Auditeur(Trice) de Nuit - Montréal, Canada - Esterel Resort

Esterel Resort

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description**:
L'auditeur de nuit assure une présence à la réception du resort toute la nuit. Il pourra aider un client en cas de problème et s'assurera que la nuit se déroule en toute quiétude.
- Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
- Proposer des produits complémentaires aux clients ;
- Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation ;
- Accomplir différentes transactions et/ou entrée de données dans Hotello ou autre logiciel inhérent au travail d'audition ;
- Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l'établissement ;
- Balancer la journée comptable (classifier et vérifier les factures, prendre les dépôts, vérifier les transactions de la journée, etc.) ;
- Effectuer des ronds de sécurité et récupérer les clés et autres items ;
- Promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin ;
- Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution ;
- Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.) ;
- Toutes autres tâches connexes et/ou nécessaires au bon déroulement des opérations.

**Compétences générales**:

- Détenir un diplôme d'études secondaires ou d'études professionnelles ou l'équivalent;
- De 6 mois à un an d'expérience pertinente;
- Bilinguisme;
- Maîtrise de l'environnement Windows et de la suite Office;
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout);
- Capacité à effectuer des transactions monétaires;
- Sens aigu du service à la clientèle;
- Tolérance au stress;
- Rapidité d'exécution;
- Responsable, débrouillard, courtois et souriant;
- Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, etc.)

Le lieu de travail est le 39 Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Qc, J0T 1E0.