Conseiller(ère) Aux Ventes - Sainte-Julie, Canada - Park Avenue Lexus Sainte-Julie

Description

**CONSEILLER/ÈRE AUX VENTES**:

- DÉPARTEMENT DES VENTES_

**SOMMAIRE DU POSTE**
Relevant du directeur des ventes, le titulaire de ce poste se charge de conseiller, vendre/louer des véhicules selon les normes de profit brut, de volume et de satisfaction de la clientèle de la concession.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Accueillir le client et établir une relation de confiance le plus rapidement possible
- Aider les clients à choisir un véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier et prioriser leurs besoins
- Expliquer aux clients la performance des produits, leur fonctionnement et leurs avantages
- Offrir des essais sur route à tout client potentiel
- Expliquer les modalités de la location à long terme et de l'achat traditionnel en fonction des besoins du client
- Connaître et comprendre les notions d'équité et de valeur résiduelle et être en mesure d'expliquer le principe de la dépréciation aux clients
- Négocier le prix et faire approuver la transaction par le directeur des ventes
- Aviser le directeur des ventes lors d'un échange, remboursement ou note de crédit
- Remettre toutes transactions conclues au directeur commercial
- Se tenir au courant des nouveautés en matière de produits et d'accessoires
- Connaître et comprendre toutes les lois fédérales, provinciales et municipales qui régissent les ventes d'automobiles au détail
- Vérifier les voitures vendues en vue de la livraison aux clients avant leur arrivée.
- Livrer les voitures aux clients, en s'assurant qu'ils comprennent les caractéristiques de fonctionnement, la garantie et les documents à remplir
- Présenter les clients au personnel du service après-vente en vue de souligner les services offerts
- Solliciter et rechercher de nouveaux clients, sur une base régulière
- Aider à l'étalage des véhicules dans la salle d'exposition et le stationnement des véhicules
- Se présenter de manière professionnelle
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

**EXIGENCES**
- Aptitude pour la vente et service à la clientèle
- Avoir un sens de l'entregent, du tact et de la diplomatie
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NOTA : Dans le présent document, l'emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.