Conseiller Principal en Gestion de Produits, Ix - Ottawa, Canada - IBM

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Ottawa, Canada

1 month ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Introduction**
Nous sommes à un tournant de l'histoire où l'impact de la technologie sur les entreprises est suffisamment important pour transformer l'ensemble de leur mode de fonctionnement. La convergence des nouvelles technologies exponentielles telles que l'IA, le cloud, la mobilité, l'automatisation, l'internet des objets, la chaîne de blocs et la 5G ont le pouvoir de changer les modèles d'entreprise, de réinventer les processus et de repenser la façon dont nous travaillons.

IBM Conseil a pour vocation d'aider ses clients à gérer l'ampleur des changements nécessaires pour rester en tête et à innover sans relâche. Nous établissons des relations solides avec nos clients et créons ensemble des solutions à l'intersection de la stratégie, de l'expérience, de la technologie et des opérations. Nous agissons en tant qu'agents du changement : nous donnons aux clients les moyens d'élaborer une stratégie et de mettre en œuvre leur vision, ce qui leur permet d'évoluer à grande échelle avec rapidité et clarté.

Chez IBM iX au sein du groupe de transformation de la clientèle et de l'expérience d'IBM Conseil, nous sommes des pionniers réalistes, soucieux d'imaginer et de créer des solutions numériques de bout en bout axées sur le client final. Nous adoptons des méthodologies centrées sur l'humain et agiles pour repenser la façon dont nos clients travaillent et s'engagent auprès de leurs propres clients, et pour donner rapidement vie à ces solutions numériques axées sur l'expérience. Rejoignez IBM iX pour faire partie d'une équipe dont le travail a un impact mesurable à grande échelle.

**Votre rôle et vos responsabilités**

Excellence en matière de leadership et de livraison des produits (70 %)
- Diriger la planification et l'exécution des produits numériques tout au long de leur cycle de vie, en collaborant entre les disciplines (commerciale, technologie) sur le développement du parcours des produits, le recueil des exigences et la planification des lancements
- Excellente compréhension de l'activité des clients, notamment leurs : objectifs organisationnels, parties prenantes, clients, problèmes et paysage concurrentiel pour prendre des décisions éclairées et basées sur les données
- Création et présentation de documents de stratégie de produit qui définissent le problème, la justification financière, les besoins des clients, les tendances du marché, l'analyse concurrentielle, les exigences techniques et les orientations des solutions potentielles
- Rédiger et hiérarchiser les récits à exécuter par rapport au plan de développement de produit, et assurer la liaison entre l'équipe de développement et le client pour suivre l'exécution et l'acceptation jusqu'au lancement
- Collaborer avec l'expérience utilisateur et la conception, en interagissant avec les clients et en communiquant les fonctionnalités intégrées dans un lancement
- Gérer les exigences et les résultats des produits sur l'ensemble des équipes de service client (en étroite collaboration avec les membres des équipes de conception, développement, et assurance de la qualité)
- Suivre et analyser les résultats du portefeuille de produits des clients par rapport à des indicateurs de performance clés et OKR pour arriver à des conclusions pratiques définissant la feuille de route produit
- Contribuer à la création et à la mise à jour d'une documentation produit appropriée, y compris le formulaire pour les équipes d'assistance axées sur le client
- Conseiller les équipes de service à la clientèle sur les cadres d'exécution produit d'excellence et les méthodologies, et encadrer les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques agiles

Création de compte et notoriété IBM (30%)
- Développer des relations durables en tant que partenaire de confiance avec les décideurs du client (confiance construite à partir d'une direction produit et d'une livraison réussie)
- Aider activement nos clients à explorer des stratégies novatrices qui créent de la valeur commerciale
- Renforcer notre statut de partenaire de confiance en recherchant les tendances du secteur, les analyses comparatives de la concurrence et les opportunités stratégiques à partager en interne et avec les clients
- Promouvoir la croissance et la notoriété d'IBM en soutenant le développement de la réflexion et les activités de développement commercial telles que l'élaboration de propositions
- Assurer les rôles de coach et de mentor de professionnels produits en devenir au sein d'IBM iX sur les concepts de gestion de produits, développement de carrière et tactiques de prise de décision stratégique

Compétences professionnelles
- Vous êtes un aficionado de la livraison par Internet : vous savez vous appuyer sur votre expertise de la gestion du cycle de vie des produits de bout en bout pour coordonner avec succès les lancements de produits
- Vous êtes un fanatique de l'expérienc
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