during discovery sessions.

• Configure and customize the product - including AI/NLP models, data connectors, and Generative AI workflows - to align with customer requirements and maximize business value.

• Adapt and extend the out-of-the‑box user experience (UX/UI) to meet specific project needs.

• Configure and present tailored demos and proof-of-concepts that showcase the value of our technology and reflect prospective use cases.

• Advise prospects on best practices for enterprise search, AI usage, and data access strategies.

Technical Expertise:

• Serve as a subject matter expert on Sinequa's product, security standards and integration capabilities.

• Articulate technical benefits and capabilities of the product in alignment with customer use cases.

• Understand and interpret customer data environments (on‑prem and cloud) to ensure seamless integration and adequate enrichment of content.

• Provide technical input during RFP/RFI processes and respond to prospect questionnaires.

Client Engagement:

• Communicate complex technical concepts clearly and effectively to both technical and non‑technical stakeholders, from engineers to C‑level executives.

• Lead technical workshops and Q&A sessions to educate clients and deepen their understanding of the product.

• Lead technical pre‑sales activities such as product demos and proof‑of‑concept (POC) cycles, tailored to customer industries and use cases.

• Act as a trusted advisor throughout the technical evaluation process.

Collaboration:

• Partner with Sales Managers to support complex, multi‑stakeholder deal cycles, including technical discovery, solution design, and executive‑level presentations.

• Collaborate closely with Customer Success and Operations teams to ensure successful deployments, meet SLAs, and deliver continuous value.

• Serve as the voice of the customer by working cross‑functionally with Product, Engineering, and R&D to influence roadmap priorities, resolve issues, and advocate for feature enhancements.

Cross‑Industry Adaptability:

• Confidently tailor technical presentations and demos across diverse verticals.

• Manage multiple active opportunities at various stages of the sales cycle.

• Adapting to customer needs and fast‑changing technical environments.

• Contribute to the evolution of our verticalized solutions in strategic industries such as private equity, legal, and consulting.

Key Skills and Qualifications

• Bachelor's or Master's Degree from an accredited institution in a technical field (CS/IS/IT, Engineering)

• 5+ years of experience in an engineering / technical role

• Experience in a client facing role (internal or external customers) or strong desire to work closely with customers.

• Strong collaboration skills, with an understanding of the importance of timely and effective problem‑solving.

• Excellent oral and written communication skills, with the ability to explain technical concepts clearly to both technical and non‑technical audiences.

• Ability to work in a fast paced, team environment.

• Technical curiosity and a hands‑on mindset – Excitement for new technologies and understanding how things work under the hood.

• Ability to understand and troubleshoot code written in Angular and at least one backend language (e.g., C#, Java, or C++).

• Proficiency in SQL/NoSQL Databases.

• Comfortable navigating and understanding systems within the Microsoft ecosystem, including Windows and Azure Cloud Services.

Bonus Points

• Experience with search engines, relevancy tuning, or large‑scale indexing

• Familiarity with Generative AI tools, prompt engineering, or RAG (Retrieval‑Augmented Generation)

• Background in legal, private equity, M&A or consulting is a plus

• Experience configuring or demonstrating AI Assistant functionality

Why Join Sinequa by ChapsVision?

• Opportunity to be part of a small team opening the North American market for ChapsVision

• Be a key contributor to our go‑to‑market movement, with visibility and impact

• Work on a strategic solution at the forefront of AI, search, and digital workplace transformation

• Fast‑growing, innovative environment with career advancement opportunities

• Competitive salary structure with strong earning potential

• Generous PTO, health benefits from date of hire, retirement employer match, wellness and commuter benefits, and more