Coordonnateur de Compte Bilingue - Montréal, Canada - Mintz Global Screening

Mintz Global Screening

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**COORDONNATEUR DE COMPTE BILINGUE**

**Sommaire du poste**

**Pincipales Responsabilités**
- Responsable du soutien et de la vente de solutions de vérification des antécédents à une base établie de clients existants, ainsi que de la conclusion de ventes potentielles, individuellement ou en collaboration avec le groupe de vente qui lui est assigné.
- Identifier les comptes dont les besoins ne sont pas satisfaits et qui pourraient générer de nouvelles affaires.
- Stimuler le volume des comptes existants, réaliser des ventes incitatives et des ventes croisées de services existants et nouveaux auprès des comptes existants.
- Accroitre le chiffre d'affaires et le taux de fidélisation des comptes existants et/ou nouveaux au sein du groupe de vente assigné.
- Soutenir le groupe de vente dans l'identification et l'exécution des opportunités de pénétration dans nos grands comptes.
- Qualifier et conclure des opportunités de ventes entrantes et sortantes de nouvelles affaires (comptes de taille moyenne).
- Construire d'excellentes relations avec les clients en offrant une valeur ajoutée, une vision et une contribution stratégique aux affaires des clients.
- Suivre et rapporter les activités et soutenir le développement de plans d'action stratégiques dans le cadre d'un portefeuille d'affaires et l'unité de vente.
- Assurer le soutien opérationnel et la satisfaction des clients en obtenant et évaluant toutes les informations pertinentes pour traiter les demandes et les plaintes, afin de résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement.
- Assurer la liaison avec les équipes de vente et de service à la clientèle pour veiller à ce que tous les problèmes non résolus soient traités par la ressource appropriée à la satisfaction du client.
- Traiter les problèmes d'accès aux comptes et fournir des formations/démos si nécessaire.
- S'assurer que tous les documents requis sont joints à la demande du client/au dossier du demandeur, y compris les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée.
- Participer activement aux réunions hebdomadaires de l'équipe de vente (parfois organisées hors site ou au bureau).
- Effectuer d'autres tâches connexes.

**Qualifications requises**
- Connaissances et formation_
- Études postsecondaires ou expérience professionnelle équivalente
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais (bilinguisme requis)
- Expérience et compétences_
- Deux à cinq (2-5) ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle et des ventes internes
- Connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle
- Connaissance des principes et des principes fondamentaux de la vente
- Excellentes aptitudes interpersonnelles
- Bonne capacité à résoudre les problèmes
- Bonnes compétences informatiques standard et connaissance des outils de bureau (suite Office, Internet, système CRM)
- Capacité à travailler dans un environnement changeant
- Capacité à gérer le travail de manière indépendante et dans un environnement d'équipe
- Esprit d'initiative
- Capacité à respecter les délais.

**En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez des avantages suivants**
- Travailler avec une équipe collaborative et diversifiée
- Des possibilités d'évolution au sein de votre équipe et de l'organisation
- Des jours de congé personnels
- D'une couverture d'assurance collective complète (assurance maladie complémentaire, soins dentaires, soins de la vue, assurance invalidité, assurance vie) et programme d'aide aux employés
- Services de télémédecine pour vous et votre famille
- REER collectif avec contribution de l'employeur
- Un programme de soutien financier pour la formation continue et l'éducation.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 47 500,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- Ventes internes: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC