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    Senior Salesforce Service Cloud Consultant - Montreal, Canada - Asugo Canada

    Asugo Canada
    Asugo Canada Montreal, Canada

    1 month ago

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    Description

    Senior Salesforce Service Cloud Consultant.

    Dans le cadre de l'expansion de notre nouveau bureau a Montreal, nous sommes activement a la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre notre equipe en tant que Senior Salesforce Service Cloud Consultant.

    Apres Bruxelles et Lisbonne, cette expansion marque une etape importante pour notre entreprise, et nous recherchons activement des professionnels #curieux, #agiles et #engages pour rejoindre notre equipe.

    Si vous etes motive(e) a vous developper, a inspirer et a avoir un veritable impact, nous vous invitons a saisir cette opportunite et devenir un membre de notre equipe a Montreal.

    asUgo : #thespirit

    • Nous sommes asUgo Canada, un partenaire Salesforce Gold (Crest)
    • Nous pensons et nous construisons des solutions Salesforce pour connecter nos clients a leurs clients ; nous les aidons en leur fournissant des conseils fonctionnels et une expertise technique.
    • Nous sommes une equipe pluridisciplinaire de 80 personnes reparties dans les differents bureaux situes a Bruxelles, Lisbonne, Toronto et Montreal et nous sommes en pleine croissance
    • Nous etablissons une approche transversale entre : Marketing, Ventes et Service Client ; Affaires et IT ; Agilite et Gestion de Projet.

    DISCLAIMER : NE POSTULEZ PAS SI:

    • Vous n'aimez pas travailler de maniere work smart, play hard .
    • Vous n'avez pas la mentalite #studentforlife.
    • Vous n'avez jamais entendu les mots CRM ou Salesforce .

    Le profil recherche :

    • Une premiere experience averee en tant que consultant Salesforce Service Cloud.
    • Une expertise Service Cloud et Experience Cloud est necessaire.
    • La connaissance Omnistudio est un atout.
    • Une connaissance et/ou une appetence pour le secteur public local.
    • Attitude orientee client ainsi quune excellente communication (ecrite et orale) en francais et en anglais.
    • A l'aise avec la technologie.
    • Desir de contribuer dans un environnement axe sur le travail d'equipe.
    • De solides competences analytiques.
    • Un etat d'esprit entrepreneurial et creatif.
    • #Curieux pour comprendre pourquoi vous faites les choses, #Agile pour savoir comment vous les faites et #Engage dans ce que vous faites.
    • Interet pour les plateformes cloud et la transformation numerique basee sur les donnees ainsi que lintelligence artificielle.
    • La certification administrateur Salesforce (ADM 201) ainsi que la certification Service Cloud sont requises
    • La certification Sales Cloud est un atout important.
    • Laccreditation Public Sector Solutions ferait de vous le candidat ideal.

    En tant que Senior Salesforce Service Cloud Consultant, vos taches et responsabilites incluront :

    • Superviser et encadrer dautres collegues moins experimentes.
    • Piloter et challenger les sessions de recueil des besoins metier.
    • Agir en tant qu'agent de liaison entre l'entreprise et l'equipe de developpement pour transformer les nouvelles exigences en fonctionnalites de
    • Conseiller nos clients sur la meilleure solution pour chaque besoin (standard, app exchange, personnalisee).
    • Participer activement au developpement des fonctionnalites en tant que membre de lequipe agile responsable de limplementation.
    • Developper et maintenir des processus pour controler en permanence la qualite des donnees
    • Creer du materiel de formation et de la documentation pour les utilisateurs de
    • Former les nouveaux utilisateurs finaux (approche 'former le formateur') sur et les applications associees.
    • Creer et documenter la strategie de test (en suivant les meilleures pratiques du secteur) ainsi que coordonner l'execution des tests.
    • Construire et maintenir une relation de confiance avec les clients dans une perspective durable et a long terme.
    • Animer des workshops.
    • Fournir des demonstrations informatives et bien organisees aux equipes commerciales.
    • Etre capable d'anticiper les besoins a moyen et long terme.

    POSTULEZ SI ces avantages vous parlent :

    • Vous aurez la liberte d'organiser votre emploi du temps comme vous le souhaitez #managementbyobjectives
    • Vous developperez continuellement vos competences (#superpowers) grace a nos formations continues (#studentforlife) et a notre academie.
    • Vous rejoindrez une organisation innovante, ambitieuse et tournee vers l'avenir a 100 %.
    • Vous beneficierez d'un package salarial competitif.
    • Vous aurez l'opportunite de travailler sur des projets internationaux.

    Vous avez parcouru l'integralite de la description du poste. Cela signifie alors que vous etes probablement interesse(e). Ne remettez pas a plus tard - POSTULEZ MAINTENANT.

    asUgo est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination.


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