Agent Au Service Après-vente - Shawinigan, Canada - Technologies Bionest inc.

Technologies Bionest inc.

Verified Company

Shawinigan, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Situé à Shawinigan,** Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d'assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde.

En tant qu'agent au service après-vente, vous offrez un soutien de qualité aux clients. Vous possédez de bonnes compétences en communication, êtes reconnu pour votre écoute et l'organisation de votre travail.

**Votre futur rôle**
- Répondre aux appels de service et effectuer le suivi des contrats des clients ;
- Assurer le suivi des rapports d'entretien (ou de visite) des techniciens ;
- Assurer le suivi des réclamations et la mise à jour des dossiers des clients ;
- Prendre des dispositions en vue de satisfaire les clients et faire la promotion des services.

**Les exigences requises**
- Posséder une (1) à trois (3) années d'expérience dans un centre d'appels idéalement ou au service à la clientèle ;
- Démontrer une bonne maitrise du français parlé et écrit ;
- Maîtriser l'anglais à un **niveau intermédiaire** permettant de tenir une conversation avec les clients et partenaires anglophones ;
- Détenir une bonne connaissance de Microsoft Word et Outlook ;
- Le mode de travail est en **présentiel**.**

**Le profil recherché**
- Posséder de grandes aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Démontrer une bonne capacité d'analyse et de raisonnement ;
- Être reconnu pour sa fiabilité ;
- Faire preuve d'un bon esprit d'équipe ;
- Gérer efficacement les priorités ;
- Faire preuve de débrouillardise, d'initiative et d'autonomie ;
- Démontrer une bonne gestion du stress.

**Ce que nous offrons**
- Poste permanent et à temps plein ;
- Horaire de jour du lundi au vendredi ;
- Assurances et REÉR collectifs, programme d'aide aux employés (PAE), activités sociales et familiales et autres avantages ;
- Congés payés supplémentaires favorisant la conciliation travail/vie personnelle ;
- Salle d'entrainement sur place ;
- Environnement de travail lumineux et stimulant.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 1,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC G9T5K7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Le mode de travail est en présentiel. Est-ce que cela vous convient ?
- Avez-vous de l'expérience dans un centre d'appels ?

Langue:

- anglais intermédiaire pour tenir une conversation (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel