Spécialiste Succès Client - Montréal, Canada - DeepSight

Description

(English description below)

DeepSight - Réalité Augmentée s'attaque au transfert de connaissances et de formation dans le monde industriel en offrant une plateforme de gestion des connaissances qui exploite la réalité augmentée, la 3D et les lunettes intelligentes pour reproduire les conseils d'un expert dans les opérations. Basée à Montréal, la plateforme DeepSight permet de créer et visualiser des guides de formation en 3D qui se superposent avec précision à l'environnement de travail. Ces guides sont déployés dans les opérations pour accélérer l'exécution de tâches complexes ou récurrentes tout en réduisant le risque d'erreurs ou d'accidents de l'apprenant. La solution regroupe également les données générées par les travailleurs pendant l'utilisation afin d'analyser leurs performances pour un apprentissage en temps réel et des opportunités d'amélioration continue.

Chez DeepSight, la spécialiste de l'intégration client devra:

- Participer au développement de l'implantation et de la formation de la solution DeepSight chez nos différents clients manufacturiersÉvaluer le niveau de connaissances des apprenants sur certains aspects techniques: scan 3D, modèle CAD, captures vidéo, etc.
- Guider les apprenants dans leur apprentissage du logiciel de création de procédures de travail en 3D (DeepSight Studio)
- Développer des instructions de travail dans la plateforme avec l'assistance des clients
- Guider et former les clients à l'utilisation de lunettes intelligentes (Microsoft Hololens)
- Créer du contenu en 3D pour nos clients (pièces, équipements, environnement de travail, etc.)
- Développer et améliorer la conception de cas d'utilisations de la solution DeepSight
- Agir comme relais entre les besoins clients et l'équipe de développement logiciel
- Assister et diriger nos différents clients industriels vers les meilleures utilisations possible de la solution DeepSight
- Participer aux présentations chez les clients et les aider dans le choix des premières procédures à transformer sur la plateforme
- Être agile et prendre en charge tous projets spéciaux qui sauront la stimuler

N'hésite pas à appliquer si tu possèdes:

- Un baccalauréat en génie industriel (ou mécanique)
- 1 à 3 ans de travail ou stage en milieu industriel (manufacturier est un plus)
- Une maîtrise de logiciels de conceptualisation 3D comme: Blender, Solidworks, Catia, Autocad, SketchUp, etc.
- Des connaissances des concepts de production:Amélioration continue

Compréhension de l'organisation de différents milieux de travail
Disposition des équipements de production
Instructions de travail
Expérience avec la formation des travailleurs
Maintenance préventive et prédictive
- Une autonomie, de la persévérance et une polyvalence sans pareil qui te permet d'aider à promouvoir l'adoption d'une technologie de rupture
- Une compréhension du fonctionnement d'un logiciel de réalité augmentée
- La capacité à l'adapter à différents cas d'utilisation et différents besoins clients
- Une expérience en présentation client et en vente B2B (un plus)
- Une personnalité attachante et affirmative qui te permet de développer des connexions avec des clients, autant de calibre international que local
- Une capacité de communiquer avec différents types de _personas_, en français comme en anglais
- Un esprit structuré et organisé qui permet d'exécuter des livrables à haute valeur monétaire

Les bénéfices:

- Faire partie d'une équipe jeune et dynamique en pleine croissance qui change le monde industriel
- Avoir un horaire flexible et possibilité de télétravail
- Être valorisé par l'impact direct de son travail
- Participer à différentes activités de groupe comme: sorties de ski, escalade, karting, match des Canadiens, etc.
- Formation constante et développement des compétences hautement professionnelles

DeepSight - Réalité Augmentée tackles the challenge of effective knowledge transfer and training in the industrial world by offering a knowledge management platform that leverages augmented reality, 3D, and smart glasses to replicate expert guidance in operations. Based in Montreal, QC, the DeepSight platform allows the creation and visualization of 3D instructional guides that accurately overlay the work environment. These guides are deployed in operations to accelerate the execution of complex or recurring tasks while reducing the risk of learner errors or accidents. The solution also aggregates data generated by workers during use to analyze their performance for real-time learning and continuous improvement opportunities.

At DeepSight, the Customer Integration Specialist will:

- Participate in the development of the implementations and trainings of the DeepSight solution for our various manufacturing customersEvaluate the knowledge level of the clients on certain technical aspects: 3D scans, CAD models, video captures,