Conseillère ou conseiller en technologie – Télécommunications et téléphonie IP - Montreal, Canada - Société de l'assurance automobile du Québec

    Default job background
    Permanent
    Description

    Conseillère ou conseiller en technologie – Télécommunicationset téléphonie IP

    Processus de sélection – Recrutement : 10800SRS EG

    Trois emplois réguliers sont à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.

    (Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d'attache à raison de deux jours par semaine)

    La Société de l'assurance automobile du Québec continue sa transformation Les défis à relever sont nombreux et stimulants. Tu souhaites :

  • Faire partie d'une équipe visionnaire et active au cœur de l'innovation et des tendances émergentes ;
  • T'accomplir au sein d'une organisation engagée dans une transformation, qui donne une expérience unique à ses équipiers et à ses clients ;
  • Œuvrer pour un employeur qui mise sur la modernisation de ses processus, de ses façons de faire ainsi que sur l'engagement et l'expertise du personnel ;
  • Travailler dans un milieu où les Leaders sont bienveillants à l'égard des équipiers.
  • Joins-toi à nous et sois au cœur de l'action de la Vice-présidence à l'expérience numérique (VPEN).

    Quelques mots sur notre transformation

    La Société revoit ses services et ses façons de faire dans le but d'offrir la meilleure expérience possible à ses clients et à ses employés. Cette transformation touche directement son organisation, son personnel et ses processus. La VPEN s'inscrit dans cette transformation notamment par la réalisation de travaux d'envergure et le maintien du niveau de services à la clientèle tout au long des travaux de recherche, de développement et de mise en œuvre. Elle fait évoluer ses processus pour profiter pleinement des possibilités offertes par une suite de progiciels de gestion intégrés et accroître l'efficacité et l'efficience de l'organisation avec un souci d'agilité, d'évolution et de pérennité.

    Tu trouves cette transformation intéressante et stimulante et tu veux y contribuer ? Ton expertise est indispensable au succès de notre équipe

    Le Chapitre Infrastructure Technologique (CIT) s'inscrit au cœur de cette transformation numérique en rendant disponible une expertise de pointe permettant d'assurer la gestion des solutions d'infrastructure technologique constituant les fondations matérielles et logicielles des services numériques de la Société. De plus, à travers un programme d'infrastructures technologiques s'inscrivant dans les pratiques d'agilité à l'échelle de la VPEN, le CIT s'assure de répondre de bout en bout à l'ensemble des besoins d'infrastructures technologiques en soutien à l'expérience client et employé, en plus de veiller à la disponibilité et à l'accès à des services numériques soutenus par des solutions technologiques à jour, performantes et hautement disponibles.

    Au sein du CIT, le Chapitre Infrastructure technologique d'entreprise et soutien à l'exploitation (CITESE) rend disponible une expertise permettant d'assurer le soutien à l'exploitation de l'infrastructure technologique (planification et gestion intégrée du cycle de vie et de l'inventaire des composantes matérielles et logicielles constituant les actifs technologiques). Elle a également pour responsabilité de veiller à la livraison bout en bout de l'infrastructure technologique d'entreprise (prise en charge, conception, implantation et intégration de solutions technologiques multiplateformes répondant aux besoins d'expérience employé et permettant l'accès aux services numériques).

    Relevant du CITESE, le Chapitre Télécommunications (CT) a pour responsabilité de rendre disponible une expertise produit axée sur les infrastructures permettant la connectivité entre les composantes des services numériques, selon les fonctions conceptuelles décrites dans le modèle OSI (Open Systems Interconnection).

    En se joignant à la VPEN, la personne titulaire participera à l'évolution organisationnelle et contribuera à de multitudes de projets et mandats. Elle se joindra à une équipe mobilisée ayant une solide culture de collaboration et contribuera chaque jour, tant individuellement que collectivement, à la réalisation de la mission de la SAAQ dans le respect de ses valeurs.

    Trois emplois sont à pourvoir au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec, à Montréal ou dans un des ports d'attache de la Société.

    La personne titulaire de l'emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles, c'est-à-dire la combinaison du télétravail et de la présence obligatoire sur les lieux de travail pour un minimum de deux jours par semaine. La date d'entrée en fonction est prévue dès que possible.

    Attributions :

    À titre de conseillère ou un conseiller en technologie – Télécommunications et téléphonie IP, tu seras appelé à intervenir dans l'ensemble des étapes du cycle de vie des composantes matérielles et logicielles d'infrastructure de télécommunications et téléphonie IP dans le but d'assurer la haute disponibilité des services numériques. En tant que spécialiste de son domaine, tu devras analyser les exigences nécessaires pour définir, mettre en place, opérer et surveiller les composantes d'infrastructure de télécommunications.

    Plus précisément, tu auras à :

  • Prendre en charge de bout en bout l'introduction, l'entretien, l'amélioration et l'évolution des composantes d'infrastructure technologique du réseau de télécommunication et téléphonie IP de la Société afin d'en assurer la plus grande disponibilité possible;
  • Apporter ta contribution lors des mises en œuvre des solutions technologiques afin de garantir la continuité des services;
  • Participer aux études de conception et aux devis de configuration des équipements afin de mettre en place les solutions technologiques pérennes;
  • Réaliser les travaux de mise en œuvre en collaboration et en support aux gens de l'équipe;
  • Assurer le suivi des travaux pour donner suite à la mise en place de changements;
  • Collaborer aux travaux d'entretien, d'amélioration et d'évolution des solutions d'infrastructures technologiques impliquant des composantes de télécommunication afin de rencontrer les niveaux de services attendus des lignes d'affaires et des clientèles de la Société;
  • Fournir ton expertise-conseil et un soutien spécialisé au sein d'équipes multidisciplinaires (escouades) composées de différents métiers en services numériques;
  • Identifier et résoudre tout problème complexe qui t'ait soumis en rapport avec l'infrastructure technologique de télécommunication et de ses composantes;
  • Participer au choix de solutions technologiques et faire des recommandations afin d'assurer une évolution répondant au besoin de l'organisation tout en assurant la stabilité et la fiabilité de l'infrastructure de télécommunication.
  • Échelle de traitement : De $ à $ *

    *Il s'agit de l'échelle de traitement issue de la convention collective des professionnelles et professionnels de la fonction publique du Québec.

    Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

    La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité et de vos expériences en lien avec l'emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d'inscription qui servira de référence.

    Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.