Technicien Sur Site - Montréal, Canada - S3 Technologies

Description

**À propos de S3**:
Tu aimes travailler dans un environnement où les TI sont en constante évolution, et où l'emphase est mise sur un service à la clientèle hors pair? S3 Technologies est l'endroit idéal pour toi

Dans un environnement où chaque personne contribue à l'évolution de l'entreprise grâce à un travail d'équipe développé, tu seras amené à te surpasser continuellement. Tu créeras des liens avec les utilisateurs de notre client et tu joueras un rôle important au niveau de l'atteinte d'un haut niveau de satisfaction de leur part Tu pourras également relever de nombreux défis reliés à la résolution de problèmes qui te seront attribués.

Tu aimes le contact avec les gens, tu es consciencieux et tu recherches un emploi qui te permet de mettre de l'avant ton haut niveau de service à la clientèle, ton autonomie et ton habileté à résoudre des problèmes et à trouver des solutions? Le poste de Technicien sur site est parfait pour toi

**Qu'est-ce qu'un Technicien sur site?**:
Dans ce rôle, tu accompagneras l'un de nos clients et ses utilisateurs dans leurs activités quotidiennes directement dans leurs installations situées à Saint-Cuthbert.

Tu devras réfléchir rapidement et utiliser tes connaissances techniques afin d'identifier et résoudre les problèmes en lien avec différents systèmes - stations de travail, ordinateurs portables, téléphones intelligents et autres périphériques. Tu devras également configurer des dispositifs, effectuer des taches de maintenance, gérer des inventaires et mettre à jour de la documentation.

Dans ce rôle, tu acquerras de l'expérience pratique avec Office 365, Exchange, Windows 7-10, iOS/Android phones, Windows Server 2008/2019, Active Directory, DHCP/DNS, VMware, et plus encore

**En tant que Technicien sur site, tu auras à**:

- Installer, configurer et diagnostiquer les postes de travail et l'équipement du client (matériel et logiciel);
- Effectuer des tâches de support ou de projets qui ne peuvent être effectuées à distance de même que des routines de maintenance;
- Vérifier et diagnostiquer les serveurs, matériel réseau et autres problèmes d'infrastructure avec l'aide de nos Administrateurs de systèmes;
- Documenter de manière détaillée les activités effectuées de même que les informations techniques recueillies;
- Assister l'équipe du centre de support en résolvant des problèmes clients à distance ;
- Participer à la rotation sur appel.

**Exigences du poste**:

- Diplôme en TI ou domaine connexe;
- Bon communicateur, capable de communiquer efficacement avec ses pairs ainsi qu'avec les clients même lors de situations stressantes;
- Bonne communication en français autant à l'oral qu'à l'écrit;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et bonne écoute;
- Forte connaissance des systèmes d'exploitation pour utilisateurs de Microsoft;
- Expérience dans le diagnostic de problèmes matériel et le remplacement de PC et de serveurs;
- Expérience dans la configuration et le diagnostic de problèmes sur les appareils mobiles;
- Connaissances intermédiaires en réseautique et en systèmes d'exploitation serveur de Microsoft;
- Possède une voiture et un permis de conduire valide au Canada.

**Avantages distinctifs**:

- Salaire concurrentiel, selon ton expérience;
- Bureau à 5 minutes à pieds de la Place des Festivals, en plein centre-ville de Montréal;
- Assurance collective et REER collectif;
- Culture d'entreprise jeune et dynamique;
- Plusieurs activités sociales et sportives durant l'année;
- Gym et douches sur place, si tu désires maintenir la forme