Agent Agente Service à La Clientèle - Berthierville, Canada - Outils Ad Co.

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Berthierville, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Si pour toi le service client est d'offrir une expérience qui dépasse les attentes, viens te joindre à notre équipe Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle bilingue qui sait faire preuve de minutie et qui est polyvalent.

Chez Outils A. Richard, nous prônons une communication active et ce tant avec les clients qu'avec l'équipe de travail. Notre équipe est à l'écoute des besoins clients et vise l'autonomie de ses employés.

Nous offrons un environnement de travail stimulant et une équipe de travail collaborative.

Le quotidien consiste, entre autres, à:

- Répondre aux appels et courriels des clients et représentants ;
- S'occuper de la gestion de produits dans notre logiciel maison (traitement de retours et commandes spéciales, création de produits spécifiques et ajuster les produits discontinués) ;
- Entrer les commandes dans le logiciel et compiler les informations associées dans Excel ;
- Remplir les documents pour les envois internationaux ;
- Faire la correction et traduction de certains documents.

L'horaire de travail est discutable, entre 7h30 à 16h30 du lundi au vendredi, pour un total de 37,50 heures.
Et voici quelques avantages offerts à nos employés:

- 15 journées fériées par année ;
- 1 journée de congé pour ton anniversaire de naissance ;
- 4 journées maladie payées ;
- Assurance collective payée à 50% par l'employeur ;
- Fonds de pension.

Nous demandons:

- Expérience en service à la clientèle, vente et marketing ou toute combinaison de formation ou expérience pertinente ;
- Bilinguisme Anglais/Français parlé et écrit (essentiel) ;
- De bonnes connaissances avec les outils informatiques (Word, Excel) ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
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