Proj Eng/Anl Customer Experien - Mississauga

Resumen del puesto

This is an interview position. To provide technical direction and project leadership for projects related to Revenue Operations, GTS, Customer Service, Sales and Customer Technology.

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Responsabilidades

• Bachelor's degree/equivalent - Business, Computer Science, Industrial Engineering, Mathematics Quantiative discipline
• Mastery of GTS regulatory processes Call Centre environment Sales Planning or Revenue Operations Capital planning/expense planning forecasting project management and systems design Communication Skills Analytical Skills Good interpersonal skills The ability to plan prioritize and organize their span of control effectively to meet the business objectives of the organization.

Habilidades requeridas

A minimum of two years of GTS-related experience is required This role is located in the GTA and offers a hybrid work model with occasional in-station work DÉNI DE RESPONSABILITÉ Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée atteindre les seuils minimaux requis pour les tests formations obligatoires travailler dans un environnement Windows suivre avec succès les formations périodiques maintenir les accréditations annuelles si applicable et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex classe 5 G ou 1[AZ]) prendre part à certaines sessions d'entraînement à l'école du service routier s'il n'a pas obtenu son diplôme Ainsi vous permettrez à FedEx Canada Limitée L'évaluation est réalisée par le programme Système québécois d'évaluation des conducteurs SQDC qui applique deux facteurs : votre relevé annuel de conduite ; votre performance en entrevue ; vos résultats aux évaluations administratives.

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Job description

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