Chef Représentant Service Aux Membres/chief Member - Québec, Canada - World Gym Quebec

World Gym Quebec

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**ENSEMBLE ON ÉVOLUE **

**Poste : Chef Représentant(e) Service aux Membres**

Vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et motivant dans le domaine de la santé et du bien-être ? Nous sommes présentement à la recherche **de Chef Représentant(e)s Service aux Membres** pour nos centres**:

- Acadie**

**World Gym** vous offre une ambiance familiale, chaleureuse ainsi qu'une équipe soudée et accueillante

**Avec nous, vous aurez accès à**:

- Un salaire compétitif
- Un abonnement Athletics et au centre sportif
- Un code vestimentaire décontracté
- Des événements corporatifs
- Une couverture santé
- Un accès à du développement professionnel pertinent à votre carrière
- Possibilité d'une bourse pour les programmes de certification
- Une aire de stationnement gratuite
- Des possibilités intéressantes d'avancement professionnel

**Avec vous dans notre équipe**, nous poursuivons notre mission qui est d'offrir à tous un accès simple et abordable à l'univers du conditionnement physique ainsi qu'au bien personnel.

**Votre rôle et vos responsabilités**:

- Effectuer la gestion des demandes d'annulations d'abonnements
- Effectuer la gestion de cas clients complexes et/ou problématiques
- Effectuer la formation des nouveaux employés
- Agir comme la personne ressource pour l'ensemble de ses collègues
- Collaboration constante avec l'assistant(e) gérant(e) du centre et/ou le gestionnaire du centre
- Assurer le bon fonctionnement du service d'accueil, service à la clientèle et de la halte-garderie
- Toutes autres tâches connexes demandées

**Exigences du poste**:

- Une expérience concrète à titre de chef d'équipe
- Une expérience d'au moins un an dans un domaine de service à la clientèle
- Une belle aisance en français et en anglais (oral et écrit)
- Fortes aptitudes organisationnelles
- Être disponible la semaine et/ou la fin de semaine (selon horaire du gérant en place)

**Ce que vous avez**:

- Une approche dynamique et professionnelle
- De la proactivité et une bonne capacité d'autonomie
- Capacité de gérer plusieurs priorités différentes en même temps

Vous êtes la personne que nous attendons dans l'équipe ? Fais-nous parvenir ton curriculum vitae

**#TeamWorldGymQuebec #WGQ1**
- ________________________________

**TOGETHER WE GROW **

**Position: Lead Member Service Representative**

Are you looking for an interesting and motivating job in the health and wellness field? We are currently looking for **Leads Member Service Representative** for our **centres**:
**-* **Acadie*

**World Gym** offers you a warm atmosphere and a close-knit, welcoming team

**With us, you will have access to**:

- A competitive salary
- An athletic and gym membership
- A casual dress code
- Corporate events
- Group insurance
- Free parking
- Attractive opportunities for career advancement

**With you on our team**, we continue our mission to provide easy and affordable access to the world of fitness and personal wellness for all.

**Your role and responsibilities**:

- Manage subscription cancellation requests
- Manage complex and/or problematic customer issues
- Train new employees
- Act as the resource person for all colleagues
- Constantly collaborate with the Assistant Centre Manager and/or the Centre Manager
- Ensure the smooth operation of the reception, customer service and drop-in centre
- Any other related duties as requested

**What we are hoping for**:

- Concrete experience as a team leader
- At least one year of experience in a customer service field
- Fluency in French and English (oral and written)
- Strong organizational skills
- Available during the week and/or on weekends (depending on the manager's schedule)

**What you have**:

- A dynamic and professional approach
- Proactivity and a good capacity of autonomy
- Ability to manage several different priorities at the same time

Are you the person we are looking for in our team? Send us your resume

**#TeamWorldGymQuebec**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision

Horaires de travail:

- 8 Heures

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H4N 2T2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- administration: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail