Responsable Réception - Mont-Saint-Hilaire, Canada - Strom spa Mont-Saint-Hilaire

Strom spa Mont-Saint-Hilaire
Strom spa Mont-Saint-Hilaire
Verified Company
Mont-Saint-Hilaire, Canada

1 day ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
_**Grandissez avec nous**_

Relevant du Chef Réception, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents à la réception, qu'un service attentionné est offert à tous les clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. Il participe notamment avec le Chef à l'embauche, l'accueil et à la formation des nouveaux membres de l'équipe ainsi qu'à la coordination quotidienne des tâches.

**Responsabilités principales**
- Soutenir le chef dans la définition des priorités, la mise en place, l'optimisation des méthodes de travail
- Contribuer à favoriser la vente conseil avec l'équipe et s'assurer de la qualité du service offert afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise
- Assurer les tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leur communiquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
- Effectuer un suivi régulier sur la performance de l'équipe et identifier les besoins de développement ou de formation
- Participer au comité d'amélioration continue et aux réunions de direction

**Profil recherché**
- Expérience pertinente en service client
- Expérience en gestion d'équipe (un atout)
- Aptitude en vente-conseil
- Sens de l'organisation et des priorités
- Maitrise de la suite office (Word, Excel, Outlook)
- Français, anglais adéquat pour répondre à la clientèle

**Ce que le Strøm spa vous offre **:

- Assurances collectives
- Accès à l'expérience thermale
- Rabais sur les produits et services Strøm, jusqu'à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d'esthétique
- Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d'ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d'une équipe dévouée et accueillante

**Spécifications**
- Salaire : selon expérience + assurances collectives
- Poste permanent temps plein - environ 30 heures / semaine
- Horaire : Jours et fins de semaine

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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