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Représentante ou représentant de la clientèle financière – bilingue
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
Financial Horizons Group Lennoxville, Canada*English below* · La représentante ou le représentant de la clientèle financière offre des services aux clientes et clients en lien avec leurs produits de placement et d'assurance. En plus d'examiner les demandes de la clientèle, la ou le titulaire devra y répondre, fournir des r ...
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Technicien(ne) en contrôle de bâtiments_Sherbrooke
Found in: Zoho Direct Apply - 18 hours ago
Régulvar Sherbrooke, CanadaVenez travailler avec nous · Vous êtes fraîchement diplômé et souhaitez participer à divers projets à la fine pointe de la technologie dans un milieu dynamique? Si c'est le cas, ce poste est pour vous · Chez Régulvar, chef de file de l'immotique au Québec, nous ne vous offrons ...
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Directeur service à la clientèle
Found in: Talent CA A C2 - 2 days ago
National Bank Sherbrooke, Canada PermanentPrésence Sur lieu de travail Numéro de poste 20651 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 30-avril-2024 Lieu: Sherbrooke, Québec Ville Sherbrooke Province/État Québec Domai ...
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Directeur développement hypothécaire
Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago
Banque Nationale Sherbrooke, Canada Full timeYoutube Video · Une carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle. En tant que directrice ou directeur en développement hypothécaire, tu accompagnes la clientèle du secteur des Particuliers dans la réalisation d'un projet important : l'achat d'une ...
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Agent en assurance de dommages des particuliers
Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago
Alpha Assurances Sherbrooke, Canada Full timeEnvie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous · Agent en assurance de dommages des particuliers: · L'agent en assurance de dommages occupe un poste cl ...
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Directeur service à la clientèle
Found in: J-Vers CA C2 - 17 hours ago
Banque Nationale Sherbrooke, Canada Full timeÀ titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en ...
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bibliothécaire-coordonnatrice ou bibliothécaire-coordonnateur
Found in: Jooble CA O C2 - 19 hours ago
Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Sherbrooke, QC, CanadaVille de Sherbrooke Publiée le 3 mars 2021 · SERVICE DES SPORTS, DE LA CULTURE ET DE LA VIE COMMUNAUTAIRE DIVISION DE LA CULTURE · NUMÉRO DE CONCOURS : CADRR · PÉRIODE D'AFFICHAGE : 5 au 21 mars 2021 · Les bibliothèques de Sherbrooke comptent une collection de documents, une ...
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Directeur - services des finances
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 hour ago
iA Services aux concessionnaires Sherbrooke, Canada Full timeiA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d'un candidat d'expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l'équipe d'un marchand situé dans la région de Sherbrooke. · Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de ...
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Spécialiste Hypothécaire résidentiel
Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago
Banque Scotia Sherbrooke, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Description du poste : · Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant ...
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Gérant adjoint de dépanneur
Found in: Adzuna CA C2 - 3 days ago
Dépanneur Sprint Sherbrooke, Canada Full timeGérant.e adjoint.e · La carrière pour toi, on a ça dans notre dép. · Des litres de plaisir, on a ça dans notre dép. Le Dépanneur Sprint Sherbrooke cherche un.e gérant.e adjoint.e qui saura faire grandir son équipe par son expertise et son leadership mobilisateur. Si tu veux une t ...
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Finance - Technicien comptes payables et recevables
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
Brasseriedaniellapointe Sherbrooke, QC, CanadaSherbrooke Horaire flexible Temps partiel, Temps plein Salaire à discuter · En rejoignant l'équipe de la Brasserie Daniel Lapointe en tant que Commis Comptable ou Technicienne Comptable, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation de nos processus financiers. ...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur
Found in: Jooble CA O C2 - 19 hours ago
Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Sherbrooke, QC, CanadaCoordonnatrice ou coordonnateur – bibliothèque · Ville de Sherbrooke Publiée le 19 mars 2024 · Détails du poste · Nombre de postes: 1 · Région: Estrie · Type de travail: Temps complet · Statut d'emploi: Permanent · Horaire: Jour · Heures par semaine: 35,0 · Salaire · Mini ...
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Courtier en assurance de dommages
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 6 days ago
DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Sherbrooke, Canada Full timeUn de nos clients, chef de file en assurance, recherche un courtier assurance de dommages entreprise service. · Lieu : Sherbrooke · 65K/90K · Ses responsabilités : · Offrir le service à la clientèle du module d'affaires en plus d'assumer le service à la clientèle de la ligne DAA. ...
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Chef du Service Relation Clientèle H/F
Found in: Jooble CA O C2 - 7 hours ago
FNX-INNOV Inc Sherbrooke, QC, CanadaChef · fe de service adjoint · e en infrastructures urbaines Chez FNX-INNOV, nous veillons, jour après jour, à redéfinir l'ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d'ingénierie multidisciplinaire à l'ADN innovant, qui se positionne aujourd'hui comme chef de file d ...
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Adjoint ou adjointe, Services financiers, Service Signature
Found in: Talent CA C2 - 19 hours ago
Desjardins Sherbrooke, Canada Temps pleinEn constante évolution depuis sa création en 2013 et propulsé par son désir d'accompagner les membres et clients aisés et fortunés dans la réalisation de leurs projets et de leurs rêves, Service Signature Desjardins a su se tailler une place de choix dans le marché. Nos équipes n ...
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Courtier en assurance de dommages
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 13 hours ago
DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Sherbrooke, Canada Full timeUn de nos clients, très actif dans le domaine recherche un courtier en assurance des entreprises · Tu es un passionné du domaine agricole et ferme bien, voici ta chance de travailler avec ce genre de risques · Tu joindras une équipe qui se dépasse au quotidien, fais preuve d'in ...
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Adjoint ou adjointe, Services financiers, Service Signature
Found in: Talent CA C2 - 19 hours ago
Desjardins Sherbrooke, CanadaEn constante évolution depuis sa création en 2013 et propulsé par son désir d'accompagner les membres et clients aisés et fortunés dans la réalisation de leurs projets et de leurs rêves, Service Signature Desjardins a su se tailler une place de choix dans le marché. Nos équipes n ...
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Gérant(e) de dépanneur
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
Groupefdufresne Sherbrooke, QC, Canada825 Rue des Jardins-Fleuris, Sherbrooke, QC · Sherbrooke(QC)J1E 1J4 · Expire dans 3 semaines · Détails de l'offre · Type d'emploiement Temps plein Exigences scolaires Aucun · ~ Salaire de 20$/h; · ~ Horaire incluant deux soirs par semaine et une fin de semaine sur deux (à di ...
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Directeur développement hypothécaire
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
National Bank Sherbrooke, Canada PermanentPrésence Hybride Numéro de poste 20270 Catégorie Professionnel intermédiaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 01-avr-2024 Lieu: Sherbrooke, Québec Ville Sherbrooke Province/État Québec Doma ...
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Chef·fe de service adjoint·e en infrastructures urbaines
Found in: Jooble CA O C2 - 7 hours ago
FNX-INNOV Inc Sherbrooke, QC, CanadaChef · fe de service adjoint · e en infrastructures urbaines Chez FNX-INNOV, nous veillons, jour après jour, à redéfinir l'ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d'ingénierie multidisciplinaire à l'ADN innovant, qui se positionne aujourd'hui comme chef de file d ...
Représentante ou représentant de la clientèle financière - Sherbrooke, Canada - Financial Horizons Group
Description
English below
La représentante ou le représentant de la clientèle financière offre des services aux clientes et clients en lien avec leurs produits de placement et d'assurance. En plus d'examiner les demandes de la clientèle, la ou le titulaire devra y répondre, fournir des renseignements sur les produits ainsi qu'effectuer des opérations tout en offrant une expérience professionnelle. Bien organisée et motivée, la personne retenue accordera de l'importance aux services et aux ventes, sera dotée d'un bon esprit d'équipe et sera passionnée par la prestation d'un excellent service à la clientèle.
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À noter :
Ce poste est en télétravail partout au Canada
Ce poste requiert une inscription valide en fonds commun de placement et/ou un permis d'agent en assurance vie (PQAP) dans l'une des provinces canadiennes
Ce poste requiert le bilinguisme en français et en anglais
Que ferez-vous au sein de votre poste?
Consigner de façon précise et détaillée les interactions avec la clientèle dans le système de gestion des relations client(e)s
Toujours respecter les exigences de conformité de l'entreprise
Consolider et faire croitre les affaires en tissant de nouveaux liens ainsi qu'en approfondissant les relations existantes avec la clientèle
Offrir un excellent service à la clientèle en veillant à l'exactitude et à la rapidité des réponses
Examiner les questions de la clientèle et y répondre en effectuant des recherches approfondies et en traitant directement avec les clientes, les clients et les partenaires, au besoin
Informer la clientèle sur les produits, les solutions et les services fournis
Offrir des conseils et des services de gestion de comptes et de polices en appliquant les processus de planification des affaires
Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'équipe et du service
Respecter l'ordre prévu des étapes du flux de travail afin de permettre aux remplaçantes ou aux remplaçants de faire facilement un suivi en cas d'absence
Qualifications requises
Inscription valide en fonds commun de placement et/ou permis d'agent en assurance vie (PQAP) dans l'une des provinces canadiennes
Diplôme d'études collégiales, diplôme universitaire ou expérience équivalente
Expérience en tant qu'adjointe administrative agréée ou adjoint administratif agréé
Bilinguisme - maitrise du français et de l'anglais
Compétences requises
Souci du service à la clientèle
Souci du détail et grande rigueur
Aptitudes pour la communication orale et écrite
Capacité à établir les priorités, à gérer de multiples tâches et à utiliser plusieurs systèmes
Proactivité et débrouillardise
Capacité d'adaptation (croissance de l'entreprise et évolution des processus)
Expériences requises
3 à 5 ans d'expérience dans les secteurs des services financiers, des services bancaires canadiens, de l'assurance et/ou des services-conseils en finance, plus particulièrement en lien avec les produits et les services liés aux fonds de placement
3 à 5 ans d'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle
Solide connaissance des produits et des services d'épargne, de placement et d'assurance ainsi que des concepts de planification financière et compréhension du cadre règlementaire
Forte capacité à faire preuve de professionnalisme et à offrir un excellent service à la clientèle
Grand souci du détail, minutie et rigueur
Connaissance avérée de la suite Microsoft, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
Expérience en matière de gestion des relations client(e)s, un atout
Avantages sociaux
L'approche axée sur le service des centres financiers Continuum est possible grâce à notre environnement de travail collaboratif et solidaire
Quelques-uns des avantages que nous offrons :
un excellent régime d'assurance collective
un régime collectif de retraite avec contrepartie de l'employeur
des journées de congé personnel flexibles pour les maladies, les urgences, etc., de l'employée, de l'employé ou de sa famille
des récompenses et des marques de reconnaissance qui soulignent les rendements significatifs (entre collègues) et les étapes importantes de la vie, tant personnelle que professionnelle
programme de crédit mieux-être
des programmes personnels et professionnels qui vous permettent d'évoluer, d'apprendre et de vous perfectionner, notamment des programmes d'apprentissage en ligne à la demande, le remboursement des frais de scolarité et le développement du leadeurship
Qui sommes-nous?
Les centres financiers Continuum offrent une gamme complète de services financiers permettant à sa clientèle d'atteindre ses objectifs. Notre équipe d'expertes et d'experts est prête à aider les clientes et clients à résoudre les questions financières les plus complexes. Nous disposons d'une vaste gamme de solutions financières offertes par nos nombreuses compagnies d'assurance et d'investissement partenaires, et ce, pour répondre à tous les styles de vie. Notre siège social se trouve à Kitchener, en Ontario, et nous avons plusieurs bureaux à travers le Canada. Continuum fait partie du groupe d'entreprises de la Financière Horizons, une agence de gestion générale (AGG) d'envergure nationale et de premier ordre, détenue et dirigée par des Canadiennes et des Canadiens. Si vous avez lu jusqu'ici, merci de votre attention. Si ce poste semble fait pour vous, alors n'hésitez surtout pas à postuler :)
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The Financial Client Representative provides service to clients requiring assistance related to their investment and insurance products. They will be responsible for assessing, responding, and resolving client inquiries, providing product information, and completing client transactions while delivering a professional client experience. The successful candidate will be well-organized, self-motivated, service and sales-oriented, a contributing team player, and passionate about delivering high level customer service to our clients.
Curious? Keep reading
Please Note:
This role is supported by a remote work arrangement anywhere across Canada
A successful applicant must have a valid mutual fund registration and/or life insurance license (LLQP) in any one Canadian province
This role requires someone who is bilingual in French and English
What will you be doing in this role?
Maintain accurate and detailed records of client interactions in CRM system
Adhere to and maintain compliance requirements of the business
Develop, retain and grow the business by developing and establishing a relationship with clients
Provide a high level of client service by ensuring accuracy and timeliness of responses
Investigate, resolve and respond to client queries by conducting further research, and dealing directly with clients and partners where required
Educate clients about products, solutions, and services provided
Provide advice and account/policy maintenance services using business planning processes
Contribute to team and department goals
Maintain workflow in an orderly fashion to permit backup to readily follow up during absences
What qualifications are required?
Valid mutual fund registration and/or life insurance license (LLQP) is required in any one Canadian province
College Diploma, University degree, or equivalent experience
Licensed administrative assistant experience will be considered
Bilingual - fluency in French and English
What competencies are required?
Customer service focused
Attention to detail/accuracy
Communication skills - verbal and written
Ability to prioritize and balance multiple tasks and navigate multiple systems
Proactive and resourceful
Adaptable to growing business and changes in processes
What should your experience look like?
3-5 years' experience in the financial insurance industry, Canadian banking, insurance, and/or financial advice channels with a specific emphasis on investment fund products and services
3-5 years' experience in a customer service related field will be considered for the right candidate
Strong knowledge of savings, investment and insurance products/services and financial planning concepts and an understanding of the regulatory climate
Strong ability to utilize professionalism and deliver high level customer service
High level of attention to detail, thoroughness and accuracy
Proven experience with Microsoft programs such as Word, Excel, PowerPoint, and Outlook
CRM experience is an asset
Benefits & Perks
Our service-driven approach at Continuum Financial Centres is facilitated by a collaborative and supportive work environment
These are some of the benefits we provide:
Excellent Group Benefits plan
Group Retirement Plan with employer matching
Flexible and supportive Personal Days for employee or family illness, emergency etc
Reward and Recognition that celebrates and rewards for impactful performance (peer to peer) and life milestones both personal or professional
Wellness Credit program
Personal and Professional programs that allow you to grow, learn and develop including on-demand e-learning programs, Tuition reimbursement and Leadership development
Who are we?
Continuum Financial Centres offers a full range of financial services to help our clients meet their goals. Our team of experts are ready to assist clients solve even the most complex financial questions. We have a wide suite of financial solutions offered by our many insurance and investment carrier partners - to suit every lifestyle. We are headquartered in Kitchener, Ontario, and have a presence right across the country. Continuum is part of the Financial Horizons group of companies, a leading, national . click apply for full job details