Administrateur(Trice) de Garantie - Laval, Canada - Équipement SMS inc

Équipement SMS inc

Verified Company

Laval, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**C'est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS**

**Notre entreprise est l'un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d'employés résolus à n'offrir que l'excellence.**

Notre croissance est le gage de votre avancement

**Rôle**:
Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité.

**Rôle**:

- Gérer les dossiers de réclamations
- Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des manufacturiers
- Produire des dossiers complets et soumettre les réclamations aux manufacturiers
- Analyser et répondre aux demandes de garantie provenant des clients internes et externes et selon les procédures et politiques de l'entreprise.
- Mise à jour des programmes de modifications des manufacturiers (Factory Campaigns)
- Assister les gestionnaires dans l'analyse des demandes de support de garantie en dehors des périodes de garanties.
- Faire le suivi des réclamations tout en analysant les refus et ou les crédits partiels des manufacturiers
- Effectuer les relances de réclamations rejetées par les fournisseurs et manufacturiers.
- Assister le Service technique
- Respecter les règles de santé et de sécurité en vigueur dans l'entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par le superviseur.

**Compétences et aptitudes**:

- Bilingue, écrit et parlé. 90% du travail doit être produit en anglais (manufacturiers américains)
- Très bonne connaissance de l'internet, être en mesure de faire de la recherche sur différents sites de manufacturiers.
- Très bonnes connaissances en Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) Adobe PDF

À l'aise à travailler sur différentes bases de données
- Esprit d'analyse, excellente aptitude service à la clientèle
- Axé sur le travail d'équipe, capacité à établir des priorités
- D.E.C. en administration et, ou expérience équivalente jugée pertinente
- Minimum de cinq ans d'expérience dans un poste similaire dans le domaine de l'équipement lourd ou connexe.
- Aptitude en mécanique serait un atout.

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7T 0L9