Spécialiste, Renouvellement de prêt hypothécaire-FR - Toronto, Ontario

Qui nous sommes : · La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d'atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s'est élargie. ...

Job description

Qui nous sommes :
La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d'atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s'est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden
Park
et Fig.

Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Nous disposons de l'expérience et de l'expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d'épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.

Fortes de près d'un siècle d'expérience en matière de crédit, la Banque Fairstone et sa famille de marques sont fières d'être la plus importante banque de financement alternatif au Canada.

Home Trust :
La Compagnie Home Trust s'est bâti une solide réputation en tant que plus important prêteur alternatif au Canada. Elle emploie près de 800 personnes à notre siège social de Toronto et dans ses succursales partout au pays. En s'appuyant sur la force reconnue de son activité principale en prêts hypothécaires résidentiels, la Compagnie offre également des services de prêts complémentaires ainsi que des produits de placement hautement concurrentiels par l'intermédiaire de la Financière Oaken. Notre culture a été façonnée par la passion et l'intégrité de nos employés.

Joignez-vous à Home Trust en tant que Spécialiste, Renouvellement de prêt hypothécaire, et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance

À propos du rôle :
Déterminer les besoins des clients, négocier les taux hypothécaires, repérer les occasions de vente incitative et recommander les solutions de refinancement de la Compagnie Home Trust afin de satisfaire notre clientèle et de la conserver. Le titulaire du poste effectuera un suivi proactif auprès des clients pour obtenir une entente de renouvellement signée et les documents justificatifs. Il interagira fréquemment avec les emprunteurs, d'autres membres de l'équipe des Renouvellements, le Centre d'appels, les courtiers, le personnel chargé de la souscription, le service des Affaires juridiques et le service du Recouvrement. Le souci d'exactitude et le respect des délais sont indispensables pour ce poste.

De plus :

• Communiquer de manière proactive avec tous les clients admissibles à un renouvellement de leur prêt hypothécaire afin de garantir le renouvellement de ce prêt à son échéance ou avant.
• Atteindre tous les buts et les objectifs de rendement concernant les différents types de renouvellement, tant à l'échelle individuelle qu'à celle du service.
• Négocier des taux de renouvellement hypothécaire à leur discrétion et de manière à atteindre l'écart des taux fixé par la Compagnie Home Trust.
• Prendre des notes exactes et détaillées pour garantir une communication claire entre l'emprunteur et la Compagnie Home Trust.
• Revoir les dossiers admissibles à un renouvellement 30 à 90 jours avant leur échéance.
• Développer, renforcer et entretenir une relation avec l'emprunteur de manière proactive.
• Revoir les dossiers de crédit et les pointages FICO de chaque dossier afin de vérifier que nous offrons bel et bien le bon taux.
• Déterminer efficacement le potentiel de ventes par le biais du refinancement du solde actuel d'une hypothèque et/ou de la consolidation du financement secondaire actuel ou des dettes restantes.
• Remettre en question ou négocier les taux sans compromettre le service ni la rentabilité.
• Connaître tous les produits de la Compagnie Home Trust afin de recommander des solutions réalistes pour satisfaire les besoins des clients.
• Demeurer informé et à jour en ce qui concerne notre concurrence afin de conserver nos clients.
• Offrir une assurance vie avec chaque renouvellement.
• Identifier les solutions possibles en cas de perte d'emploi ou de maladie.
• Gérer l'écart de taux fixé.
• Maintenir à jour les renseignements pertinents des clients, par exemple les numéros de téléphone et les renseignements liés à l'emploi.
• Atteindre tous les buts et les objectifs de rendement concernant les recommandations et les demandes d'assurance vie acceptées, tant à l'échelle individuelle qu'à celle du service.
• Évaluer et analyser les documents fournis par le client et le courtier (p. ex., transaction FN8X remplie avec exactitude) afin de garantir leur authenticité et leur conformité à toutes les politiques et lignes directrices de la Compagnie Home Trust, selon les matrices de délégation de pouvoirs et les obligations de conformité applicables, y compris les politiques de souscription, les lignes directrices relatives aux prêts, les obligations en matière de confidentialité et de lutte contre le blanchiment d'argent/le financement du terrorisme, et les exigences internes de la politique de lutte contre la fraude.
• Produire des rapports sur les transactions inhabituelles, s'il y a lieu, pour remplir les obligations individuelles des employés en matière de détection et de prévention des activités de criminalité financière.

Ce que nous recherchons :

• Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine ou une discipline connexe. Diplôme universitaire dans une discipline connexe, un atout.
• Accréditation(s) ou certification(s) additionnelle(s) pertinente(s), un excellent atout.
• Une à trois années d'expérience dans un rôle similaire.
• Connaissances à jour de la réglementation encadrant les prêts hypothécaires et familiarité avec les politiques en matière de prêts hypothécaires ordinaires et gouvernementaux, un atout.
• Expérience du marché des prêts assurés et non assurés.
• Fortes capacités d'organisation, de gestion du temps et de recherche et d'analyse, ainsi que fort souci du détail.
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et d'écoute.
• Capacité avérée à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'une équipe.
• Compétences efficaces en communication écrite et orale, et maturité professionnelle.
• Démonstration et renforcement constant des valeurs de l'organisation.

L'aspect de votre travail que vous aimerez :

• Une culture primée : Nous sommes honorés d'être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l'un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
• Équilibre vie-travail : Profitez d'une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
• Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
• Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d'une prime annuelle liée au rendement.
• Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l'avenir : Régime d'épargne-retraite collectif avec une cotisation de l'employeur allant jusqu'à 7 %.
• Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l'emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
• Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue : Programme d'aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Impact communautaire : Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.
• Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu'employeur, cliquez ici.

La fourchette salariale prévue est de 50,000$ à 60,000$ dollars par année.

Cette offre concerne un poste déjà vacant au sein de notre organisation.

L'intelligence artificielle peut être utilisée dans certaines étapes du processus de recrutement.

Si ce que vous lisez vous inspire, nous aimerions avoir de vos nouvelles Veuillez soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous faites partie des personnes sélectionnées pour les premières étapes du processus d'entrevue.

En savoir plus :

Suivez-nous sur LinkedIn :

Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l'anglais lors de votre application.

La Financière Fairstone souscrit au principe d'égalité d'accès à l'emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d'adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d'une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.
Types d'horaires des postes:
Temps plein

Type d'emploi :
Temporaire (Fixed Term)