Technicien(Ne) Télécomm Exploitation Centre - Québec, Canada - Hydro Québec

Hydro Québec

Verified Company

Québec, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Concours**:

**Titre à l'interne**:

- Techn. Télécomm Expl Centre assistance**Statut**:

- Temporaire**Durée**:

- 12 mois**Lieu**:

- Montréal**Horaire de travail**:

- 35h**Fin d'affichage**:
_Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché._

**Qui nous sommes**

Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l'économie et bâtir un avenir durable.

Travailler avec nous, c'est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde

**Vos principales activités au quotidien**:

- Surveiller les réseaux de télécommunications.
- Effectuer le premier niveau d'intervention dans les processus assurance de service et livraison de service auprès des clientèles internes et externes.
- Accueillir, analyser, prioriser, coordonner et traiter les interventions de dépannage (incidents).
- Analyser et gérer les données de surveillance.
- Configurer, modifier ou activer les services suite aux demandes de produits et services des clients internes et externes.
- S'assurer du maintien et de l'intégrité des inventaires des circuits, des services clients, des équipements et des actifs des réseaux de télécommunications.
- Participer à la planification, à la coordination des retraits d'infrastructures des réseaux de télécommunications et confirmer l'autorisation finale au requérant.
- Collaborer aux analyses sur les défauts ou bris des éléments ou de leurs composants.
- Collaborer aux diagnostics sur la fiabilité, la sécurité, la performance, le comportement et l'exploitation des réseaux de télécommunications.
- Fournir les informations techniques disponibles sur nos produits et services à la clientèle interne et externe.
- Participer à l'introduction et à l'évolution des nouvelles technologies et des plates-formes de gestion.
- Alimenter et mettre à jour les diverses bases de données et des systèmes de gestion.

**Votre profil**:

- Posséder un des D.E.C. suivants:

- Technologie de l'électronique (télécommunications)
- Technologie de l'électronique (ordinateurs et réseaux)
- Technologie des systèmes ordinés
- Avoir des connaissances et de l'expérience dans les systèmes ou produits suivants:

- Réseau analogique ou numérique
- Réseaux IP
- Radio mobile analogique ou numérique
- Centre d'appel
- Téléphonie IP
- Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.
- Être apte à utiliser les outils informatiques de base.
- Avoir la capacité de travailler seul ou en équipe.
- Démontrer de bonnes habiletés à communiquer, influencer et rédiger des rapports.
- Avoir un bon sens d'analyse et de synthèse.
- Détenir un permis de conduire du Québec de classe appropriée.
- Être apte à se déplacer sur le territoire québécois par voie terrestre.

**Compétences essentielles à Hydro-Quebec**:

- Travaille en équipe
- Agit avec ouverture et bienveillance
- Agile et orienté vers les résultats
- S'engage dans l'évolution

**Particularités inhérentes**:
**Ce que nous offrons**
- Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
- Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
- Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d'un congé autofinancé
- Une gamme complète de programmes d'assurance maladie, vie et salaire
- Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

**Égalité des chances**

Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d'optimiser leur recrutement.