Technicien de Centre de Données - Montreal, Canada - Amazon

Description

DESCRIPTION

Technicien de centre de données

Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d'un technicien de centre de données pour rejoindre son équipe d'exploitation des infrastructures en pleine expansion.

Amazon Web Services (AWS) est une entreprise de technologie très dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de données. Le poste permettra d'assurer la disponibilité et la fiabilité globales pour atteindre ou dépasser les niveaux de service définis pour les opérations du centre de données. Ce poste comprend des diagnostics de matériel informatique et de réseaux, ainsi que de la réparation physique. Ce poste peut aussi inclure la participation à une rotation de garde. Tous les candidats doivent être capables de travailler de façon autonome et en équipe. L'établissement des priorités de travail, les compétences organisationnelles, la communication efficace et la capacité de réagir rapidement sont essentiels à la réussite. En plus de la réparation de matériel informatique et des réseaux, le candidat devra installer des équipements, produire de la documentation, apporter des solutions novatrices et résoudre des problèmes à l'intérieur du centre de données. Cette équipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.

Amazon est un employeur d'action positive pour l'égalité des chances — minorités, femmes, personnes handicapées, anciens combattants, identité de genre, orientation sexuelle.

Ce poste exige que le candidat sélectionné obtienne et conserve une cote de sécurité active du statut de fiabilité auprès du gouvernement du Canada.

Data Center Technician

Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly, and we are looking for a Data Center Technician to join our expanding Infrastructure Operations team.

Amazon Web Services (AWS) is a fast paced technology company and a leader in the world of data centers. The position will help ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels of data center operations. This position involves hardware and network diagnostics followed by physical repair and may include participation in an on-call rotation. All candidates should be willing to work both independently and with a team. Work prioritization, organizational skills, effective communication, and the ability to react quickly are critical to being successful. In addition to hardware and network repair candidates will install equipment, create documentation, innovate solutions, and fix problems within the Data Center Space. This team works in an environment that operates 24/7.

Amazon is an Equal Opportunity-Affirmative Action Employer – Minority / Female / Disability / Veteran / Gender Identity / Sexual Orientation
This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.

Key job responsibilities
Responsabilités clés

- Couverture sur site en tant qu'équipe par quarts de travail et/ou sur appel/semaine.
- Répondre aux événements à niveau de gravité élevé dans le cadre des ententes de niveau de service
- Participer aux événements reliés à l'alimentation et au refroidissement du centre de données
- « Break-fix » des serveurs et des périphériques réseau
- Dépannage des connexions réseau
- Coordonner et établir des relations avec les différentes équipes de centres de données
- Interagir avec des fournisseurs et sous-traitants tiers
- Chercher des moyens de vous améliorer ainsi que les processus et les systèmes avec lesquels vous travaillez
- Contribuer au perfectionnement des autres membres de l'équipe

Key job responsibilities

- Onsite coverage as a Team in shifts and/or weekly oncall
- Responding to high-severity events within SLAs
- Participate in Data Center power & cooling events
- Break-fix of servers and network devices
- Troubleshooting of network connections
- Coordinating and building relationships with various Data Center teams
- Interact with third party vendors & contractors
- Seeking out ways to improve yourself and the processes and systems with which you work
- Contribute to the development of other team members

A day in the life
Une journée dans la vie

À partir de votre « Jour 1 », nous proposons un processus d'intégration, une formation continue et des occasions d'avancement. Vous travaillerez de manière indépendante et en équipe avec vos collègues tout en acquérant une compréhension des centres de données et en étant à la fine pointe de cette technologie transformationnelle. Il y aura des occasions d'avancement au sein de l'équipe et de l'organisation, car AWS encourage tous les Amazoniens à dépasser les attentes de nos clients.

A day in the life

Starting from your 'Day One', we provide an on boarding process and continuous training and growth opportunities. You will work independently and with your colleagues as you gain an understanding of data centers and be at the forefront of this transformational technology. There will be opportunities to expand within the team and the organization as AWS encourages all Amazonians to exceed the expectations of our customers.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Montreal, QC, CAN

BASIC QUALIFICATIONS

Qualifications et exigences de base : · Plus d'un an d'expérience en matériel informatique; - Bilinguisme (français et anglais) requis; capacité à lire, à écrire et à communiquer en français et avoir la compétence de lire, d'écrire, de parler et de communiquer aisément en anglais en utilisant des instructions et des concepts techniques complexes.
- Le candidat doit pouvoir soulever des charges allant jusqu'à 22 kg (50 lbs) et travailler dans des espaces surélevés;
- Être disponible pour travailler dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.
- Puisque ce rôle nécessite que l'employé interagisse avec d'autres entités d'Amazon à l'échelle mondiale ainsi qu'avec des employés et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l'anglais est exigée pour ce poste.
On s'attend à ce que toutes les exigences physiques soient satisfaites avec des aménagements raisonnables.

Basic Qualifications and Requirements
- 1+ year of Computer Hardware experience.
- Bilingual in French and English required. Must have the ability to read and speak/communicate in French and read/write/speak/communicate fluently in English with respect to complex technical instructions and concepts.
- Candidates should be able to lift up to 50lbs and or work in elevated locations.
- Availability to work in an environment that operates 24/7.
- Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.
All physical requirements are expected with reasonable accommodations

PREFERRED QUALIFICATIONS

Compétences souhaitables : - Une expérience de travail dans un environnement de centres de données (construction des bâtis et rangement de l'équipement, gestion du câblage, confinement en couloirs chauds et froids) est un atout; Une connaissance de Linux ou de systèmes d'exploitation similaires;
- Une connaissance de la conception de réseaux, des protocoles, et du dépannage;
- Une connaissance des dispositifs de stockage de données;
- Une connaissance des langages de script;
- Une expérience dans la gestion du travail et des priorités par le biais d'un système de tickets de suivi;
- Plus de deux ans d'expérience dans le domaine du matériel informatique, incluant le dépannage et la réparation;
- Posséder un diplôme ou une expérience équivalente dans un domaine lié aux TI.
Preferred Qualifications - Previous experience working in a Data Center environment (racking & stacking gear, cable management, hot & cold aisle containment) is a plus.
- Understanding of Linux or similar Operating Systems
- Understanding of network design, protocols and troubleshooting.
- Understanding of storage devices.
- Understanding of scripting languages.
- Experience managing work and priorities through a ticketing system
- 2+ years computer Hardware, including troubleshooting and repair skills experience.
- A degree or equivalent experience in an IT related field.

Amazon s'engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Amazon est un employeur qui offre à tous les mêmes opportunités et ne fait pas de discrimination fondée sur la race, l'origine nationale, le sexe, l'identité sexuelle, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant protégé, le handicap, l'âge ou autres statuts protégés par la loi. Les personnes handicapées qui souhaitent présenter une demande d'accommodement, sont invitées à aviser leur recruteur.

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status. If you would like to request an accommodation, please notify your Recruiter.