Analyste Données D'affaires - Brampton, Canada - Canadian National Railway

Canadian National Railway

Verified Company

Brampton, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s'efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

L'analyste Données d'affaires analyse et mesure les indicateurs de performance clés (IPC) sur les services opérationnels (p. ex., des trains, des terminaux, des camions) et communique l'information à ce sujet en explorant des données sensibles et en fournissant des recommandations factuelles à l'équipe de direction de l'Intermodal dans le but premier d'assurer un équilibre entre la performance opérationnelle et l'engagement commercial du CN envers ses clients. La personne titulaire de ce poste au sein de l'équipe Service à la clientèle contribue à l'offre de l'Intermodal du CN par sa connaissance fonctionnelle approfondie des activités des trains, des camions et des terminaux ainsi que des engagements envers les clients, conjuguée à son expertise en analyse de données et en communication de l'information.

**Principales responsabilités**

**Analyse**
- Gérer et analyser une grande quantité de données provenant de diverses plateformes du CN afin d'améliorer la qualité des renseignements essentiels et l'accès à cette information, à l'échelle du réseau
- Obtenir, évaluer et analyser les données tant du point de vue commercial qu'opérationnel pour communiquer des renseignements détaillés aux décideurs et aux intervenants de deux fonctions
- Contribuer à la production des fiches de résultats des clients afin d'obtenir des données qualitatives et historiques sur la performance du CN
- Utiliser diverses sources de données interfonctionnelles internes pour regrouper les données et formuler des recommandations dans le but de réduire les écarts ou d'améliorer certains points en matière de service
- Appuyer la création et la mise en œuvre d'outils et de processus qui aideront le Service à la clientèle dans la communication de l'information et l'automatisation
- Analyser des données afin d'orienter les décisions stratégiques se rapportant à la performance des trains, des terminaux et des camions
- Concevoir et mettre au point des solutions de communication de l'information pour favoriser la prise de décisions fondées sur les affaires
- Collaborer avec les utilisateurs finaux pour fournir des outils d'analyse en libre‐service qui augmentent l'autonomie des utilisateurs et éliminent les redondances en matière d'exploration de données
- Établir la correspondance entre les processus opérationnels et repérer les possibilités d'automatisation et d'amélioration
- Collaborer avec les analystes pour promouvoir l'adoption d'outils modernes comme Tableau et Power BI
- Définir des mesures et des IPC et concevoir des tableaux de bord détaillés

**Planification du matériel**
- Soutenir l'exécution quotidienne de la directive sur le mouvement des unités vides ainsi que des rapports sur les retards dans le réseau et les wagons vides
- S'adapter aux intervenants du Marketing et l'Exploitation et communiquer avec eux
- Utiliser les données pour définir les écarts et proposer des solutions à des problèmes à court et à long terme

**Gestion des intervenants**
- Mobiliser les intervenants et participer à des réunions et à des séances afin de bien comprendre l'incidence du travail de l'équipe sur les indicateurs de mesure de chaque intervenant
- S'efforcer de rapprocher les groupes Ventes, Service et Exploitation intermodale
- Gérer et entretenir les relations, la communication et la collaboration avec les clients internes
- Analyser et préciser les exigences relatives aux projets de l'Intermodal relatifs au Service à la clientèle et en établir les priorités

**Conditions de travail**

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et une semaine normale de travail en conjugaison avec un travail les fins de semaine au besoin. En raison de la nature du poste, la personne qui l'occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de faire face à la pression et de gérer le stress. Le poste exige un minimum de déplacements.

**Exigences**

**Expérience**

Analyse de données
- De 3 à 5 ans d'expérience en analyse de données
- Expérience de travail avec d'importants volumes de données
- Expérience de Systems, Applications and P