Technicien(Ne) Support Aux Usagers - Boisbriand, Canada - Sécurité Polygon

Sécurité Polygon

Verified Company

Boisbriand, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous serez principalement responsable d'offrir le soutien informatique au personnel de nos bureaux à travers le Canada. Entre autres, vos responsabilités seront:

- Configurer les appareils des utilisateurs et effectuer les tests nécessaires avant la livraison;
- Effectuer des installations d'équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures sur les équipements informatiques;
- Planifier, exécuter et documenter les projets d'amélioration de l'environnement;
- Apporter de l'assistance et du support dans les projets présentement en cours (Déploiement Intune, Migration M365, et autres);
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de logiciels et d'équipements informatiques;
- Traiter les demandes des utilisateurs au Helpdesk, les analyser et proposer des solutions dans les délais établis;
- Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées;
- Maintenir vos connaissances à jour.

**Si vous êtes une personne passionnée par l'informatique, qui a une grande capacité à gérer les priorités, qui aime analyser et trouver des solutions et qui a un intérêt marqué pour le service à la clientèle, ce poste pourrait répondre aux défis que vous recherchez. Les qualifications que nous recherchons sont les suivantes**:

- DEC ou AEC ou DEP en informatique;
- 5 ans d'expérience pertinente;
- Maîtrise du français parlé et écrit et maîtrise de l'anglais parlé et écrit (essentiel);
- Bonne aptitude à la communication et au travail d'équipe;
- Structure, autonomie et sens prononcé de l'organisation du travail;
- Bonne aptitude à la rédaction de la documentation technique;
- Très bonne connaissance de l'environnement M365;
- Connaissance de Intune (un atout).

**POURQUOI SE JOINDRE À NOUS**
- Salaire compétitif basé sur les compétences et l'expérience
- Horaire sur une base de 37.5 heures/semaine avec 2 vendredis après-midi de congé sur 3
- Possibilité de 2 jours de télétravail/semaine
- 3 semaines de vacances après 1 an, 12 jours fériés et congés payés ainsi que 4 journées personnelles payées par année
- Programme d'assurances collectives payé en partie par l'employeur, en vigueur dès l'embauche, incluant la clinique virtuelle Dialogue et le programme d'aide aux employés
- REER collectif avec participation de l'employeur en vigueur après 3 mois de service continu
- Programme de reconnaissance des années de service
- Formation complémentaire selon les besoins