Superviseur Régional Des Opérations - Quebec City, Canada - Radar Sécurité

Radar Sécurité

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous l'autorité du Vice-Président opérations, ventes et marketing directeur général, le Superviseur régional s'assure, en collaboration avec l'ensemble des directions du respect des conditions prévues aux différents contrats sur son territoire, tout en explorant les opportunités de mise en signature de clients potentiels.

À titre de responsable de bureau régional, il s'assure de l'optimisation des ressources qui lui sont allouées, notamment en ce qui concerne la planification, la rationalisation, l'obtention et l'utilisation judicieuse des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles.

Plus spécifiquement, concernant:
VOLET GESTION DU BUREAU DE QUÉBEC
- S'assure d'un accueil courtois envers les visiteurs;
- S'assure du bon fonctionnement du bureau;
- Gestion du parc automobile;
- S'assure du maintien et de l'entretien de la flotte automobile.

VOLET GESTION DES CLIENTS

Clients de la région de Québec et des régions limitrophes
- Assure des liens avec les donneurs de mandat;
- Assure le suivi des opérations, de la facturation, des problèmes de services (solutions), ainsi que le suivi de plaintes;
- S'assure de la qualité du service rendu et des opportunités de développement;
- Fait la liaison entre les clients et les autres services de Radar Sécurité (répartition, service clientèle, facturation, ressources humaines) pour assurer la livraison adéquate du mandat;
- Toutes autres tâches connexes.

VOLET GESTION DES OPÉRATIONS
- Assume la supervision directe et l'encadrement nécessaire des agents et officiers désignés au contrat;
- Participe activement à la sélection des agents relevant du bureau régional;
- Fait respecter les procédures de l'entreprise, et en assure les suivis;
- S'assure que la vérification des heures soit réalisée (manifestes et PRIM LOGIX);
- Approuve les heures supplémentaires;
- Assure les suivis avec les différents départements ou direction de Radar Sécurité en lien avec les interventions issues des différentes politiques de l'établissement, les exigences de la CNESST, du comité paritaire, du syndicat ou de toute autres instances;
- Contribue par ses actions à favoriser l'attraction de nouveaux agents et la rétention des agents en place (programme de référencement $);
- Assume tous les suivis administratifs que lui impose l'organisation du travail de Radar Sécurité comme : l'approbation des vacances et des congés, les enquêtes administratives et disciplinaires;
- Produit à la demande de son supérieur immédiat, des rapports de performance ou d'analyses de situation;
- Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES
- Connaissance de l'industrie des agences de sécurité;
- Deux (2) ans d'expérience en gestion et supervision de personnel;
- Connaissance de la suite Office;
- Habiletés informatiques;
- Diplôme d'études secondaires ou une équivalence (une formation technique ou universitaire est un atout) ;
- Habiletés de communication verbales et écrites;
- Détenir une grande autonomie et une maturité professionnelle;
- Avoir un sens de l'organisation;
- Beaucoup de rigueur;
- Un sens développé de la courtoisie;
- Un sens aigu de la confidentialité;
- Excellentes relations interpersonnelles.

HORAIRE
- 1 semaine sur 2 de lundi à jeudi de 9h à 16h et vendredi de 9h30 à 13h30 et faire 4h (non consécutives) dans la fin de semaine;
- 1 semaine sur 2, horaire flexible entre lundi et jeudi 3 jours de 9h à 16h et 1 soir de 13h à 20h et faire 4h (non consécutives) dans la fin de semaine.
- 34 heures au total.
- Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
- Radar Sécurité invite le recrutement de la population autochtone, les jeunes vulnérables, les nouveaux arrivants et les gens en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 28,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- gestion: 1 an (Souhaité)
- agence de sécurité: 5 ans (Souhaité)

Lieu du poste : In person