Representant Des Services Techniques - Montréal, Canada - Compugen Inc

Compugen Inc

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Job Title**
- Representant des services techniques

**Vacancy No**
- VN6289

**Work Location**
- Montreal, QC

**Job Details**

**À propos de Compugen**
Compugen est l'un des plus importants fournisseurs privés de solutions de Technologies de l'Information (TI) au Canada. Nous aidons nos clients à concevoir, acquérir, intégrer et exploiter la technologie. Notre mission est d'aider les organisations à réaliser de nouvelles possibilités. Chaque jour, notre personnel dévoué, à travers l'Amérique du Nord, s'emploie à fournir un service à la clientèle exceptionnel et des expériences d'assistance aux organisations des secteurs privé et public. Nous combinons l'étendue des compétences, la profondeur de l'expertise et l'engagement envers l'excellence opérationnelle à grande échelle pour offrir des expériences uniques axées sur le client.
- Si vous êtes déterminé à faire une différence, sans relâche curieux et collaboratif à la base, nous serions ravis de vous parler. Joignez-vous à nous et aidez-nous à faire une différence.
- **Objectif du poste**

**Responsabilités**:

- Administrer les problèmes de la clientèle en termes de déploiement, sur place.
- Faire le déploiement d'ordinateurs et de périphériques tel que mandaté.
- Suivre les listes de tâches et la documentation sur le déploiement.
- Faire des mises à jour des logiciels ou du matériel sur l'équipement existant.
- Faire l'image des ordinateurs en suivant les instructions et les demandes du client.
- Faire la livraison et l'installation d'ordinateurs.
- Faire le retrait de l'ancien équipement.
- Prendre connaissance des problèmes majeurs d'utilisation ou de fonctionnement des équipements informatiques,
- Rechercher les causes, établir le diagnostic et apporter les correctifs appropriés.
- Offrir du support téléphonique aux clients
- Réparation des portables HP, Dell, IBM
- Installation et assemblage hardware suivant les normes de l'industrie

**Qualifications**:

- Posséder un AEC, un DEC en informatique ou l'équivalent.
- Deux (2) années d'expérience pertinente
- Maîtriser les systèmes d'exploitation de Microsoft et de la suite bureautique de Microsoft
- Une certification A+ est un atout.
- Posséder de bonnes habiletés de communication écrite et verbale.
- Posséder un sens de l'urgence pour compléter les tâches.
- Avoir l'habileté de suivre les procédures avec précision et consistance.
- Avoir une bonne habileté de gestion du temps.
- Être capable de travailler seul ou en équipe.

**Conditions de travail**
- Les heures de travail standard sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
- Une pause déjeuner non rémunérée de 1h.
- Doit être capable de soulever un minimum de 40 livres de façon autonome.
- Peut être amené à travailler des heures supplémentaires avec une compensation salariale conforme à la législation locale sur les normes d'emploi.
- Souvent affecté à de nouvelles tâches pour s'adapter aux priorités changeantes.
- Doit passer l'enquête de sécurité.

**Ce que vous offre Compugen**
- Opportunité à faire une différence dans ce monde en constante évolution technologique
- Capacité à aider nos clients à réaliser de nouvelles possibilités
- Environnement de travail passionnant et stimulant au rythme rapide
- Une culture où l'authenticité et la diversité sont valorisées
- Opportunités de développement professionnel
- Participation au réseau WIT (Women In Technology)
- Opportunités de redonner à nos communautés locales
- Membres d'une équipe collaborative et solidaire
- Flexibilité travail / vie.

**Équité et Diversité