Représentant(e) service à la clientèle - St-Bruno-de-Montarville, Canada - Structube

    Structube
    Structube St-Bruno-de-Montarville, Canada

    2 weeks ago

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    Temps complet
    Description

    Description de l'entreprise

    Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière

    STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il s'agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social.

    POURQUOI CHOISIR DE SE JOINDRE À NOUS ?

  • Un salaire concurentiel ;
  • Un programme d'assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE ;
  • Un programme de télémédecine et gestion du stress disponible dès le premier jour ;
  • Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
  • Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier ;
  • Possibilité de croissance et d'avancement professionnel ;
  • Un programme de reconnaissance des employés ;
  • Et beaucoup plus

    • Description du poste

    Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.

    Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs requêtes.

    PRINCIPALES FONCTIONS

    Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:

  • Répondre aux appels téléphoniques ;
  • Renseigner et fidéliser la clientèle
  • Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel
  • Traiter les cueillettes, retours et échanges de commandes
  • Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients
  • Informer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l'utilisation et de l'entretien des produits et des politiques d'échange et/ou retour des produits

    • Qualifications

    COMPÉTENCES ET APTITUDES

  • Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle ;
  • Serviable, motivé et astucieux ;
  • Bonne aptitude de lecture et d'écriture en français et en anglais ;
  • Capacité de prioriser la charge de travail ;
  • Expérience en service à la clientèle (1 à 3 années) ;
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.